- •4 Категории агрессии:
- •Беседа по телефону.
- •Воображение. Определение. Виды. Роль в сестринской практике
- •Внимание: виды, понятие, свойства, нарушения
- •Свойства внимания
- •Нарушение внимания
- •Выступления.
- •Виды и критерии здоровья.
- •Деловые совещания.
- •Деловая беседа
- •Классификация групп. Структура малой группы
- •Структура малой группы
- •Коммуникативная сторона общения.
- •Личность и группа. Медицинская сестра и пациенты.
- •Медицинская сестра и пациенты
- •Модель труда медицинской сестры.
- •Мотивация. Определение. Диагностика.
- •Модель труда медицинской сестры.
- •Методика преодоления стресса
- •1. Методики ослабления предстартовой лихорадке (во время кот. Мы думаем о предстоящем событии;сам стресс;постстресс).
- •Модель специалиста
- •Невербальные компоненты общения в деятельности сестринского персонала.
- •Отрасли психологии. Методология и методы современной психологии.
- •Методы психологии
- •Методологические принципы современной психологии
- •Общее представление о познавательных процессах.
- •Ощущения в норме и патологии.
- •Общие интеллектуальные способности. Расстройства интеллекта.
- •Определение личности. Развитие личности.
- •Общение: определение, составляющие, уровни.
- •Гештальтпсихология
- •Психоанализ
- •Гуманистическая психология
- •Психологические аспекты труда сестры, обеспечивающей сестринскую помощь.
- •Психологические аспекты труда сестры, организующей сестринскую помощь.
- •Психологические аспекты труда сестры-преподавателя
- •Психологическая подготовка медицинской сестры.
- •Память: определение, виды, особенности. Изучение памяти.
- •Приемы эффективного запоминания. Полезные советы.
- •Профессионально-важные качества сестринского персонала: понятие, примеры, диагностика.
- •Понятие о стрессе.
- •Пути выхода из стресса.
- •Профессиональные кризисы.
- •Профессиональные кризисы.
- •Понятие группы и ее основные характеристики.
- •Понятие о межличностном взаимодействии и его мотивах. Примеры мотивов в деятельности сестринского персонала.
- •Мотивы деятельности сестринского персонала:
- •Превентивные меры и управление агрессией. Рекомендации для сестринского персонала.
- •Понятие о внутренней картине здоровья. Определение понятия «здоровье»
- •Понятие «внутренняя картина болезни»
- •Психосоматические отношения
- •Понятие о психопрофилактике. Психопрофилактические меры.
- •Психологические аспекты ухода за умирающими. Умирание. Особенности ухода.
- •Психологическая помощь персоналу, работающему с умирающими.
- •Решение проблем. Групповое принятие решений.
- •Развитие я-концепции. Половая идентичность.
- •Саногенное и патогенное мышление.
- •Способности. Определение. Диагностика.
- •Самосознание и самооценка личности.
- •Стрессы в профессиональной деятельности сестринского персонала.
- •Синдром профессионального выгорания сестринского персонала.
- •Стратегии конфликтного реагирования. Примеры из сестринской практики.
- •Становление агрессивного поведения. Примеры из сестринской практики.
- •Социальные детерминанты агрессии. Примеры из сестринской практики.
- •Творческое мышление. Его роль в деятельности сестринского персонала
- •Темперамент. Определение. Диагностика.
- •Типы реагирования на болезнь.
- •Эмпатия как профессионально-важное качество сестринского персонала. Диагностика.
- •Явления психической жизни при хронических соматических заболеваниях.
Коммуникативная сторона общения.
Коммуникативный процесс (обмен в процессе общения интересами, настроением, чувствами и т.д.) состоит из:
- обратная связь
- коммуникативный барьер
- коммуникативное влияние
- различные уровни передачи информации (вербальный, невербальный).
Коммуникатор (отправитель) – тот, кто передает информацию.
Реципиент (получатель) – тот, кто её получает.
