Список использованной литературы

1. Event-менеджмент.У. Хальцбаур, Э. Йеттингер, Б. Кнаусе, Р. Мозер, М. Целлер. Год выпуска: 2007. Изд-во: Эксмо-Пресс.

2. Манихин А.А. Место event-маркетинга в комплексе маркетинговых коммуникаций // Креативная экономика. - 2010. - № 4

3. Сондер М. Ивент-менеджмент: организация развлекательных мероприятий. Техники, идеи, стратегии, методы. Изд-во: Вершина, 2006

4. Шумович А.В. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management Изд-во: Манн, Иванов и Фербер, 2008 г.

5. Event - менеджмент. Профессиональная организация успешных мероприятий. М.: Эксмо, 2010.

6. Крэйвен Р., Голабовски Д. Организация деловых встреч и мероприятий. - М.: АСТ, Астрель, 2008.

7. Армстронг Г., Вонг В., Котлер Ф., Сондерс Дж. Основы маркетинга, 5-е европейское издание: Пер с англ. - М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2012.

8. Charles Bladen, James Kennell, Emma Abson, Nick Wilde. Events Management: An Introduction. - М.:, 2012.

9. Glenn Bowdin. Events Management. - М.: Butterworth-Heinemann, 2011.

10. Guy Masterman. Strategic Sports Event Management. - М.: Butterworth-Heinemann, 2014.

11. Johnny Allen, William O'Toole, Robert Harris, Ian McDonnell. Festival and Special Event Management. - М.: John Wiley and Sons, Ltd, 2013.

12. Ian Yeoman. Festival and Events Management. - М.:, 2010.

13. Котлер Ф., Келлер К.П. Маркетинг менеджмент.13-е изд. - СПб.: Питер, 2010.

14. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям 2010.

15. Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В. Борушко. - Минск: БГТУ, 2012.

16. Маркетинг. Менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Мир книг, 2012.

17. Маркетинг: учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность - Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013.

18. Ткачев О. Visual бренд. Притягивая взгляды потребителей. Изд-во: Альпина, 2009

Приложения

Приложение 1

#	Вопрос	Своими словами
1	Каков по вашему мнению уровень качества предоставляемых услуг в вашей сфере?	Чем это обусловлено?
	Высокий
	Выше среднего
	Средний
	Ниже среднего
	Низкий
2	Что по вашему мнению могло бы положительно повлиять на улучшение ситуации?	Собственное мнение:
	Введение мер по контролю деятельности event организаций
	Применение зарубежного опыта
	Привлечение иностранных специалистов
	Координация совместных мер по повышению качества услуг
	Улучшение системы по подготовке event менежеров
3	По какой причине казахстанский рынок event услуг предоставляет "штампованные" услуги?	Собственное мнение:
	Непритязательность потребителей
	Отсутствие должного стимула к креативному подходу
	Высокая себестоимость качественных услуг
	Нехватка высококвалифицированных кадров: менеджеры, артисты и т.д.
	Ментальность населения
4	Перечислите пожалуйста шаги необходимые для развития данной индустрии:	Собственное мнение:
1
2
3
4
5
5	Какие шаги вы предпринимаете непосредственно для развития своей организации?	Собственное мнение:
1
2
3
4
5

32