- •2. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи международных посылок.
- •3. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи внутренних посылок.
- •4. Охарактеризуйте технологию приёма и вручения заказных писем.
- •5. Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи внутренних мелких пакетов.
- •6. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи международных мелких пакетов.
- •7. Охарактеризуйте технологию досыла, возврата и хранения почтовых отправлений. Нерозданные почтовые отправления.
- •12. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи внутренних электронных переводов.
- •9. Охарактеризуйте технологию приёма и вручения международных заказных писем с уведомлением о получении.
- •10.Охарактеризуйте технологию приёма и выдачи международных писем с объявленной ценностью.
- •11.Приём и вручение заказных внутренних писем с уведомлением о получении
- •13. Охарактеризуйте технологию приема и выдачи почтовых отправлений с наложенным платежом.
- •14.Охарактеризуйте технологию приема и выдачи внутриреспубликанских ems – отправлений.
- •15.Назовите права и обязанности клиентов.
- •16.Охарактеризуйте технологию выдачи внутренних и международных почтовых отправлений с уведомлением о вручении.
- •19. Охарактеризуйте технологию приёма подписки на периодические издания
- •20. Охарактеризуйте технологию обработки входящей почты.
- •21. Охарактеризуйте технологию приема гибридной почтыNetlist.
- •22. Охарактеризуйте виды, категории и разделы почтовых отправлений.
- •23 Назовите документы, по которым вручаются почтовые отправления. Виды доверенностей и их характеристики.
- •24.Охарактеризуйте технологию приема и выдачи отправлений “Комфорт”
- •26. Назовите классификацию услуг почтовой связи.
- •27. Порядок и срок предъявления претензий
- •28. Назовите виды оплаты услуг почтовой связи.
- •30. Изложите порядок адресования внутренних и международных почтовых отправлении.
19. Охарактеризуйте технологию приёма подписки на периодические издания
Подписка бывает: индивидуальная ( для насел) и ведомственная (организ). При оформлении на СКС( подписка на первое полугодие-индекс издания наименование( в меню оттиск выбрать отдельный чек)- население или организация- срок подписки- вид оплаты- цена. Ф 10( список изданий)
Принимается в течении календарного года на срок от 1до 6 месяцев, в зависимости от минимального срока, указание на каждое издание в каталоге.
Подписчик имеет право переадресовать подписку в случае места жительства. Переадресование на республиканские издания только в нас пункты РБ. Не переадресование : -подписка в адреса в/ч, ведомственные подписки в адреса индивидуальных подписчиков, на газеты, если до окончания срока подписки 1 месяцев, на журналы, если до окончания за 2 ( 12 в год), 3 ( менее 12 в год) месяца.
20. Охарактеризуйте технологию обработки входящей почты.
Довтав на опс почта принимается должностными лицами, на которых это воздожено.
При приёме: поименно проверить все мешки, тщательно проверить наружное состояние п/о, целостность оболочек, швов, печатей, пломб, перевязи.
В маршрутной накладной ф24 или, если приним по карте отправки на ф16 сделать расписку о времени приёма, количестве вещей, фамилию, подпись,КШ. Если поступит дефектная или плохо упакованное п/о, не оформлен актом 51, как дефектное, то оно взвешивается и не принимается и на карте отправки делается, что посылка не была принята.
Все почтовые вещи, при наличии веса на ярлыке 18, сверяется вес, вскрываются двумя работниками ( не счит почтал). Обрезают один оборот шпагата, вложение просчитываются и поименно сверяются, проверяют наружное состояние п/о, сверяется их вес. Работники вскрывающие на обратной стороне ф16 с указанием должности и фимилии. Мешки с указанием на ярлыке Правительственное, ЕMS, 1 класс – вскрываются в первую очередь.
21. Охарактеризуйте технологию приема гибридной почтыNetlist.
Отправление netlist сочетает возможность электронной и традиционной почты. Netlist представляет уникальную возможность пользователям услуг почтовой связи переслать информацию в максимально короткие сроки.
Отправление Netlistможно отправить в любом отделении связи в физической или электронной форме.
Категории отправлений Netlist
Отправления Netlist разделяются на следующие категории:
«1 класс»
« обыкновенное»
К категории «1 класс» относятся отправления Netlist, обрабатываемые и доставляемые адресату в наиболее короткие сроки.
К «Обыкновенным» отправлениям Netlist относятся сообщения, не имеющие отметок о категории.
Для предоставления потребителю максимальных удобств отправления Netlist могут пересылаться:
С уведомлением отправителя о вручении отправления Netlist;
С доставкой в срок, указаний отправителем;
С доставкой на двойной открытке.
Условия предоставления услуги
- отправления Netlist объемом один лист ( формат А-4) печатного текста, предоставленного юридическим, либо физическим лицом, принимаются на бумажном, либо электронном носителе;
- отправления Netlist объемом свыше одного листа печатного текста, предоставленного к пересылке юридическим, либо физическим лицом принимаются только на электронном носителе. В качестве электронного носителя может быть использован диск, дискета, флэшкарта;
- отправления Netlist, предоставляемые к пересылке юридическим лицом, на основании заключенного с РУП «Белпочта» договора, могут направляться по электронной почте на выделенное рабочее место для приема, обработки и пересылки по месту назначения.
Отправления Netlist категории «1 класс», принимаются только в адрес получателей, обслуживаемые городским отделением почтовой связи.