Механизм обратной связи. Задача информационного обмена является выработка общей точки зрения по поводу какой – либо ситуации, которая осуществляется с помощью механизма обратной связи. Обратная связь – это информация, содержащая реакцию реципиента на поведение коммуникатора. Цель обратной связи – помочь партнеру по общению в понимании того, как воспринимают его поступки другие. Обратная связь осуществляется прямым путем (поступающая информация от реципиента в открытой форме и содержит реакцию на поведение коммуникатора «Я не приветствую ваш поступок») и косвенным путем (завуалированная форма передачи информации, когда коммуникатор должен сам догадываться что именно хотел сказать его партнер по общению и каковы на самом деле его реакция и отношение).
Коммуникативный барьер. Это психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению. Фонетический барьер – когда участники говорят на разных языках и диалектах, имеют существенные дефекты речи, дикции, изъясняются быстро и невыразительно и т.д. Семантический (смысловой) барьер – связан с употреблением диалектных слов, арго, жаргона или сленга. Стилистический барьер – при несоответствии речи ситуации общения (при фамильярном обращении), когда не учитывается психологические особенности людей и т.д. Барьер логического непонимания – когда ход рассуждений коммуникатора непонятен для реципиента либо кажется ему неверным. Социокультурный барьер – при социальных, политических, религиозных, профессиональных различиях. Барьеры отношений.
Феномен коммуникативного влияния. Коммуникативное воздействие – авторитарный (установка «сверху вниз») и диалогическое (пристройка «рядом»). При равноправной установки слушатель воспринимается как активный участник коммуникативного процесса.
Уровни обмена информации. Передача информации с помощью вербальных средств (с помощью речи 7% информации) и невербальных средств (визуальный контакт, жесты, мимика, позы и т.д.). Кинесика – изучает передачу информации с помощью жестов, мимики, походки, позы. Проксемика – изучает передачу информации с помощью расстояния, взаимного положения, времени и места общения. Такесика – изучает передачу информации с помощью физических контактов. Паралингвистика – такие компоненты речи, как тональность, тембр, громкость, быстроту речи, смех, паузы и т.д.
Личность и группа. Медицинская сестра и пациенты.
В социальной психологии личность- это взаимодействующий и общающийся субъект. Это качество личности проявляется, когда она существует в реальном социальном окружении, конкретной группе. поэтому проблемы личности в группе могут сформулированы следующим образом: какова зависимость формирования социально психологических качеств личности от свойств группы, в которой происходит процесс социализации? Какова зависимость психологических характеристик тех личностей, с которых начинается процесс формирования групп? Можно условно выделить два ряда социально-психологических качеств личности: качества, проявляющиеся совместной деятельности и качества, необходимые в процессе общения. Качества, проявляющиеся в совместной деятельности, в своей совокупности обусловливают эффективность деятельности личности в группе. Эффективность зависит от таких качеств личности, как умение взаимодействовать и сотрудничать с другими людьми, участвовать в принятии коллективных решений, разрешать конфликты, соотносить с другими свой индивидуальный стиль деятельности, воспринимать нововведения и т.д. Механизм перцетивной защиты- это один из видов психологической защиты. В социальной психологии перцетивная защита может быть рассмотрена как попытка игнорировать какие-то черты другого человека и тем самым выстроить преграду его воздействию. Такая преграда может быть выстроена и в отношении всей группы. Механизм перцетивной защиты может быть так называемая вера в справедливый мир. При встрече с не справедливой информацией человек от нее отгораживается. Не исследованным остается вопрос о том, становится ли механизм перцетивной защиты свойством личности в процессе общения. Особую роль представления о личности приобретают при общении в группе. Здесь сталкиваются порой противоречащие друг другу взгляды. Восприятия основанное на ложном ожидании, может приводить к возникновению чувства дискомфорта дальнейшему отказу от общения. В конечном итоге может сформироваться устойчивое коммуникативное качество личности -закрытость в общении.