- •1. Общая логика действий менеджера по осуществлению своих должностных обязанностей.
- •2 Основные определения содержания категории «управление» как специфического типа профессиональной деятельности.
- •3. Основные управленческие характеристики организации как объекта управления. Объекты и субъекты управления
- •4. Подходы в управлении. Практика применения таких подходов.
- •5. Содержание управленческой деятельности с точки зрения ее открытости.
- •6. Содержание управленческой деятельности с точки зрения ее системности.
- •7. Внутренняя среда организации, принципы ее структурирования, методы анализа.
- •8. Внешняя среда организации, принципы ее структурирования, методы анализа.
- •10. Форма, результативность и эффективность взаимодействия организации с внешней средой. Формулирование организационных целей.
- •9. Взаимодействие организации с внешней средой как доминирующий объект притяжения профессионального внимания практикующего менеджера.
- •11. Менеджмент: формулирование целей и подцелей. Возможные частичные случай переформулирования внеорганизационных целей.
- •12. Производительный процесс как доминирующий компонент притяжения профессионального внимания менеджера применительно к внутренней среде организации.
- •13. Стиль управления: общая характеристика, возможные системы классификации.
- •14. Типы управленческих действий (с иллюстрацией на конкретных примерах). Возможные импульсы, вынуждающие менеджера к принятию управленческих решений.
- •15. Профессиональная идеология менеджера. Менеджмент и самоменеджмент.
- •16. Менеджмент: моделирование общей схемы организации производительного процесса.
- •17. Принятие решений как функция менеджера. Методы принятия решений.
- •18. Основное функциональное назначение менеджера. Центры принятия решений и управленческие зоны.
- •19. Принятие решений как профессиональный инструмент менеджера. Типы управленческих решений. Методика принятия решений в условиях неопределенности.
- •20. Принятие решений как показатель властных полномочий менеджера. Роль прогнозирования в управленческой деятельности.
- •21. Принятие решения по поводу формирования программы, задаваемой производительному процессу.
- •22. Принятие решения по фиксации точки безубыточности (для разных категорий предприятий – промышленного, сервисного, услуг и питания)
- •23. Принятие решения по фиксации нормативной прибыли
- •24. Принятие решений по фиксации нормы и массы прибыли.
- •25. Процедура разработки стратегии компании. Методы анализа внешней среды организации и оценка стратегического потенциала фирмы.
- •26. Разработки ценовой стратегии компании.
- •27. Планирование как управленческая функция. Принципы планирования. Импульс, выступающий в качестве показателя необходимости планирования.
- •28. Принципы внутрифирменного планирования. Система планов. Сводное планирование.
- •29. Методика разработки плана по прибыли.
- •30. Планирование как метод распределения ресурсов. Объект планирования. Принцип сетевого планирования.
- •31. Планирование как способ принятия управленческих решений.
- •32. Моделирование как специфическая форма планирования. Моделирование производительного процесса.
- •33. Планирование выполнения работ. Совокупность рабочих операций как объект планирования.
- •34. Методы анализа внешней среды при стратегическом планировании.
- •35. Деловое проектирование и текущее проектирование: схожести и различия. Содержание процедуры и цель делового проектирования. Деловое проектирование и бизнес-планирование: взаимосвязь и цели.
- •36. Этапы делового проектирования.
- •37. Моделирование общей схемы производительного процесса: классический и инжиниринговый подходы. Деловое проектирование: «привязка» будущего производства к конкретным производственным площадям.
- •38. Деловое проектирование: инвестиционный план и фиксация возможных источников финансирования конкретных инвестиций.
- •39. Методы прогнозирования экономической эффективности деловых проектов
- •40. Деловое проектирование: разработка схемы денежных потоков.
- •41. Деловое проектирование: выявление экономических характеристик проекта. Методы минимизации проектных рисков.
- •42. Деловое проектирование: разработка тэо годовой производственной программы.
- •43. Управление проектом: общая характеристика действий. Авторский надзор в управлении проектом.
- •44. Управление проектом: мобилизационные действия. Характер договорных отношений. Тендерная деятельность в управлении проектом.
- •45. Содержание понятия «управленческая модель». Типология моделей.
- •46. Целевые управленческие модели и их анализ.
