- •Тема 1. Введение в маркетинг
- •1.2. Основные категории маркетинга
- •1.3. Маркетинг как философия бизнеса (концепции маркетинга)
- •1.4 Маркетинг и общество
- •1.5. Принципы маркетинга
- •1.6. Цели маркетинга
- •1.7.Функции маркетинга
- •1.8 Процесс управления маркетингом
- •1.9. Субъекты маркетинга
- •Тема 2 Реклама как элемент системы маркетинговых коммуникаций
- •2.1 Понятие и происхождение термина реклама
- •2.2 История развития рекламы
- •Подробное изложение истории развития рекламы:
- •Итоги анализа формирования проторекламы
- •Основные выводы:
- •Таким образом, подытоживая сказанное, можно сделать ряд основных выводов.
- •2.3 Федеральный закон о рекламе. Краткая характеристика закона
- •Тема 3 Характеристика видов рекламы
- •3.1 Понятие и классификация средств и элементов средств рекламы
- •3.2 Характеристика теле-и-радио рекламы, ограничения в теле-и-радиорекламе
- •3.3 Характеристика и особенности рекламы в прессе
- •3.4 Характеристика и виды печатной продукции
- •3.5. Понятие, виды, требования и особенности наружной рекламы
- •3.6 Виды, правила составления, характеристика преимуществ и недостатков рекламы на транспорте
- •3.7 Интернет-реклама ее преимущества и недостатки
- •Тема 4 Реклама продуктов специфических категорий
- •4.1 Особенности рекламы алкогольной продукции и табачных изделий
- •4.2 Особенности финансовой и социальной рекламы
- •4.3 Брэндинг, его особенности
- •Тема 5 Характеристика работы специализированных рекламных подразделений. Процедуры организации рекламной компании
- •5.1 Рекламное агентство и его функции
- •5.2 Рекламодатель и продукт
- •5.3. Планирование рекламной работы на предприятии
- •5.4 Понятие классификация и признаки рекламной кампании
- •5.5 Планирование и модели проведения рекламных кампаний
- •5.6 Характеристика и классификация целей рекламной компании
- •5.7 Понятие, структура новости в рекламной компании
- •5.8 Целевая аудитория рекламной компании. Характеристика, виды целевой аудитории
- •Тема 6 Рекламный маркетинг. Эффективность рекламы
- •6.1 Понятие эффективности рекламных коммуникаций
- •6.2 Понятие формы и цели рекламного маркетинга
- •6.3 Характеристика последовательности рекламного маркетинга
- •6.4 Характеристика показателей эффективности рекламы
- •Показатели эффективности размещения рекламы на телевидении:
- •Показатели эффективности размещения рекламы на радио
- •Прогнозы эффективности использования печатных изданий:
- •Прогнозы эффективности использования наружной рекламы
- •6.5 Оценка эффективности рекламы
- •Тема 7 Разработка рекламного обращения
- •7.1 Понятие и характеристика фирменного стиля
- •7.2 Дизайн рекламы. Понятие, виды, основные аспекты дизайна рекламы
- •7.3 Характеристика процесса поиска творческой идеи
- •7.4 Основные принципы и приемы построения композиции рекламы
- •7.5 Характеристики и особенности использования цвета в рекламе
- •3. Смешанные цвета второго порядка:
- •7.6 Внимание и его роль в создании рекламы
- •7.7 Написание рекламного текста с точки зрения психологических типов личности
- •Тема 8 Выставочная деятельность. Основные понятия.
- •8.1. Основные определения
- •1.2. Классификация международных ярмарок
- •Тема 9 Выставочная деятельность. Организационный процесс
- •9.1. Характеристика этапа планирования участия в выставке.
- •9.2. Характеристика форм участия в выставке
- •9.3. Характеристика особенностей выбора экспонатов и выставочной программы
- •9.4. Характеристика процесса регистрации и оформления участия в выставке [3]
- •9.5. Значение выставочного стенда в организационном процессе
- •9.6. Характеристика работы на стенде
- •9.7. Характеристика особенностей работы на стенде
- •9.8. Характеристика последующей обработки данных
- •Тема 10. Экономические аспекты выставочной деятельности. Стоимость участия в выставке. Составление бюджета
- •10.1. Особенности бухгалтерского и налогового учета затрат у фирм, участвующих в выставках
- •Условный пример бухгалтерского учета
- •10.2. Стоимость участия в выставке. Составление бюджета [1]
- •10.3. Оценка требуемой площади стенда
- •Терминологический словарь по изученному материалу
1.9. Субъекты маркетинга
Маркетинг затрагивает интересы огромного количества людей. К числу субъектов маркетинговой деятельности относятся:
1. Производители или обслуживающие организация (предприятие или отдельный человек, поставщики, предприятия, обеспечивающие производителя товаров необходимыми ресурсами).
2. Конечные потребители (семья или человек приобретающие товары для личного использования).
3. Организации - потребители.
4. Специалисты по маркетингу (организации или люди).
5. Посредники (оптовая и розничная торговля, брокеры, маклеры, дилеры, дистрибьюторы).
6. Конкуренты - группы лиц или организаций, поставляющих на рынок аналогичные товары и услуги.
Основную группу элементов системы маркетинга - ее субъектов - составляют поставщики, производители, посредники, конкуренты, потребители.
