23 Назовите документы, по которым вручаются почтовые отправления. Виды доверенностей и их характеристики.

Почтовые отправления выдаются на основании: документа , удоставеряющего личность; водительское удостоверения; военного билета военнослужащего срочной службы; справки об обращении с ходатайством о предоставлении статуса беженца или дополнительной защиты в Республике Беларусь – для получения заказных тправлений письменной корреспонденции; свидетельства о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца или дополнительной защиты в Республике Беларусь; свидетельства о предоставлении дополнительной защиты в Республике Беларусь (в случае отсутствия документа, удоставеряющего личность).

Адресат может уполномочить другое лицо на получение почтового отправления, выдав ему доверенность, удостоверенную в установленном законодательством порядке.

Разовые доверенности на получение почтовых отправлений либо копии специальных или общих доверенностей остаются у операторов почтовой связи.

При получении почтового отправления представитель, помимо доверенности, придъявляет один из документов, удостоверяющего личность.

24.Охарактеризуйте технологию приема и выдачи отправлений “Комфорт”

РУП «Белпочта» постоянно повышает уровень обслуживания и внедряет новые услуги. Работать на опережение потребностей своих клиентов — один из главных принципов предприятия. С сентября 2013 года РУП «Белпочта» предлагает клиентам новые услуги линейки «Комфорт»*.

Услуги линейки «КОМФОРТ»:

• Письмо/посылка «Комфорт для отправителя» - в день получения адресатом почтового отправления отправителю направляется SMS-уведомление

• Письмо/посылка «Комфорт для получателя» — при доставке почтового отправления получателю предоставляется возможность выбрать время и уточнить адрес вручения;

• Письмо/посылка «Комфорт для всех» — получателю предоставляется возможность выбрать время и уточнить адрес вручения. В день получения адресатом почтового отправления отправителю направляется SMS-уведомление;

Воспользоваться услугами линейки «Комфорт» можно в любом отделении почтовой связи, подразделениях «Бизнес-почта», на дому или в офисе. Отправителю достаточно указать на конверте номер мобильного телефона. Получить почтовое отправление по желанию получателя возможно на дому или в офисе, воспользовавшись услугой «Почтовый курьер», или в своем отделении почтовой связи. Главные преимущества услуг линейки «КОМФОРТ»: -SMS-уведомление отправителя о получении письма/посылки в день его вручения; - возможность выбора получателю наиболее удобного для него времени вручения письма/посылки и адреса доставки; - гарантированная доставка отправления (в подтверждение отправки документов выдается квитанция, вручение письма осуществляется под роспись по документу, удостоверяющему личность); - экономия Вашего времени при доставке письма/посылки почтовым курьером.

25. Охарактеризуйте технологию приёма корреспонденции < 1 класс>

Норматив службы- сегодня на завтра( День+1)

В отправлениях письменной корреспонденции 1 класса пересылаются письменные сообщения, деловые бумаги, фотографии, художественные открытки, печатные рекламно- информационные материалы, схемы и другое.

Для пересылки отправлений простой письменной корреспонденции 1 класса применяется специальный конверт, лицевая сторона корого имеет обрамление красного цвета, а также ярлык с надписью <Першы класс>. В правом верхнем углу расположена марка, стоимость которой соответствует тарифу, установленному за пересылку данного вида почтового отправления весом 20 гр. В случае если вес отправления превышает 20 гр, доплата за пересылку производится в соответствии с тарифами на пересылку отправлений письменной корреспонденции 1 класса.

Приём отправлений простой письменной корреспонденции <1 класс> осуществляется в операционных окнах объектов почтовой связи Республики Беларусь.

Описание технологических процессов приёма, пересылки и вручения отправлений письменной корреспонденции 1 класса

При продаже конвертов для пересылки отправлений письменной корреспонденции 1 класса оператор почтовой связи должен разъяснить клиенту порядок пересылки и вручения корреспонденции.

При приёме письменной корреспонденции 1 класса оператор почтовой связи проверяет наличие адресных данных получателя и отправителя, взвешивает почтовое отправление при необходимости взимает дополнительную плату в соответствии с установленными тарифами.

Отправления письменной корреспонденции 1 класса просчитываются и заделываются в отдельный постпакет независимо от количества. На ярлык ф. ПС 9 указывается: куда и откуда следует постпакет, фамилия работника, заделывавшего постпакет и ОКШ, чернилами или карандашом красного цвета учиняется отметка, либо проставляется ОКШ «1 класс».

Из ОПС письменная корреспонденция 1 класса отправляется по назначению с первой исходящей почтой.

Отправления письменной корреспонденции «1 класс» вручается адресату как простое письмо (почтовая карточка) путем опускания в абонентский почтовый шкаф (индивидуальный почтовый ящик) в день поступления в доставочное отделение почтовой связи.