Билет № 12

1. Перечислите этапы продаж (правила 5 - П). Расскажите подробно о 2П. Какие приемы и техники применяются на данном этапе. Как понимаете значение фразы «вкусная презентация», какие приемы и техники делают презентацию «вкусной»?

Блиц – опрос:

2. Как влияет сезонность на выкладку пледов, покрывал?

3. Расскажите о технике «согласия» или «частичного согласия». В каких случаях и с какой целю они применяются?

4. Что такое язык пользы? Приведите примеры.

5. Виды и свойства искусственных наполнителей для подушек и одеял?

6. Особенности антипригарного покрытия на водной основе?

Билет № 13

1. Перечислите этапы продаж (правила 5 - П). Причины возникновения сомнений и возражений у покупателя. Какие приемы и техники применяются для работы с возражениями? Приведите примеры фраз с использованием элементов убеждающего высказывания. В каких случаях такие фразы будут особенно эффективны?

Блиц – опрос:

2. Назовите правила выкладки товара, знание которых влияет на увеличение продаж? Охарактеризуйте их.

3. Какую политику ведет наша Компания в области обслуживания покупателей?

4. Виды и свойства наполнителей животного происхождения для подушек и одеял?

5. Вятская и Борисовская керамика. Свойства и особенности.

6. Стальные формы и противни для запекания. Свойства и уход.

Билет № 14

1. Перечислите этапы продаж (правила 5 - П). Расскажите подробно о 3П. Какие приемы и техники применяются для успешной презентации? «Словесная диета», какие слова и фразы не рекомендуется употреблять в разговоре с покупателем?

Блиц – опрос:

2. Правила оформления эконом панелей.

3. Что входит в цикл лидерства?

4. Виды и свойства наполнителей растительного происхождения для подушек и одеял?

5. Посуда из жаропрочного стекла. Свойства, преимущества.

6. Виды сковород по назначению. Особенности применения.

Билет № 15

1. Перечислите этапы продаж (правила 5 - П). Расскажите подробно о 5П. Примеры фраз для удачного завершения продажи. Назовите прием вовлечения покупателя в беседу при презентации товара.

Блиц – опрос:

2. Каким образом следует представить в торговом зале светильники, деревья, фонтаны, вентиляторы, мобикулы?

3. Как правильно провести сравнительную презентацию двух - трех товаров?

4. Как надо себя вести продавцу с клиентом, если последний кричит на него и сильно раздражен?

5. Какие ТМ столовой посуды собственного импорта представлены в вашем магазине? Назовите основные преимущества.

6. Свойства изделий из доломитовой керамики.

Билет № 16

1. Перечислите этапы продаж (правила 5 - П). Расскажите подробно о 2П. Какие приемы и техники применяются на данном этапе. Варианты фраз для установления контакта (стандартный и нестандартный подход).

Блиц – опрос:

2. В какой части магазина, и на каком оборудовании следует располагать акционный товар первого приоритета?

3. Расскажите алгоритм действий продавца при работе с рекламацией (претензией).

4. Из какого материала может быть изготовлен чехол подушек и одеял? Основные свойства этих материалов.

5. КПБ из ткани поплин. Свойства, особенности, уход.

6. Посуда с эмалированным покрытием. Основные свойства и преимущества. ТМ представленные в магазинах сети.