- •Теоретическая часть
- •Взаимоотношения между людьми в процессе общения
- •Социальная перцепция
- •Техника общения
- •Межличностные конфликты
- •Практическая часть методические указания
- •Обсуждение основных теоретических положений по теме
- •Стили общения Методика к. Томаса (адаптированный вариант и. В. Гришиной)
- •20: А) я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия;
- •Стиль конкуренции
- •Стиль уклонения
- •Стиль приспособления
- •Стиль компромисса
- •Стиль сотрудничества
- •Задания в работе с результатами методики
- •Методика «Экзаменатор»
- •Методика на выявление характера взаимоотношений с людьми
- •Методика «Ваш стиль общения»
- •Шкала психологической близости
- •Тест на профессионально-педагогическую общительность (по в. А. Кан-Калику и н. Д. Никандрову)
- •Тест на потребность в общении
- •Тест на склонность к одиночеству
- •Опросник «Приятно ли с вами общаться?»
- •Методика на выявление способности к самоуправлению в общении
- •Находчивость в общении
- •Опросник «Насколько вы объективны?»
- •11. Какое из следующих животных наиболее вам симпатично:
- •Методика «Добры ли вы?»
- •Методика «Вы наивны или хитры?»
- •«Взгляд со стороны»
- •Опросник Форвергера на контактность
- •Углубленная работа с психологическими возможностями
- •10. В разговоре вы пытаетесь прежде всего высказаться сами:
- •Выполнение упражнений на выявление и уяснение специфики общения Настроенность на партнера
- •Ощущение значимого другого
- •Самовыражение в общении
- •Обмен проблемами
- •Техника взаимодействия
- •Коммуникативные умения
- •Структурирование личностью своего психологического пространства
- •Конгруэнтность поведения
- •«Значимые другие в моей жизни»
- •Открытый обмен мнениями
- •«Я глазами других»
- •Упражнения в соблюдении постулатов нормального общения
- •Рационально-интуитивная модель овладения конфликтной ситуацией (по Дж. Г. Скотту)
- •В) анатомия конфликта (по с. В. Ковалеву)
- •Г) тренинг общения (по а. А. Леонтьеву)
- •Д) групповой поведенческий тренинг (по н. П. Аникеевой)
- •Е) методика контактного взаимодействия (по л. Б. Филонову)
- •Литература
- •Оглавление
Стиль конкуренции
Человек, предпочитающий данный стиль, весьма активен и стремится идти к разрешению конфликта собственным путем. Он обычно способен к волевым решениям и немедленным действиям. Стремясь в первую очередь удовлетворить собственные интересы, добиться результата, который кажется ему наилучшим, он игнорирует интересы и мнения других людей.
Вовлечение партнеров в ситуацию имеет следующие особенности. Им не позволяют сопротивляться тому направлению или тем способам достижения результата, которые декларируются. Сопротивление подавляется. Поощряется и санкционируется то, что исходит от лидера (того, кто задает отношения конкуренции). Люди, следующие выбранной им стратегии, признаются союзниками, однако только до тех пор, пока не начинают возражать или сопротивляться. Правда, если сила их воли, оказываемое сопротивление или элементарное везение, удачливость достаточно сильны, то в конечном счете лидер будет готов признать их правоту, может перейти к ним в подчинение и принять другой стиль поведения и отношений при совместном решении последующих проблем.
Лица, не согласные с избранной стратегией, зачастую автоматически становятся противниками («кто не со мной, тот мой враг»), нередко снижается их общая личностная оценка, появляются недифференцированное негативное отношение, барьеры предубежденности и предвзятости.
Борьба за личное первенство может быть столь напряженной, что, петерпев поражение в локальной ситуации, человек, использующий стратегию конкуренции, испытывает такое ощущение, будто рухнули все жизненные устои.
Что необходимо знать, пользуясь данным стилем и выстраивая соответствующую жизненную стратегию взаимодействия с партнерами?
