2. Исследование организации банковского обслуживания пластиковыми картами в банке

2.1 Краткая организационно-правовая характеристика пао росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК – многопрофильный частный финансовый институт, один из лидеров российской банковской системы. ПАО РОСБАНК последовательно реализует стратегию создания универсального финансового института национального масштаба и обслуживает все категории клиентов.

Ключевыми направлениями деятельности РОСБАНКА являются розничное, корпоративное, инвестиционно-банковские услуги и работа с состоятельными частными клиентами. В настоящий момент РОСБАНК обладает крупнейшей в стране частной региональной сетью: более 700 подразделений сети в 70 регионах Российской Федерации. Его дочерние банки работают в Белоруссии и Швейцарии.

Наиболее важным для банка является развитие розничного бизнеса. ПАО РОСБАНК активно работает с населением, предлагая различные варианты вкладов и разнообразные кредитные продукты. Банк занимает лидирующие позиции на рынке потребительского и ипотечного кредитования. Частными клиентами ПАО РОСБАНКа являются более 3 миллионов человек.

ПАО РОСБАНК обслуживает около 8 тысяч крупных компаний.

Плодотворное сотрудничество с отечественными и зарубежными финансово-кредитными институтами обеспечивает высокое доверие к РОСБАНКу, что позволяет на выгодных условиях проводить клиентские платежи, эффективно привлекать ресурсы для клиентов.

РОСБАНК является одним из лидеров рынка финансовых услуг малому и среднему бизнесу. Банк предлагает малым и средним предприятиям комплексный сервис, включая специально разработанные кредитные продукты. (Таблица 2)

Таблица 2

Основные виды деятельности ПАО РОСБАНК

- привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок)

- открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц

- осуществление расчетов по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков – корреспондентов, по их банковским счетам

- инкассация денежных средств, векселей, платежных и расчетных документов и кассовое обслуживание физических и юридических лиц

- купля – продажа иностранной валюты в наличной и безналичной формах

- привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов

- выдача банковских гарантий

- осуществление переводов денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов)

- выдача поручительств за третьих лиц, предусматривающих исполнение обязательств в денежной форме

- приобретение права требования от третьих лиц исполнения обязательств в денежной форме

- доверительное управление денежными средствами и иным имуществом по договору с физическими и юридическими лицами

- осуществление операций с драгоценными металлами и драгоценными камнями в соответствии с законодательством Российской Федерации

- предоставление в аренду физическим и юридическим лицам специальных помещений или находящихся в них сейфов для хранения документов и ценностей

- лизинговые операции

- оказание консультационных и информационных услуг

На протяжении всей своей истории ПАО РОСБАНК большое внимание уделяет реализации социальных проектов. РОСБАНК– один из самых надежных российских банков. Это делает его привлекательным для всех, кто хотел бы сохранить и приумножить накопленные денежные средства, получить качественные банковские услуги.

Задачей РОСБАНКа является оказание консультационных услуг российским и западным компаниям, организация сделок по слиянию и поглощению, деятельность по привлечению финансирования на российском и международном рынках в различных формах от выпуска облигаций до использования сложных структурированных продуктов.Устойчивые партнерские отношения с ведущими инвестиционными банками США и Европы позволяют охватывать не только российский, но и международный рынки капитала.

Главной задачей РОСБАНКа в области корпоративных финансов является оказание консультационных услуг российским и западным компаниям, организация сделок по слиянию и поглощению, осуществление деятельности по привлечению финансирования для перспективных компаний на российском и международном рынках в различных формах от выпуска акций и облигаций до использования сложных структурированных продуктов. Обширный опыт работы и прекрасное понимание всех областей инвестиционно-банковского бизнеса позволяют нам предлагать клиентам комплексные решения задач любого объема и уровня сложности.

ПАО РОСБАНК предлагает своим VIP-клиентам первоклассный банковский сервис, основными принципами которого являются комплексность, строгая конфиденциальность и индивидуальный подход, максимально учитывающий пожелания клиента. Закрепленный за VIP-клиентом персональный менеджер разрабатывает индивидуальные схемы обслуживания. В любое удобное для VIP-клиента время персональный менеджер проводит консультации по банковским, юридическим вопросам, а также налогообложению личных доходов и имущества клиента.

В рамках обслуживания Private Banking VIP-клиентам предлагается широкий спектр услуг; (Рис.5)

Рис.5 Перечень услуг для VIP-клиентов