- •47. Экономические модели управления, их типология и анализ. Внутрифирменное предпринимательство как управленческая модель.
- •48. Управленческие модели обеспечения конкурентоспособности организации и их анализ.
- •49. Поведенческие модели управления. Администрирование как управленческая модель.
- •50. Реинжиниринг как управленческая модель: содержание, специфика, условия обращения.
- •51. Система сбалансированных показателей как управленческая модель.
- •52. Модель антикризисного управления
- •53. Логистические основы управленческой деятельности. Издержки и виды логистики.
- •54. Логистические структуры на предприятии. Аутсорсинг логистических услуг.
- •55. Международная логистика, современные транспортно-технологические системы.
- •56. Управление ликвидностью и платежеспособностью организации.
- •57. Мотивирование как управленческая функция. Методы мотивирования персонала.
- •58. Современная концепция риск менеджмента
- •59. Теории мотивации. Закон результата. Теория ожиданий. Заработная плата как мотиватор.
- •Заработная плата – основной мотив и основная форма вознаграждения персонала.
- •Системы оплаты труда
- •60. Контрольные функции менеджера. Место контроля в общей концепции управленческой деятельности, типы и объекты контроля.
- •61. Управляемость организации: общее понятие и факторы, воздействующие на управляемость организации. Качество управления организацией: факторы, воздействующие на качество управления организацией.
- •62. Организационная структура: потребность в ее конкретной модели. Типы организационных структур. Принцип рациональной бюрократии и его использование при моделировании организационных структур.
- •63. Депертаментализация как принцип моделирования организационных структур. Принцип девизиональной депертаментализации и его использование при моделировании организационных структур.
- •64. Роль и место коммуникационного процесса в общей концепции управленческой деятельности. Технологии коммуникационного процесса.
- •65. Ценообразование на продукцию и услуги фирмы. Ценовая политика фирмы.
- •1 Этап. Определение стратегии ценообразования
- •66. Максимизация прибыли как цель деловой активности. Способы измерения прибыльности функционирования фирмы.
- •67. Оперирование категорией «предельные издержки» при принятии управленческого решения.
- •68. Управление процедурой внутрифирменного планирования. Методы и принципы планирования.
- •69. Менеджмент: управление издержками производства.
- •70. Оборотные средства, методика расчета потребности в оборотных средствах. Управление дебиторской и кредиторской задолженностью.
- •Управление дебиторской и кредиторской задолженностью.
- •71. Функции маркетинга на предприятии. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии.
- •72. Договорные отношения в менеджменте. Структура договора на примере сделки любого типа.
- •73. Менеджмент: позиционирование товара на рынке – содержание, методы и профессиональные приемы.
- •74. Менеджмент организации: управление денежными потоками.
- •75. Оценка персонала. Методы и критерии. Формирование кадрового резерва предприятия.
- •76. Формирование сбытовой политики компании и организация сбытовой деятельности.
- •77. Менеджмент организации: возможные формы партнерских отношений.
- •78. Разработка стратегии. Модель конкурентного анализа м. Портера. Пять сил Портера как инструмент анализа отраслевой среды фирмы.
- •79. Жизненный цикл товара: частные случаи обращения практикующего менеджера к осмыслению содержания этой управленческой категории.
- •80. Стратегический и оперативный подход к управлению.
- •81. Модель оценки деятельности фирмы и результатов управления фирмой. Качество управления.
- •82. Управление производственными запасами: содержание деятельности и возможные модели.
- •83. Управление рисками в менеджменте. Типы рисков.
- •84. Прогнозирование денежных потоков на фирме: алгоритм действий.
- •85. Маркетинговый анализ: содержание и принципы.
- •86. Показатели, характеризующие финансовое состояние организации.
- •87. Коммуникационные процессы в организации. Управление коммуникациями.
- •88. Организационная культура. Моделирование организационной культуры.
- •89. Стратегия и тактика ведения переговорного процесса.
- •96. Инновационный подход в управлении. Типология инноваций.
- •97. Основные этапы развития управленческой мысли. Современные концепции менеджмента.
- •98. Менеджмент: административная ответственность за нарушение трудового, налогового и таможенного законодательства.
- •Глава 16. Административные правонарушения в области
- •99. Основные составы преступлений в сфере менеджмента и формы уголовной ответственности.