В последующих темах мы более подробно остановимся на конкретных проблемах каждого субъекта, здесь же ограничим их круг тремя укрупненными группами и представим себе некую абстрактную ситуацию, в которой участвуют потребитель, продавец/производитель и законодатель. Последний, в зависимости от своего положения в обществе, может одновременно выступать как в качестве покупателя, так и в качестве продавца/производителя. С какими проблемами они сталкиваются на рынке, желая удовлетворить свои потребности (покупая или продавая товар) или организуют его. Некоторые из таких проблем представлены в Табл. 2.2
Таблица 1.2
Проблемы, с которыми сталкиваются субъекты маркетинговой деятельности
П о к у п а т е л ь |
З а к о н о д а т е л ь |
П р о д а в е ц |
1. Насколько широк ассортимент товаров? |
1. Каковы безопасность и надежность товаров? |
1. Какие характеристики ждут потребители? |
2. Есть ли марка, обладающая необходимыми характеристиками? |
2. Насколько товары соответствуют описаниям упаковки и рекламе? |
2. Какие существуют группы потребителей и какие нужды надо стремиться удовлетворить? |
3. Приемлема ли цена? |
3. Существует ли на рынке конкуренция? |
3. Каков должен быть дизайн и цена товара? |
4. Располагает ли к себе продавец? |
4. Достаточен ли выбор товаров? |
4. Какую гарантию и сервис надо предложить? |
5. Есть ли гарантия и сервисное обслуживание? |
5. Доступна ли цена? |
5. Какими каналами распределения (оптовыми, розничными) надо воспользоваться? |
|
6. Справедливы ли взаимоотношения потребителей с розничными торговцами и службами сервиса? |
6. Какие меры продвижения надо использовать (реклама, личная продажа, стимулирование сбыта)? |
|
7. Не наносит ли производитель вред окружающей среде? |
|
Все субъекты заинтересованы в проведении маркетинговых исследований, только условия для их проведения у них различные, да и средства разные. Зависимость рыночной активности и заинтересованности основных субъектов маркетинга (потребители и производители) и степени насыщения рынка конкретными товарами можно проиллюстрировать данными таблицы 2.2., в которой приведены характеристики видов спроса и задачи соответствующих им видов маркетинга.
Спрос - это количество товара, которое покупатели желают и могут приобрести в течение определенного периода времени.
Он объединяет всех покупателей и состоит из двух элементов - потребностей и денежных средств покупателей. Количество приобретаемых потребителями товаров зависит от уровня их доходов и рыночных цен. Чем выше цена товара, тем меньше его покупают, и чем ниже его рыночная цена, тем будет куплено при прочих равных условиях больше единиц товара. Понижающиеся цены приносят новых покупателей. Повышение цены какого-либо товара сопровождается сокращением его потребления и заменой другим товаром, например сметаны - сливками - молоком.
Таблица 2.3.
Виды спроса и задачи соответствующих видов маркетинга
Вид спроса |
Характеристика спроса |
Примеры ситуаций |
Вид маркетинга |
Задачи маркетинга |
||
Отрицательный |
Большая часть рынка (потребителей) недооценивает (недолюбливает) товар, согласна его избежать при определенных условиях |
Некоторые медицинские услуги (прививки, стоматологические), прием на работу инвалидов, алкоголиков, бывших заключенных |
Конверсионный |
1. Анализ причин не восприятия товара. 2. Модернизация товара. 3. Снижение цен. 4. Активное стимулирование |
||
Отсутствующий |
Незаинтересованность в товаре, безразличие к нему |
Новые агротехнические приемы, изучение некоторых дисциплин, внедрение разработок в производство |
Стимулирующий |
1. Разъяснение преимуществ использования товара |
||
Скрытый (потенциальный) |
Существующие нужды не могут быть удовлетворены , имеющимися на рынке товарами |
Экологически чистые продукты и автомобили, микрорайоны, коттеджи и дома улучшенной планировки, безвредные сигареты |
Развивающий |
1. Определение потенциального спроса 2. Создание соответствующих товаров и услуг |
||
Падающий |
Снижение интереса со стороны потребителей и сокращение объемов продаж |
Устаревшие модели автомобилей, обуви и одежды, посещаемости культовых учреждений и учреждений культуры |
Ремаркетинг |
1. Анализ причин падения спроса 2. Поиск новых рынков 3. Модернизация товара 4. Изменения в рекламе |
||
Нерегулярный |
Временные колебания спроса |
Посещаемость учреждений культуры в обычные и выходные дни, баз отдыха в период отпусков, нагрузка на общественный транспорт в час пик |
Синхромаркетинг |
1. Гибкое ценообразование 2. Поддержание качества товара 3. Изучение потребительских предпочтений |
||
|
Полноценный |
Предложение удовлетворяет спрос, товарооборот стабильный |
Товары первой необходимости (некоторые продукты питания и предметы сан гигиены) |
Поддержи вающий |
1. Поддержание качества товара 2. Изучение потребительских предпочтений |
|
|
Чрезмерный |
Спрос превышает предложение |
Санаторно-курортные учреждения в летний период, особо модные товары |
Демаркетинг |
1. Повышение цен, 2. Сокращение сопутствующих услуг, 3. Сокращение рекламной кампании, 4. Продажа лицензий |
|
|
Не(Ир)рациональный |
Потребление товаров наносящих вред здоровью, окружающей среде |
Сигареты, спиртные напитки, наркотики |
Противодей ствующий |
1. Антиреклама, 2. Повышение цен, 3. Ограничение круга потребителей |
|