Этот стиль эффективен тогда, когда вы обладаете определенной властью, убеждены, что ваше решение или подход в данной ситуации является наиболее правильным и вы имеете возможность настаивать на нем.
Однако это совсем не тот стиль, который целесообразно использо-
— 46 —
вать в личных отношениях, например, если вы хотите сохранить с людьми добрые отношения. Если вы часто прибегаете к стилю конкуренции, даже исходя из самых добрых намерений, даже если ваши партнеры действительно не могут выбрать правильное решение или как следует выполнить задание, все равно рано или поздно в них возникнет чувство отчуждения.
Стиль конкуренции требует и определенных субъективных предпосылок: уверенности в правильности выбранного решения и своей способности воплотить это решение в жизнь, настойчивости, последовательности, энергии для преодоления препятствий и доведения дела до конца, умения настоять на своем, даже если окружающие настроены отрицательно, а также некоторого пренебрежения к психологическим нюансам общения. При жестком пользовании стилем конкуренции такие общечеловеческие качества, как гуманизм, рефлексия, эм-патия, если начинают мешать делу, отбрасываются как незначимые, причем действующее лицо склонно прикрывать это весьма изощренными аргументами: необходимостью ограничивать себя ради интересов дела, сверхценностью достигаемого результата, апелляцией к мнению авторитетов, национальным менталитетом, политическими или общегосударственными задачами, социальным или профессиональным долгом, семейными традициями, памятью предков и пр. Попытки же примирить интересы дела и межличностных отношений могут напоминать метание из стороны в сторону, в результате чего и дело не делается как следует, и отношения становятся хаотическими, дезорганизованными. И если стратегия конкуренции, авторитарного подавления, соперничества в данной ситуации является объективно необходимой для того, чтобы скоординировать совместные усилия, направить на разрешение проблемы коллективную энергию, то следует смириться с тем, что вы можете быть не очень популярным. Зато, если вы получите положительный результат, он сразу завоюет вам сторонников, в том числе из рядов вчерашних противников и критиков.
Поэтому перед тем как использовать данный стиль, решая конкретные ситуации жизнедеятельности, вы обычно должны сделать выбор, что вам важнее — достичь результата или сохранить дружеские отношения. Кроме того, вам следует взвесить и собственные возможности: хватит ли у вас характера, чтобы принять и удерживать доминантную позицию над окружающими, четко ли вы видите цель, к которой должны их вести, в состоянии ли вы так организовать распределение обязанностей, чтобы не сталкивать партнеров между собой, снять ситуации неопределенности и пр.
Стиль конкуренции целесообразно использовать в таких ситуациях:
• Исход дела очень важен для вас, вы делаете большую ставку на решение данной проблемы именно вашим способом.
—47—
• Вы обладаете достаточным авторитетом и компетентностью для принятия решения, вам очевидно, что предлагаемое вами решение — наилучшее в данных условиях и при сложившихся обстоятельствах.
• Необходимо быстро принять решение, и у вас достаточно власти для того, чтобы взять на себя ответственность за его результаты.
• Вы чувствуете, что у вас нет иного выбора и вам нечего терять, что, кроме вас, никто этого не сделает.
• Вы находитесь в критической ситуации, которая требует мгновенного реагирования, а окружающие не спешат взять ответственность на себя.
• Вы не можете показать окружающим, что находитесь в тупике.
• Важно принять любое решение, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки; вы понимаете его непопулярность, однако считаете, что нужно хоть как-то действовать, и у вас достаточно полномочий, чтобы потом исправить последствия даже ошибочного шага.
Стиль конкуренции, принятый как основа отношений с окружающими, как стержень жизненной стратегии, приводит к отчуждению и изоляции окружающих, определенным личностным деформациям (уверенности в собственной правоте и непогрешимости, принятию в любой ситуации позиции морального и интеллектуального превосходства, утрате способности быть самокритичным).
