2 Формулировка задания и его объём
Работа должна быть написана студентом самостоятельно на основании глубокого изучения научной литературы по проблемам маркетинга.
Работа должна показать умение студента работать с литературой, делать самостоятельные выводы, анализировать и обобщать различного рода материал.
Текст работы должен сопровождаться схемами, графиками, диаграммами, таблицами, рисунками и другим иллюстративным материалом, который придает тексту ясность, конкретность и наглядность. Количество иллюстраций определяется содержанием работы.
Объем индивидуального творческого проекта «Особенности маркетинговой деятельности для конкретного товара» ограничивается следующим содержанием аналитической работы.
1 Характеристика товара
В данном разделе дается подробное описание предлагаемого товара. Необходимо указать, какие потребности удовлетворяет товар. Оценить свой товар на трех уровнях. Произвести классификационную характеристику вашего товара с учетом всех известных Вам признаков.
Товар – все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку в целях привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи.
По теории А. Маслоу потребности, которые могут быть удовлетворены тем или иным товаром, можно представить в виде следующей пирамиды (рисунок 1).
Потребности в
самоутверждении
(саморазвитие и самореализация)
Потребности в уважении
(самоуважение, признание, статус)
Социальные потребности
(любовь, сопереживание, общение, работа)
Потребности самосохранения
(безопасность, защищенность, и т. п.)
Физиологические потребности (голод, жажда, сон и т. п.)
Рисунок 1 – Иерархия потребностей по А. Маслоу
При создании товара разработчику необходимо оценивать свой продукт на трех уровнях (рисунок 2).
Рисунок 2 – Три слоя товара
1. Обобщенный продукт (товар по замыслу) – важнейшие блага, которые желает приобрести потребитель, т. е. та цель, ради которой клиенты совершают покупки. Клиенты приобретают товары не ради их самих, а ради решения их проблем. Например, свойства стиральной машины стирать, отжимать, сушить и т. д.).
2. Фактический продукт (товар в реальном исполнении) – конкретный товар, услуга или идея, т. е. обобщенный продукт плюс его окружение: качество, свойства, внешнее оформление, название марки и упаковка. Например, стиральная машинка автомат, с вертикальной загрузкой белья, белого цвета, 400х800х600, 1000 оборотов марки «SAMSUNG» – это товар в реальном исполнении.
3. Расширенный продукт (товар с подкреплением) – это совокупность обобщенного продукта, фактического продукта и дополнительных услуг и льгот, таких как надежные поставки, кредитование, послепродажное обслуживание, гарантии качества. Например, абонентное обслуживание по ремонту стиральной машины «SAMSUNG» на дому у потребителя.
При построении маркетинговой деятельности полезно классифицировать товары по различным признакам:
- по степени долговечности и материальной осязаемости на товары длительного пользования, товары кратковременного пользования, услуги;
- в зависимости от объекта предназначения товары на потребительские товары (товары широкого потребления) и товары производственного назначения).
Товары широкого потребления в зависимости от покупательских привычек потребителей подразделяются на: товары повседневного спроса (товары постоянного спроса, товары импульсивной покупки, товары для экстренных случаев), товары предварительного выбора (схожие и несхожие), товары особого спроса, товары пассивного спроса.
Товары производственного назначения можно классифицировать на основе того, в какой мере они участвуют в процессе производства, и по их относительной ценности, Можно выделить три группы этих товаров: материалы (сырье и полуфабрикаты) и детали, капитальное имущество (стационарные сооружения, стационарное оборудование, вспомогательное оборудование), вспомогательные материалы и услуги.
Результаты исследования по данному разделу необходимо представить в виде следующей таблицы 1.
Таблица 1 – Характеристика товара __________
Наименование параметра |
Описание/обоснование параметров |
1. Удовлетворяемые потребности |
|
2. Уровни товара |
|
3. Классификационные признаки и группы |
|