10. Якою є правильна послідовність аналізу робочого часу менеджера?

1. облік часу - вимірювання втрат часу (з визначенням часу продуктивної діяльності та перешкод) - визначення джерел втрат — аналіз причин втрат;

2. облік часу - самофотографія робочого дня - аналіз рутинної праці - визначення резерву часу;

3. визначення резерву часу - прийняття рішень за пріоритетами та передоручення - визначення джерел втрат часу;

4. складання переліку завдань - визначення втрат часу для окремих видів діяльності - прийняття рішень за пріоритетами -делегування.

ВАРІАНТ 3

1. Що таке організація робочого місця?

1. сукупність заходів щодо оснащення робочого місця засобами і знаряддями праці та їх розміщення у відповідному порядку; |

2. процес розміщення працівників, а також меблів і технічних засобів у приміщенні;

3.визначення простору робочого місця та меж працівника на рівні досяжності рук із зміщенням на один-два кроки від умовного місця роботи;

4. процес формування взаємозв'язків між працівниками одного колективу на робочому місці.

2. У які групи об'єднують основні вимоги до організації робочих місць?

1. інформаційні, економічні, ергономічні, гігієнічні, естетичні, технічні, організаційні;

2. економічні, функціональні, змістовні, психологічні, соціальні;

3. інформаційні, ергономічні, функціональні, змістовні, технічні;

4. організаційні, естетичні, функціональні, економічні, моральні, фізіологічні.

3. Який документ містить всю необхідну інформацію щодо призначення, планування робочого місця, оснащення, функціонального призначення умов праці, нормування праці, охорони праці та техніки безпеки?

1. паспорт робочого місця;

2. положення про підрозділи та посадові інструкції;

3. положення про оплату праці, інструкція про охорону праці та техніці безпеки;

4. статут підприємства, посадові інструкції.

4. На якому столі краще ставити телефонний апарат, якщо у приміщенні працюють співробітники різного рангу?

1. на столі самого молодшого за посадою;

2. безумовно, на столі керівника (з престижних міркувань);

3. немає різниці, аби тільки виконувалися технічні вимоги;

4. на окремому столі, щоб не заважав нікому працювати.

5. Що досліджується при «фотографії»?

1. час роботи; ???

2. робоче місце;

3. документація;

4. всі відповіді неправильні.

??????

6. До якої з шкіл менеджменту відносять вираз про те, що управлінець- психолог, який повинен вміти створити сприятливий мікроклімат в колективі?

1. школа руху за гуманні стосунки;

2. школа поведінських наук;

3. школа адміністративного управління;

4. школа наукового управління.

?????

7. Підготовка робітників на виробництві регламентується

1. кодексом законів про працю;

2. установчим договором підприємства;

3. трудовим договором;

4. типовим положенням про професійне навчання робітників на підприємстві.

9. За яким принципом усі справи менеджер повинен розділити на 4 групи, врахувавши їх важливість і терміновість

1. принцип Парето;

2. принцип Ейзенхауера;

3. застосування аналізу АВВ;

4. принципом Тейлера.

10. Принцип Паретто полягає у:

1. застосуванні аналізу АБВ;

2. проведенні розподілу праці;

3. розподілі часу в співвідношенні 80:20;

4. вимогах до організації робочого місця.

ВАРІАНТ 4

1. Принцип Ейзенхауера ґрунтується на

1. делегуванні обов’язків;

2. розподілу справ по важливості і терміновості;

3. стратегічному плануванні;

4. мотивуванні праці.

2. Справи які за принципом Ейзенхауера підносяться до категорії важливі і нетермінові необхідно

1. планувати;

2. делегувати;

3. робити самому;

4. «викинути у корзину».

?????

3. Не можна делегувати

1. збір інформації;

2. дрібні справи;

3. постійні доручення;

4. довгострокові плани і цілі.

4. Який документ містить всю необхідну інформацію щодо призначення, планування робочого місця, оснащення, функціонального призначення умов праці, нормування праці, охорони праці та техніки безпеки?

1. Паспорт робочого місця;

2. Положення про підрозділи та посадові інструкції;

3. Положення про оплату праці, інструкція про охорону праці та техніку безпеки;

4. Статут підприємства, посадові інструкції.

5. Які документи належать до документації з особового складу?

1. Трудові контракти, книжки, особові картки, особові справи;

2. Накази з особового складу, організаційні накази;

3. Трудові контракти, особові справи, приватна інформація;

4. Трудові книжки, трудові контракти, договори з постачаль­никами.