2. Психологический анализ профессиональной деятельности

Большинство отечественных теоретиков в данной области, в соответствии с психологической теорией деятельности А.Н. Леонтьева, выделяют три единицы анализа: деятельность, действие и операции. Б.Ф. Ломов в структуре деятельности различал следующие психологические составляющие: образ-цель, предвосхищение результата, планирование, принятие решения, исполнительские решения, контроль за выполнением. О.А. Конопкин основными звеньями психической саморегуляции человека в деятельности называет:

• принятую субъектом цель деятельности,

• субъективную модель значимых условий,

• программу исполнительских действий,

• систему субъективных критериев достижения цели,

• контроль и оценку реальных результатов,

• решение о коррекции.

У В.Д. Шадрикова деятельность выступает в единстве трех аспектов: предметно-действенного, физиологического (как функция организма) и психологического (как достижение сознательно поставленной цели, сопряженное с проявлением всех психических функций личности – интеллекта, волевых качеств и др.). Основными функциональными блоками психологической системы деятельности по Шадрикову являются: мотивы, цели, программа и информационная основа деятельности, принятие решений, подсистема деятельно важных качеств (ПВК). Выделенные им блоки не являются автономными. Они теснейшим образом взаимосвязаны, включены друг в друга и пронизывают всю деятельность человека [12, с. 12].

Некоторые авторы (М.А. Дмитриева, Г.М. Зараковский) выделяют методы сбора и методы упорядочивания информации, различая среди них профессиографические (наблюдение, опрос, эксперимент, анализ документации, анкетирование, самоотчет и др.), личностные, алгоритмический, структурный и некоторые другие методы.

Метод экспертных оценок. М.А. Дмитриева предлагает упростить процедуру оценки ПВК экспертами: составляют ряд ПВК (из 30 пунктов), на карточках пишут названия ПВК. Экспертам предлагают упорядочить ПВК по степени важности для данной профессии. Затем подсчитывают средние ранги значимости каждого ПВК по группе экспертов и получают, таким образом, итоговую информацию [8, с. 24–27]. При использовании экспертной оценки важно подобрать группу компетентных экспертов-профессионалов, специально их подготовить к экспертной процедуре.

3. Психологический анализ трудовых движений

В современной психологии особое место занимает микроструктурный метод анализа трудовых движений, рассматриваемый как средство изучения кратковременных действий – познавательных и исполнительных. Идея оптимизации и экономии движений была воплощена Фрэнком и Лилиан Джилберт еще в 1920-х гг. на основе принципа аддитивности. Регистрация и анализ кинофрагментов деятельности позволил им выделить ряд структурных биомеханических единиц – терблингов, которые можно объединить в 5 групп, обозначающие: 1) собственно микродвижения; 2) перцептивно-моторные действия, связанные с сознательным контролем; 3) когнитивные действия: планировать, контролировать; 4) обобщающие основную исполнительскую деятельность; 5) связанные с паузами в работе: отдых, вынужденный простой.

Психологический анализ движений человека-оператора в системах «человек – машина», предложенный К.К. Платоновым, включает следующие группы движений:

1) основные – минимально необходимые в благоприятных условиях;

2) поправочные – уточняющие основные при усложнении условий;

3) дополнительные – при действии непроизводственных факторов;

4) аварийные – для ликвидации аварийной ситуации;

5) лишние – ненужные и мешающие движениям, указанным в п. 1–4;

6) ошибочные – замещающие движения 1–4 и не достигающие цели.

Анализируя общие тенденции проблемы методов в психологии труда, В.А. Толочек считает, что методы изучения личности, поведения и деятельности субъекта труда тесно связаны с доминирующими моделями в поведении человека и остаются актуальной темой специальных областей психологии – психодиагностики, психометрики и др.

Подробнее методы исследования профессиональной деятельности и трудовых движений изучаются в курсе «ПАД» – психологический анализ деятельности.