3. Задатки. Способности.

Задатки — потенциальные возможности, данные человеку от природы, требующие развития.

Задатки бывают двух уровней:

1) низший уровень — позволяет усваивать определенный объем знаний и опыта и применять их в неизменном виде;

2) высший уровень — позволяет человеку творить, создавать новое, необычайное.

Способности — развитые в процессе образования и воспитания природные задатки к тому или иному виду деятельности.

Виды способностей:

• общие (работать, думать, ощущать, действовать), т.е. присуще всем;

• элементарные частные — это способности к отдельным сферам деятельности (решительность, настойчивость, музыкальный слух, критичность мышления);

• сложные частные — это профессиональные (склонность к отдельным профессиям) и специальные способности (выполнение определенного типа работы), которые бывают 2-х типов: интерсоциальные — ориентированы на организацию взаимодействия людей, управление ими — это руководители среднего и низового звена, занятые рекламой, маркетингом, проведением переговоров, и конструктивные, связанные с созданием новых конкретных объектов в тех или иных сферах деятельности: естественной, технической, художественной и т.д. — это руководители высшего звена управления.

Уровнями развития частных способностей являются:

• одаренность — позволяет людям успешно осуществлять деятельность в определенной области, что-то улучшать, совершенствовать;

• талант — дает возможность творить, создавать новое, необычное;

• гениальность — является высшей степенью одаренности, когда результаты творчества субъекта имеют общеисторическое значение.

Примечание:

Люди с одинаковыми способностями должны занимать равноценные должности, что позволяет наиболее полно использовать их потенциал и предотвратить внутренние конфликты.

Разрыв в способностях руководителей и их подчиненных обеспечивает естественность руководства и подчинения.

4. Поведение. Типы поведения. Темперамент личности.

Поведение — это: 1) внешнее проявление личности человека; 2) совокупность взаимосвязанных (целенаправленных и нецеленаправленных) действий, осуществляемых человеком.

Типы поведения личности (общие):

1. стабильное;

2. нестабильное (невротическое).

Типы поведения человека (в организации — 1, а в организации — 2 — см. семинар №4):

1) независимое (помогает достичь цель, но порождает конфликты):

• позиция лидера / руководителя;

• стремление подчинить других своей воле;

• утвердить и навязать собственное мнение;

• быть всегда и везде первым.

2) зависимое (подчиненное);

• позиция ленивых, либо слабохарактерных людей, тех, кто хорошо знает свои недостатки и поэтому предпочитает подчиняться (помощник, заместитель, рядовой исполнитель);

• не позволяет достичь целей;

• обеспечивает спокойную жизнь.

3) нейтрально (люди, имеющие независимый характер, не желающие подчиняться и подчинять себе других, т.н. «люди свободной профессии»).

Поведение обусловлено:

• принуждением;

• внутренним желанием;

• пониманием необходимости.

И нтроверсия — сочетание типа поведения и направленности личности на себя и свой внутренний мир (человек — интроверт).

Экстраверсия — сочетание типа поведения и направленности личности на окружающих (человек — экстраверт).

Темперамент — это совокупность психических свойств человека (эмоциональность, уравновешенность или неуравновешенность, подвижность или инертность, активность или пассивность, сила чувств), определяющих форму его поведения, место человека в организации, официальную должность.

Экстраверты — общительны, деятельны, любят риск, обычно хорошие организаторы и лидеры в коллективе. В системе управления им подходит роль руководителей среднего и низового звена, у которых значительная часть времени уходит на общение с подчиненными.

Интроверты — аккуратны, осторожны, педантичны, имеют более высокий уровень интеллекта.

При стабильном поведении — это идеальные менеджеры высшего звена, умеющие анализировать и стратегически мыслить.

При нестабильном поведении — интроверты не могут адекватно реализоваться в служебной карьере, и в организации чаще выполняют роль рядовых исполнителей.

Виды темперамента:

1) холерический;

2) сангвинический;

3) меланхолический;

4) флегматический.

Холерики (нестабильные экстраверты) — «Д'Артаньяны»:

• неуравновешенность поведения;

• постоянные и быстрые смены настроения;

• нетерпеливость;

• громкая прерывистая речь;

• самоуверенны;

• склонны переоценивать себя;

• могут поддаться влиянию и неправильно вести себя в сложных ситуациях;

• плохо владеют собой;

• легко общаются с окружающими;

• хорошо себя чувствуют в любой обстановке;

• постоянно стремятся к новому.

Сангвиники (стабильные экстраверты) — «жизнелюбивые Портосы»:

• более терпеливы и уравновешенны, чем холерики;

• пребывают все время в благожелательном настроении;

• иногда не в меру задирают нос;

• они всегда и везде отлично чувствуют себя;

• спокойно относятся к окружающим;

• не кидаются на шею всем встречным и слабо поддаются чужому влиянию;

• расчетливы;

• к новому относятся настороженно.

Меланхолики (нестабильные интроверты) — «Арамисы» или «Пьеро»:

• неуравновешенны, с неустойчивым настроением;

• теряются в сложных ситуациях из-за заниженной самооценки;

• легко подвергаются чужому влиянию;

• часто замыкаются в себе;

• на все обижаются;

• трудно привыкают к новой обстановке.

Флегматики (стабильны интроверты) — «Атосы»:

• невозмутимы;

• хладнокровны;

• выдержанны;

• реально оценивают себя и других;

• пытаться на них влиять, критиковать, испытывать их терпение бесполезно;

• не любят шумного общества;

• медленно приспосабливаются к новому.

Примечание:

В чистом виде в реальности темпераменты практически не встречаются — у одних все они выражены примерно в равной степени; у других какой-то один может преобладать над остальными.