- •100. Существенные условия трудового договора. Ответственность за нарушения трудового законодательства. Правовое регулирование охраны труда в организации.
- •101. Правовое регулирование охраны труда в организации. Правовой статус руководителей организации.
- •102. Судебный порядок рассмотрения споров хозяйствующих субъектов. Арбитражный и третейские суды.
- •103. Применение договорного права в управленческой деятельности. Правовое положение участников сделки.
- •104. Цели и принципы бухгалтерского учета на предприятии.
- •105. Структура и содержание финансовой отчетности в соответствии с мсфо
- •106. Мсфо и рсбу: основные различия в принципах учета
- •107. Мсфо и гаап: основные различия в принципах учета
- •108. Консолидированная и отдельная финансовая отчетность (ias 27)
62. Организационная структура: потребность в ее конкретной модели. Типы организационных структур. Принцип рациональной бюрократии и его использование при моделировании организационных структур.
Любой менеджер стремиться к тому, чтобы организация была управляемой, для этого требуется внутренне выстроить её соответствующим образом.
Организационная структура – внутреннее построение организации, её конструктивная основа, позволяющая осуществлять управление производительным процессом в заданном режиме.
= форма построения организации, которая действительно превращает её в открытую систему и внутриорганизационных целей = совокупность 3-х основных компонентов:
Технология производственного процесса
Управленческий центр, осуществляющий выбор и руководство такой технологии
Исполнители, приводящие в действие технологический процесс под руководством управленческого центра.
Управленческий центр и центр реализации управленческих решений: механизм координации всех работников организации.
Выбор организационной структуры конкретного типа определяется целями организации и личностью менеджера (т.е. должна быть адаптирована к отдельным особенностям менеджера)
Управленческий центр → технология произв.процесса →исполнители
Не существует единой модели, в соответствии с которой бы осуществилось построение любой организации – практика выработала несколько типовых моделей, каждая из которых адаптируется к организациям различного типа.
Типы:
Линейные. Функциональные. Комбинированные.
Плоские. Высокие.
Бюрократические: функциональные, дивизиональные. Адаптивные.
Централизованные. Децентрализованные.
Адаптивные:
Ограниченные по времени периода функционирования.
Проектные
Матричные
Долговечные.
Конгломератные
Теория бюрократии была подробно разработана одним из основателей социологии Максом Вебером. Другим основателем считается французский учёный Эмиль Дюркгейм, который вопросами управления специально не занимался. Согласно Веберу современная техника администрирования включает в себя следующие принципы:
принцип адресного распределения заданий;
принцип иерархии должностей;
принцип нормативного регулирования;
принцип документооборота;
Принцип адресного распределения заданий означает, что каждый сотрудник отвечает за строго определенный сектор задач и наделяется для этого соответствующими полномочиями. С отрицательной стороны, данный принцип устанавливает универсальный запрет на т.н.общие, абстрактные задачи, поставленные перед всем коллективом.
Принцип иерархии должностей означает, что между носителями должностей установлена строгая взаимосвязь господства и подчинения. Согласно этому принципу каждый носитель должности должен иметь непосредственного начальника, а каждый начальник должен иметь конкретных подчиненных.
Принцип нормативного регулирования означает, что деятельность любого сотрудника должна соответствовать, во-первых, единым государственным правилам, зафиксированным в форме соответствующих законов, во-вторых, она должна соответствовать единым правилам внутреннего порядка в форме соответствующих постановлений и распоряжений местного начальства. Принцип нормативного регулирования позволяет обеспечить достаточно высокую степень унификации управленческой деятельности и, следовательно, ее прозрачность и контролируемость. Помимо этого данный принцип в какой-то степени ограничивает возможность произвола ,или - что то же - сферу дискреционных полномочий любого сотрудника.
Принцип документооборота означает, что весь процесс подготовки и принятия решений, а также контроль за их исполнением должен осуществляться в письменной форме.
Принцип документооборота выполняет несколько важных функций:
данный принцип позволяет гибко использовать фактор времени, как правило, в целях ускорения принятия и реализации решений
он является важным формальным средством оценки работы того или иного подразделения;
данный принцип обеспечивает определённую прозрачность управленческой деятельности, что опять-таки повышает степень защиты этой деятельности от непродуманных и/или произвольных решений.
