1.1 Сущность и общая характеристика транспорта

Транспорт В экономической жизни нашей страны отношения, связанные с транспортом имеют важное значение. Транспорт является связующим звеном экономики страны, составляющим единый комплекс, который охватывает все виды общественного производства, распределения и обмена. Отличительная особенность транспорта, как отрасли материального производства заключается в том, что он не создает новых материальных ценностей и потому, не увеличивает богатства общества. Его продукция – деятельность по перемещению грузов или людей.

Транспорт выполняет ряд важных функций практически во всех сферах деятельности человека.

1. Экономическая функция заключается в том, что транспорт является необходимым звеном любого производства и материальной базой, обеспечивающей разделение труда, специализацию и кооперирование предприятий. Транспорт нужен для доставки всех видов сырья и продукции из пунктов производства в пункты потребления.

2. Политическая функция заключается в способности транспорта объединять регионы При помощи транспорта осуществляются связи между территориально разобщенными регионами государства, а также и международные отношения.

3. Социальная функция заключается в обеспечении трудовых и бытовых поездок людей, улучшении условий труда и комфортабельности отдыха, перевозке медикаментов и печатной продукции для всех уровней образования.

4. Культурная функция заключается в обеспечении общения между людьми. Транспорт осуществляет перевозку продукции печати (газет, журналов, книг), произведений искусства.

5. Оборонная функция заключается в том, что транспорт материальная база для передвижения вооруженных сил, объектов военной экономики, а также он сам непосредственно является частью многих видов военного оружия.

В настоящее время любой вид транспорта должен удовлетворять следующим основным требованиям:

-оказывать транспортные услуги в необходимом объеме и должного качества;

-обеспечивать наибольшую экономичность работы и снижать себестоимость транспортных услуг;

-сокращать сроки доставки грузов с целью повышения качества перевозки;

-соблюдать регулярность отправления и прибытия грузов в соответствии с действующими графиками движения независимо от погодных и климатических условий, времени суток и других факторов, влияющих на перевозочный процесс;

-гарантировать максимальную сохранность перевозимых грузов;

-обеспечивать безопасность движения подвижного состава и деятельности людей в границах транспортных предприятий и подразделений;

-соблюдать экологичность деятельности, предотвращать загрязнение окружающей среды продуктами отходов деятельности транспорта.

1.2.Понятие о коммерческой деятельности автотранспортного предприятия.

Автомобильный транспорт не только изменяется сам по себе в результате структурных преобразований внутри отрасли. Он испытывает также и сильное дополнительное влияние со стороны формирующихся и развивающихся товарных рынков, деятельность которых обеспечивает автомобильный транспорт.

Несомненно, наиболее сложным и наиболее быстро меняющимся в ходе реформ компонентом работы АТП является коммерческая деятельность автотранспортных предприятий – комплекс функций, реализующих принципы предпринимательства в автотранспортной отрасли.

Именно в сфере коммерческой работы руководителями автотранспортных предприятий совершается наибольшее количество ошибок и промахов, а попытки опереться на «дореформенные» опыт, навыки и знания нередко приводят если не к полному провалу, то к значительным экономическим потерям. С другой стороны, грамотно организованная коммерческая деятельность может позволить автотранспортному предприятию добиться замечательных успехов на рынке при достаточно скромных производственных возможностях.

Коммерческая деятельность АТП –– комплекс действий, направленных на наиболее эффективную продажу услуг предприятия потребителям.

Практика показывает, что потребности грузовладельцев все реже ограничиваются простой необходимостью доставки партии груза «из пункта А в пункт Б». Потребитель заинтересован в выполнении комплекса услуг - погрузки и выгрузки, упаковки, временного хранения груза, оформления документации и т.д. При доставке груза на дальние расстояния в междугородном и международном сообщении часто требуются информирование получателя о местонахождении и предполагаемом времени доставки груза, выполнение расчетов с получателем от имени отправителя и другое.

Большинство предприятий грузоотправителей предпочитает, не заниматься работами, которые не связаны с основным производством, а иметь дело с минимальным числом предприятий, обеспечивающих транспортный процесс. Поэтому, если коммерческая служба АТП игнорирует дополнительные потребности потребителя, стремясь продать ему «перевозку», то почти наверняка этот потребитель в ближайшем будущем будет для предприятия потерян.

Учитывая это, автотранспортные предприятия должны предусмотреть в договоре с клиентом набор услуг, в максимальной степени удовлетворяющих его потребности. В тех случаях, когда транспортное предприятие не имеет возможности предоставить потребителю какую-либо услугу своими силами, оно подыскивает специализированную фирму и привлекает ее к обслуживанию потребителя на основе договора субподряда.

Виды коммерческой деятельности: перевозочная, техническое обслуживание и ремонт автомобилей, организация стоянок автомобилей, услуги по хранению и складированию груза, торгово-закупочная деятельность, сдача в аренду помещений, автомобилей, услуги населению и др.

Коммерческая деятельность базируется на следующих принципах:

1. нацеленность на прибыль,

2. гибкость, изучение и удовлетворение постоянно меняющихся на рынке потребностей,

3. умение предвидеть риски,

4. проявление личной инициативы,

5. ответственность за выполнение принятых обязательств по сделкам,

6. оптимальность принимаемых коммерческих решений,

7. соблюдение действующего законодательства,

8. неразрывная связь с маркетингом и другие.