22. Субъекты управления проектом: команда проекта, инвестор, заказчик, генподрядчик, исполнители.

Заинтересованные стороны (участники, стейкхолдеры) – физ. лица или группы лиц, юр. лица или компании, органы власти – все, кто заинтересован в осуществлении проекта или находятся под его воздействием (прямо или косвенно).

Руководитель проекта должен выявить всех стейкхолдеров и управлять их влиянием.

Группы стейкхолдеров:

1. Связанные имущественными/финансовыми интересами;

2. Привлеченные к реализации на условиях контракта;

3. Потенциальные потребители продукта;

4. Выдающие разрешения/согласования;

5. Испытывающие дополнительную нагрузку или наоборот (экологичя, транспорт).

Заказчик – юр. или физ. лицо, в интересах которого выполняется проект, будущий владелец. Определяет требования, обеспечивает финансирование, заключает контракты с исполнителями и несет по ним ответственность, управляет взаимодействиями в проекте или делегирует эту функцию.

Исполнитель (подрядчик, контрактор) – обычно юр. лицо, осуществляющее проект или отдельные фазы ЖЦ проекта в соответствии с конрактом Заказчика. Несет ответственность за выполнение работ и достижение плановых результатов. Если заключает контракты на ведение отдельных работ с другими исполнителями (субконтракторами), то является генподрядчиком (генконтрактором).

Спонсор (куратор) проекта – сотрудник компании, реализующей проект, курирующий работы со стороны Заказчика, обеспечивает контроль и поддержку. Отвечает за достижение целей. Ответственен перед ген. директором.

Руководитель проекта (управляющий, менеджер) – физ. личцо, имеющее полномочия по руководству всеми работами по проекту: планированию, контролю, координации работ всех участников проекта. Ответственен за реализацию.

Команда проекта – физ. и юр. лица, объединенных для реализации проекта. На время проекта. Главная задача – выполнение всех работ для достижения целей проекта.

Команда управления проектом – часть команды проекта, непосредственно управляющая проектом.

Администратор (секретарь) проекта – обеспечивает координационную, информационную, организационную поддержку других участников. Ответственен за распространение, обработку, анализ, архивирование, сохранение всей инф. по проекту.

23. Стадии процесса управления проектом: инициация, планирование, организация и контроль, анализ и регулирование, закрытие

Процесс – набор взаимосвязанных действий и операций, осуществляемых для создания заранее определенного продукта или услуги. Каждый процесс характеризуется своими входами и выходами, а также результирующими выходами.

Процессы проекты исполняются командой проекта во взаимодействии со стейкхолдерами. Процессы делят на 2 категории:

• процессы управления проектом, обеспечивающее результат в течение ЖЦ проекта;

• процессы создания продукта. Обычно определяются ЖЦ проекта и различаются в зависимости от прикладной области, а также от фазы ЖЦ продукта.

Группы процессов не являются фазами ЖЦ проекта. Все группы процессов могут осуществляться в течение одной фазы и обычно повторяются для каждой фазы.

Управление проектом осуществляется по следующим стадиям (NCB SOVNET 3.0):

1. Инициация проекта – санкционирование начала проекта или очередной его жизненной фазы. Начинается с некоторым опережением или одновременной с 1-ой фазой ЖЦ проекта – Концепцией. На этом этапе:

• назначается менеджер проекта;

• создается команда управления проектом;

• разрабатывается Устав проекта;

• определяются критерии оценки работ;

• определяются степень и форма участия постоянной организации в проекте или фазе;

• проводится предварительный анализ обеспечения проекта (фазы) ресурсами;

• разрабатывается концепция управления проектом по всем функциональным областям проекта;

• проводится анализ альтернативных вариантов управления;

• принимается решение о начале проекта.

Стадия часто характеризуется высокой степенью неопределенности, отсутствием нужной информации.

2. Планирование проекта – определение наилучшего способа действий для достижения целей. Включает:

планирование проекта по всем функциональным областям (время, стоимость, качество, риски и др.); разработка Сводного плана проекта.

Основной результат – Сводный план, который используется далее в качестве базового плана действий и прогноза состояния проекта.

3. Организация и прогноз выполнения проекта – осуществляется организация включенных в проект работ и контроль их выполнения с помощью систем учета и отчетности.

• Организация включает:

• распределение функц. обязанностей и ответственности;

• введение в действие системы управления проектом;

• поиск и отбор кандидатов, заключение контрактов с исполнителями и поставщиками;

• обучение членов команды проекта;

• выдача плановых заданий и организация выполнения плана;

• организация информационной поддержки.

• Контроль включает:

• контроль сроков раписания;

• учет объемов выполненных работ и расхода ресурсов;

• контроль и учет затрат с соответствии с бюджетом;

• контроль качества;

• контроль выполнения мер по снижению рисков;

• контроль системы коммуникаций;

• контроль выполнения контрактов;

• контроль изменений в проекте.

Контроль предназначен для измерения и фиксации на текущий момент выполнения плана. На основании проведенного контроля составляется отчет о ходе проекта, предназначенная для стейкхолдеров.

4. Анализ и регулирование – осуществляется сравнение фактического выполнения с запланированным, оценка корректирующих действий.

Включает:

• определение степени выполнения проекта по времени, стоимости, качеству и др.;

• анализ текущего состояния проекта, выявление отклонений от базы;

• анализ причин отклонений;

• прогнозирование состояния проекта на основе фактических данных;

• сбор, анализ, обработка запросов на изменение;

• выбор корректирующих действий;

• анализ последствий корректирующих действий;

• прогнозирование хода работ с учетом корректировок;

• согласование внесения корректировок;

• документирование изменений, доведение информации до участников проекта.

5. Закрытие проекта – результатом является документальное оформление завершения всех работ и решения спорных вопросов.

Может включать:

• Окончание работ по проекту:

• анализ открытых вопросов и претензий;

• определение «недоделок»;

• организация и контроль выполнения «недоделок».

• Передача результатов проекта заказчику:

• подтверждение соответствия продукта требованиям;

• оформление акта о приемке;

• закрытие контрактов и счетов с исполнителями;

• передача заказчику описания продуктов проекта, протоколов тестирования, отчетов проверок;

• передача чертежей и документации по продукту;

• организация обучения персонала пользователей;

• передача эусплуатационной информации;

• передача продукта.

• Анализ опыта выполнения проекта:

• проведение итогового аудита;

• проведение заключительного совещания;

• заключительный анализ и оценка работы;

• создание списка изменений для будущих проектов.

• Документирование данного проекта:

• оформление управленческой документации по всем функц. областям проекта;

• оценка качества, правильности и полноты документации;

• сбор данных для Сводного отчета по реализации проекта;

• формирование Сводного архива;

• формирование базы данных по проекту.