5.“Мягкие навыки”

К навыкам межличностного взаимодействия добавлены Выстраивание доверия, Управление конфликтами и Наставничество. В главу 1 “Введение” добавлен новый раздел, указывающий на важность межличностных навыков менеджера проекта и отсылающий читателя к приложению с детальным описанием этих навыков.

25. Основные процессы и методы управления проектом по временным параметрам

Управление проектом по временным параметрам – раздел, включающий задачи и процедуры, необходимые для своевременного выполнения работ.

Основные принципы управления сроками содержатся в стратегии. Предметная область управления временем определяет совокупность календарных планов (расписаний), необходимых для координации взаимодействия участников проекта и исполнениях всех работ.

Обычно для управления временными параметрами используется следующее ПО:

1. MS Project;

2. Primavera;

3. Spider Project и др.

Также используются готовые модули в ERP и CRM-системах. Можно управлять временем проекта и вручную.

КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН проекта разрабатывается на стадии Планирования.

Определение работ проекта производится на основе структурной декомпозиции работ (СДР, WBS).

Работа (операция, задача) – трудовой процесс, требующий затрат времени и ресурсов.

Список операций – перечень, включающий в себя все операции расписания, требуемые для данного проекта. В список также входят идентификатор операции и описание работ по операции.

Событие (веха) – важный момент, значительное происшествие в ходе выполнения проекта. Событие не является процессом, совершается одномоментно и не требует ресурсов (прим. - в проекте строительства дома момент утверждения эксиза - событие).

Список событий – список всех событий проекта, показывающий, является ли контрольное событие обязательным (прим. – подписание контракта) или нет.

Для определения последовательности выполнения работ используются сетевые графики (диаграммы, модели и др.).

Связи между работами могут быть 4-х типов:

1. «Окончание - Начало» (ОН) – последующая работа должна начинаться после завершения предыдущей;

2. «Начало - Начало» (НН) – когда работы могут начинаться одновременно или начало последующей работы зависит от начала предыдущей;

3. «Окончание - Окончание» (ОО) – когда окончание одной работы зависит от окончания другой;

4. «Начало - Окончание» (НО) – когда окончание предшествующей работы зависит от начала последующей. Бывает крайне редко. Например, смена охраны не окончится, пока не начнется следующая.

Зависимости между работами бывают:

• Обязательные (по закону, договору) и дискреционные (рекомендуемые);

• Внешние (работы внутри и вне проекта) и внутренние (внутри проекта);

Задержка – количество времени, на которую необходимо задержать последующую работу относительно предыдущей.

Опережение – временной интервал, на который может быть сдвинуто исполнение относительно предшествующей на более ранний срок.

После определения последовательности работ производится определение потребности работ проекта в ресурсах (материалы, люди, оборудование и др.).

Ресурсный календарь – определяет доступность определенного ресурса в те или иные дни и смены.

Определение продолжительности выполнения работ – оценка количества рабочих периодов с учетом оценки ресурсов. Для оценки используются следующие методы:

• экспертная оценка;

• оценка по аналогам;

• расчетные методы (параметрические и вероятностные);

• имитационное моделирование (метод Монте-Карло).

Определение расписаний (календарного плана) производится методом критического пути. Критический путь – самый длинный путь во всей системе работ. Позволяет рассчитать теоретические даты раннего и позднего старта и финиша для всех работ без учета ресурсных ограничений путем прохода вперед и назад по сети проекта.

В критический путь входят работы с нулевым резервом. Задержка работ критического пути приводит к задержке всего проекта. Обычно ресурсы выделяются в 1-ю очередь на эти работы.

Свободный (частный) резерв – период времени, на который можно задержать работу, не задерживая те, что следуют сразу за ней.

Общий (полный) резерв – период, на который можно задержать данную работу, не задерживая весь проект.

Результат данного этапа – расписание проекта в одном из форматов:

• диаграмма Ганта;

• план по вехам (диаграмма контрольных событий);

• диаграммы сети расписания проекта.

Диаграмма Ганта – горизонтальная линейная диаграмма, на которой задачи проекта представлены протяженными во времени отрезками, характеризующимися датами начала и окончания, задержками и др. параметрами (без связей и др., не то, что мы видели в Проджекте). Используется для малых и простых проектов.

План по вехам – показывает расположение контрольных событий относительно временной шкалы с целью обозначения ключевых дат проекта.

Диаграммы сети расписания проекта – могут быть представлены в виде сетевого графика, показывающего работы и связи без использования временной шкалы либо в формате диаграммы сети расписания, привязанной к временной шкале. Данная диаграмма содержит информацию о длительности, начале и окончании работ, связях, критическом пути и др. (Именно это и есть Диаграмма Ганта в Проджекте, там её неверно называют, классическая - проще).

После составление Календарного плана устанавливается БАЗОВОЕ РАСПИСАНИЕ – одобренная версия модели расписания, которая может быть изменена только с помощью процедур контроля изменений и используется как база для сравнения с фактом.