3. Содержание курса

Тема 1. Маркетинговые коммуникации в системе маркетинга

Место и роль маркетинговых коммуникаций в структуре комплекса маркетинга. Основные виды средств коммуникаций. Процесс коммуникаций. Каналы личной и неличной коммуникации. Структура и основные особенности элементов комплекса маркетинговых коммуникаций: рекламы, PR, личной продажи, стимулирования сбыта. Факторы, определяющие значимость элементов в структуре маркетинговых коммуникаций. Оценка эффективности коммуникационных стратегий предприятия. Направленность маркетинговых коммуникаций на определенные сегменты целевых рынков. Связь маркетинговых коммуникаций с фазами жизненного цикла товаров.

Тема 2. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций

Сущность, цели, функции и задачи рекламы. Виды рекламы. История рекламного дела в России и зарубежных странах. Рекламный процесс и его участники. Функции субъектов рекламного процесса. Рекламные агентства и их роль в рекламной деятельности. Средства и способы рекламы. Когнитивные аспекты рекламного воздействия. Эмоциональные аспекты рекламного воздействия. Структура потребностей и мотивов с позиций рекламного дела. Правовые основы рекламной деятельности. Закон РФ " О рекламе", указы Президента РФ, постановления правительства, областные нормативные акты о рекламной деятельности. Международный кодекс рекламной практики. МТП - система ограничений и способы пресечения недобросовестной рекламной деятельности в национальном и международном видах маркетинга.

Тема 3. Организация и управление рекламной деятельностью на предприятии

Планирование рекламной деятельности на предприятии: цели, задачи, этапы. Основные направления рекламной деятельности предприятия. Разработка рекламного бюджета. Организация рекламных кампаний. Виды рекламных кампаний и их характеристика. Формирование рекламного обращения. Договор в рекламном бизнесе. Виды контроля рекламы. Аудит и мониторинг рекламы. Экономическая эффективность рекламной деятельности. Основные формулы расчета эффективности рекламы. Социально-психологическая эффективность рекламной деятельности.

Тема 4. Паблик рилейшинз в системе маркетинговых коммуникаций

Концепция PR. Разработка методов формирования благоприятного общественного мнения о предприятии, положительного образа предприятия ("паблик рилейшнз"), спонсорство, благотворительные акции и другие способы формирования образа общественно полезной деятельности предприятия, способствующие росту престижа предприятия в глазах общественности, моральной и социально-этической значимости общественно-полезной деятельности предприятия. Некоммерческий характер мероприятий "паблик рилейшнз".

Задачи, принципы и функции PR. PR и пропаганда. Общественность: понятие и виды. Открытая общественность. Закрытая общественность. Общественное мнение и его особенности. Факторы формирования общественного мнения. Приемы изучения общественного мнения. Основные направления и формы PR. Характеристика мероприятий PR. Фирменный стиль. Товарный знак.