Обмеженість аналізу макросередовища

При проведенні аналізу макросередовища варто виявляти обачність, тому що і тут є свої недоліки і певні пастки. За своєю природою макросередовище - надзвичайно складне явище, тому що зміни, які відбуваються одночасно, можуть вступати один з одним у конфлікт і протиріччя. Швидкість, з яким відбуваються зміни в багатьох прошарках макросередовища, постійно зростає, зміни носять турбулентний і непередбачений характер. У зв'язку з існуючою невизначеністю виникають деякі сумніви щодо доцільності проведення аналізу макросередовища взагалі. На той час як організації вдається справитися з одними змінами, відбуваються нові більш істотні зміни, що вимагають ще більшої уваги і нових відповідних заходів.

Таким чином, менеджерам, зайнятим стратегічним аналізом, необхідно:

• враховувати обмеженість і неточність аналізу макросередовища;

• проводити аналіз на постійній основі;

• постійно обновляти джерела інформації й удосконалювати техніку аналізу;

• використовувати інформацію як джерело знань (разом з іншими видами діяльності, пов'язаними зі збором інформації;

• використовувати інформацію для формування майбутніх стратегій.

Таким чином, менеджери компанії можуть використовувати аналіз макросередовища як ціний метод у процесі вироблення стратегій.

2. Степ-оточення та його вплив на організацію Огляд степ-впливів

У зв'язку зі складністю макросередовища необхідно всі сили впливу розподілити у чотирьох напрямках (мал. 3.1). Важливо пам'ятати, що всі чотири категорії взаємозалежні і безупинно взаємодіють одна з одною. Таким чином, у процесі СТЕП-аналізу (чи ПЕСТ-аналізу) досліджуються відносини між діючими силами впливу. В однаковій мірі важливо визначити значення впливів на діяльність компанії, її галузі і ринки. І нарешті, унаслідок того що вплив змін, що відбуваються в макросередовищі, має невизначений характер, важливо визначати і розглядати їхні ймовірні наслідки в самому широкому діапазоні.

Рис. 6.1. СТЕП-отчення

Соціодемографічні впливи

Аналіз соціального оточення торкається питань, пов'язаних з розумінням ролі суспільства і соціальних змін у житті організації, її галузі і ринків.

Як правило, аналіз соціального оточення включає аналітичну оцінку:

• соціальної культури (цінностей, відносин і переконань). Аналізується її вплив на попит товарів і послуг, ставлення до роботи, заощадження й інвестиції, екологія, етика і т.д.;

• демографії. Аналізується вплив кількості і складу населення на структуру робочої сили і моделі попиту;

• соціальної структури. Враховується її вплив на ставлення робочої сили до роботи, товарів і послуг.

Соціальна культура

Культура країни, у якій діє організація, має велике значення. Вона включає такі поняття, як цінності, відносини і переконання, що обумовлюють вчинки і поведінку людей (чи, простіше кажучи, людську особистість). У різних країнах існують значні культурні відмінності, що можуть впливати на споживчі смаки суспільства, пріоритети населення в певних видах зайнятості, ставлення людей до освіти і навчання, позицію суспільства у питаннях корупції й етики, ставлення до кредитів, розуміння соціальної ролі компанії в житті суспільства і багато інших аспектів громадського життя.