Заключение

Туристическое агентство ООО «ТВИС» образовано как юридическое лицо и является частным предприятием. ООО «ТВИС» осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с Уставом общества и Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и другими законодательными документами РФ.

Так как ООО «ТВИС» является коммерческой организацией, то целью его деятельности является получение прибыли от туристического вида деятельности.

По итогам работы можно сделать следующие выводы:

- Туристическое агентство «ТВИС» предлагает широкий спектр услуг по организации отдыха. Специалисты туристического агентства помогают в выборе тура, который подходит каждому клиенту, учитывают все пожелания и предпочтения, предлагают самый выгодный и подходящий вариант.

- Организационно-правовая форма – общество с ограниченной ответственностью. Организационная структура туристического агентства «ТВИС» построена по отраслевому принципу. Управление в туристическом агентстве «ТВИС» основано на современных принципах управления. В организации применяется линейно-функциональная система управления, а единоличным исполнительным органом является директор.

- На основании проведенного анализа можно сделать вывод, что туристическое агентство «ТВИС» имеет устойчивое финансовое состояние. Хотя есть небольшие ухудшения в оборачиваемости активов. Все основные показатели, характеризующие финансовое состояние соответствуют нормативному значению или превышают его. В целом работу организации можно считать эффективной.

- В туристическом агентстве «ТВИС» применяется специальная программа управления в туризме «МАСТЕР-ТУР», а также глобальная система бронирования «GALILEO».

- Директором агентства для повышения эффективности использования трудовых ресурсов организации предложено разработать программу мотивации сотрудников. Программа предполагает проведение следующих мероприятий:

1) Изучение ожидания (нужд и стремлений) всех сотрудников компании для принятия решения о повышении эффективности функционирования персонала;

2) Вовлечение персонала в разработку и совершенствование программ компенсации и стимулирования труда. Этот процесс может включать разработку новых и совершенствование старых видов стимулирования, управление программами стимулирования и представление сотрудников к награждению;

3) Создание условий, при которых формальное поощрение будет связано с измеримыми результатами труда, а не с качественной его оценкой.

Список использованной литературы

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации.

2. Налоговый кодекс Российской Федерации.

3. Бухгалтерский учет. Учебник/ Под ред. А.Д.ЛаТВИСнова. – М.: Проспект, 2010.

4. Виханский О. М. Стратегическое управление: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономитстъ, 2011. – 296 с.

5. Горфинкель В.Я., Швандар В.А. Экономика предприятия. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2011.

6. Дьякова Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учеб. пособие для вузов. – М.: "ЮНИТИ-ДАНА", 2010. -254с.

7. Ефимова О.В. Как анализировать финансовое положение предприятия (практическое пособие). – M.: "ИНФРА-М", 2013. -187с.

8. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие / Н.И. Кабушкин. – 8-е изд., стереотип. – М.: Новое знание, 2014. – 336 с.

9. Комплексный экономический анализ предприятия /Под ред. Н.В. Войтоловского, А.П. Калининой, И.И. Мазуровой. М.: "Финансы и статистика", 2011. -576 с.

10. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2011.

11. Финансовый менеджмент / Под ред. Н.Ф. Самсонова. М.: "ЮНИТИ-ДАНА", 2013. -332с.

12. Финансовый менеджмент: теория и практика /Под ред. Е.С. Стояновой. М.: "ИНФРА-М", 2014. - 416с.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Матрица SWOT-анализа деятельности турагентства «ТВИС»

	Возможности: 1.Увеличение доли рынка 2.Выход на новые сегмен­ты рынка, развитие новых направлений деятельности 3.Расширение продукто­вой линии с целью удовлетворения потреб­ностей большого числа клиентов 4.Повышение качества туров	Угрозы: 1.Падение объема реали­зации услуг, изменение вкусов потребителей 2.Отрицательная дина­мика рыночной доли 3.Ужесточение конкуренции 4.Изменение политиче­ской ситуации и зако­нодательства как в Рос­сии, так и в принима­ющих странах
Сильные стороны: 1.Налаженная техноло­гия работы с принима­ющей стороной 2.Высокая квалификация персонала 3.Наличие необходимых финансовых ресурсов 4.Большое внимание уделяется маркетин­говым исследованиям 5. Хороший имидж	Используя свои сильные стороны и возможности, турагентство может осуще­ствлять усовершенство­вание имеющихся туров и разработку новых на основании маркетин­говых исследований потребительского спро­са Налаженная техноло­гия работы, высокая ква­лификация персонала и наличие необходимых финансовых ресурсов — отличная база для рас­ширения предлагаемых направлений	Вложение свободных денежных средств в новые информацион­ные технологии с целью получения конкурент­ных преимуществ, а также более полного удовлетворения потреб­ностей клиентов. Про­ведение исследований рынка и создание но­вых продуктов вслед за изменением потреб­ностей клиентов
Слабые стороны: 1.Отсутствие современ­ных информационных технологий 2.Узкая продуктовая линия 4.Небольшая рыночная доля	Используя возможности повышения качества туров, предоставлять только качественные услуги для каждого потребителя. Увели­чение доли рынка и предлагаемых направле­ний	Успешная работа по изучению потребно­стей клиентов и возможностей конкурен­тов позволят турфирме удержать свою позицию на рынке.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

ДНЕВНИК

производственной практики

Студентки ______________________________

Направлению подготовки _______________________________________________________________________

курс (год обучения)_____ _______/ группа__ ___

форма обучения___ _____

№ п/п	Дата (число, месяц)	Краткое содержание ежедневных заданий по практике	Отметка руководителя практики от кафедры о выполненной студентом-практикантом работе	Подпись руководителя	Отметка руководителя практики от предприятия (организации) о выполненной студентом-практикантом работе	Подпись руководителя
1	7.12.-8.12.	Знакомство с администрацией и специалистами турагентства «ТВИС»
2	7.12.- 9.12.2014	Ознакомление с основными направлениями деятельности турагентства «ТВИС», традициями, правилами внутреннего распорядка, правами и обязанностями сотрудников
3	8.12.-9.12.2014	Изучение и анализ материально-технического оснащения турагентства «ТВИС»
4	10.12.-15.12.2014	Изучение и анализ нормативно-правовых документов, регулирующих деятельность турагентства «ТВИС»
5	16.12.-22.12.2014	Анализ финансово-хозяйственной деятельности турагентства
6	23.12.-26.12.2014	Анализ информационного обеспечения турагентства
7	27.12.-30.12.2014	Анализ кадровой политики турагентства
8	30.12.-31.12.2014	Систематизация и анализ материалов, собранных в процессе прохождения практики
9	1.01.-3.01.2015	Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию кадровой политики турагентства