Правило № 8. Аргументация, предвосхищение возражений

Иногда у слушателей возникают вопросы или они не согласны с чем-то в твоем выступлении. Поэтому необходимо заранее, при подготовке выступления, подготовить аргументы, которые убедят аудиторию в правильности твоей информации. Также можно проговаривать возражения до того, как их высказал кто-то из аудитории. Например: “Есть такое мнение, что духи должны держаться 2-3 дня. Давайте рассмотрим это на простом примере.” И далее приводится аргументация.

Правило № 9. Эффектная концовка

Концовка должна запомниться слушателям. Как лучше закончить свое выступление?

 Подытожить сказанное, высказав главную мысль выступления. “Таким образом, главной мыслью данного выступления является….”

 Побуждение к деятельности. Напутствие. “Теперь Вы имеете эффективный инструмент, который позволит Вам увеличить свои продажи.”

 Произнести фразу, с которой Вы начали свое выступление. “Вот почему я считаю, что…..”

 Шутка или цитата, иллюстрирующая основной тезис выступления.

 Комплимент аудитории. “Я рад, что мне выпала часть поделиться знаниями со столь профессиональной аудиторией”.

 Раздай слушателям, что-то на память о твоем выступлении. “А на выходе из аудитории две очаровательные девушки выдадут Вам образцы продукции, о которой я Вам рассказал”.  Примеры неудачной концовки

 “На эту тему еще долго можно говорить”.

 “Спасибо, что дали мне слово”.

 “К сожалению, у меня не было времени подготовиться лучше”

 “Лимит времени не дает мне возможности сказать все то, что я хочу сказать по этому поводу.”

Правило № 10. Продолжительность и время выступления

Зависит от темы и объема материала выступления, от специфики мероприятия.

Правило № 11. Ответы на трудные вопросы

Как быть если тебе задали “трудный” вопрос. Или вопрос, на который ты не знаешь ответа. Во-первых, поблагодарить за вопрос: “Спасибо, что Вы задали этот важный вопрос….” Пока ты это проговариваешь – в голове уже рождается ответ…..

Также можно вернуть вопрос собеседнику. “Вы, наверное, уже знаете ответ на свой вопрос…” А после его фразы прокомментировать. Можно обратиться к залу: “А кто уже встречался с этим в своей практике?”

После “сбора рекомендаций” также необходимо подытожить все сказанное и добавить что-то от себя. Можно перенести вопрос на индивидуальное обсуждение или на потом. К моменту обсуждения тебе уже будет, что сказать. Самое главное это получить время для того, чтобы собраться с мыслями.  Для того, чтобы избежать “трудных” вопросов надо хорошо готовиться и изучать предмет глубоко и широко. Кроме того, очень помогает знание – что люди чаще всего задают вопросы НЕ для того, чтобы получить ответ (они его знают), а для того, чтобы привлечь внимание к себе, подчеркнуть свою значимость. Искусство Выступающего - дать людям почувствовать их значимость, оставаясь при этом самым значимым лицом в аудитории – экспертом.

Правило № 12. Готовность к импровизации

Как бы ты ни готовился, тем не менее, произойти во время выступления может все что угодно. Задача выступающего – найти выход из такой ситуации.