Тема 7. Этика менеджмента

Социофакторы и этика менеджмента. Мораль и этика в системе менеджмента. Универсальная и профессиональная этика, принципы и значение. Функции морали и этические ценности в менеджменте. Этическая роль менеджеров в организации. Власть и подчинение, нравственные эталоны и образцы поведения. Этические обязанности руководителя, сущность этического кодекса фирмы.

Тема 8. Групповая динамика в организациях

Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Формальные и неформальные группы, свойства, взаимодействия и проблемы, связанные с неформальными группами. Управление человеком и управление группой. Факторы эффективности работы формальных групп: размер, нормы, цели, статусы, роли. Комитет как пример формальной группы, эффективное использование комитета. Команды в современных организациях – новый групповой феномен. Различия между рабочими группами и командами в современных организациях. Природа, концепция и эффективность работы проектных и производственных команд в организациях, кружки качества в японских фирмах. Человеческий фактор в менеджменте. Личность и управление. Поведение людей в организации. Трудовой коллектив. Руководитель и подчиненные. Конфликтность в менеджменте.

Тема 9. Мотивация в менеджменте

Мотивация деятельности в менеджменте. Эволюция категории «мотивация», метод «кнута и пряника». Современные теории мотивации, примеры содержательных и процессуальных теорий. Нужды и потребности, внешнее и внутреннее вознаграждение в теории менеджмента. Содержательные теории мотивации, краткая характеристика теорий Маслоу, Мак-Клеланда и Герцберга. Теория Маслоу, мотивация и иерархия потребностей. Теория потребностей Мак-Клелланда, потребности власти, успеха и причастности. Двухфакторная теория Герцберга, гигиенические факторы и мотивация. Процессуальные теории мотивации, краткая характеристика теории ожидания, теории справедливости и модели Портера-Лоулера. Теория ожидания Б. Врума, взаимосвязь затрат труда, вознаграждения и ценности награды. Теория справедливости, значимость соотношения вознаграждения за труд в коллективе. Модель Портера-Лоулера, важность оценки работником своей роли и затрат труда в организации. Мотивация и компенсация, программы оплаты и стимулирования труда.

Тема 10. Стили руководства

Понятия «управление», «лидерство», «влияние» и «власть», различия и особенности. Руководство: власть и пратнерство. Власть, баланс власти, формы власти, учет теории власти в управлении. Различия в осуществлении власти по принуждению и за вознаграждение. Особенности экспертной, эталонной (власть примера) и законной (традиционной) власти. Власть примера, основные характеристики харизматической личности. Влияние на основе убеждения и участия в управлении, условия эффективного влияния. Стили руководства, различия в личностном, поведенческом и ситуационном подходе к анализу стиля руководства. Автократический, демократический и либеральный стили руководства. Основные положения теории X и теории YД.Мак-Грегора. Основные положения и различия теории А (США) и теории Z (Япония). Степени снижения уровня авторитарности по классификации Лайкерта. Управленческая решетка Блейка-Мутона как функция уровней «заботы о производстве» и «заботы о людях». Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера. Стили руководства в ситуационной модели Фидлера, влияние отношений в коллективе, структуры задач и должностных полномочий на их формирование. Увеличение вознаграждения и помощь руководства в формировании стиля в ситуационной модели «путь-цель» Митчела-Хауса. Зависимость стиля руководства от зрелости исполнителя в теории жизненного цикла Херси-Бланшара. Выбор стиля руководства в зависимости от ситуации и проблемы в модели Врума-Йеттона.