33. Сущность и задачи производственной логистики

Производственная логистика - обеспечение качественного, своевременного и комплектного производства продукции в соответствии с хозяйственными договорами, сокращение производственного цикла и оптимизация затрат на производство.

Задачи: - планирование и диспетчирование производства на основе прогноза потребностей в готовой продукции и заказов потребителей; - разработка план – графиков произ-водственных заданий цехам и другим производственным подразделениям; - разработка графиков запуска - выпуска продукции, сог-ласованных со службами снабжения и сбыта; - установление нормативов незавершенного производства и контроль за их соблюдением; - оперативное управление производством и организация выполнение производственных заданий; - участие в загрузке производственных мощностей заказами потребителей; - контроль за коллличеством и качеством готовой продукции; - участие в разработке и реализации производственных нововведений; - контроль за себестоимостью производства готовой продукции.

34. Производственные процессы и их характеристика

Производственный процесс – сов-ть трудовых и естественных процессов, направленных на изготовление товаров заданного качества, ассортимента и в установленные сроки; делятся на основные и вспомогательные.

Процесс производства – это соединение ресурсов и факторов производства в определенной комбинации в целях создания продукции и ее последующего сбыта.

Концепции организации производства: логистическая и традиционная.

Логистическая концепция вкл: 1) отказ от избыточных запасов; 2) отказ от завышенного времени на выполнение основных и транспортно-складских операций; 3) отказ от изготовления серий деталей, на которые нет заказа покупателей; 4) устранение простоев оборудования; 5) обязательное устранение брака; 6) устранение нерациональных внутризаводских перевозок; 7) превращение поставщиков из противостоящей стороны в доброжелательных партнеров.Традиционная концепция: 1) никогда не останавливать основное оборудование и поддерживать во что бы то ни стало высокий коэффициент его использования; 2) изготавливать продукцию как можно более крупными партиями; 3) иметь максимально большой запас материальных ресурсов «на всякий случай».Процесс организации производства должен быть тщательно спланирован. При планировании производства определяются следующие показатели:1) число комплектующих изделий, необходимых для производства;

2) промежуток времени, в течение которого производится продукция;3) количество сырья и оборудования, необходимого для производства требуемого объема продукции в рамках запланированного периода времени.Типы производственных процессов: 1) штучное производство; 2) серийное производство; 3) производство товарными партиями

35. Логистика сервисного обслуживания

Логистический сервис - это комплекс услуг, оказываемых в процессе поставки товаров.

Объект: потребители материального потока.

Лог сервис осущ-ся самим поставщиком или экспедиторской фирмой, специализирующейся в области предоставления услуг по доставке товаров.

Работы в области лог обслуживания: 1. Предпродажные работы по формированию логистического сервиса (планирование уровня сервиса). 2. В процессе продажи товаров: подбор ассортимента, упаковка, формирование грузовых единиц и другие операции; обеспечение надежности доставки; сокращение сроков доставки; предоставление информации о прохождении грузов. 3. Послепродажные услуги - гарантийное обслуживание, обязательства по рассмотрению претензий покупателей, обмен и т.д.

Для оценки уровня логистического сервиса поставщика товаров применяют следующие критерии: надежность поставки; полное время от получения заказа до поставки партии товаров; гибкость поставки; наличие запасов на складе поставщика; возможность предоставления кредитов и др.

Последовательность действий по формированию системы лог сервиса: - сегментация потребительского рынка;- определение наиболее значимых услуг для покупателей;- ранжирование услуг; - определение стандартов услуг в разрезе отдельных сегментов рынка; - оценка оказываемых услуг, установление взаимосвязи между уровнем сервиса и стоимостью оказываемых услуг, определение уровня сервиса, необходимого для обеспечения конкурентоспособности компании;- установление обратной связи с покупателями для обеспечения соответствия услуг потребностям покупателей.