Темы курса

Раздел 1: «Введение в курс «Психология делового общения»
1.1	Сущность и содержание процесса общения
1.2	Субъекты общения
1.3	Структура общения
1.4	Регуляционно - коммуникативная проблема общения
1.5	Вербальное и невербальное общение
1.6	Значение организации пространства и времени коммуникативного процесса
Раздел 2. Механизм психологии делового общения
2.1	Информационно-коммуникативная сторона общения
2.2	Интерактивная сторона общения
2.3	Взаимодействие как организация совместной деятельности
2.4	Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения)
2.5	Механизмы взаимопонимания в процессе общения
2.6	Техника речи. Публичное выступление
Раздел 3: Технология делового общения
3.1	Язык и деловое общение
3.2	Нормы, риторика, этикет.
3.3	Ведение деловых переговоров и коммерческих бесед
3.4	Российская деловая культура в мире других культур
3.5	Особенности психологии делового общения зарубежных стран
3.6	Формирование глобальной культуры делового общения

В конце семестра преподаватель оценивает наличие и полноту конспекта.

Максимальное количество -10 баллов.

Критерии оценки:

10 баллов – ставится при наличии полного конспекта по более чем 80% тем курса.

5 баллов – ставится при наличии неполного конспекта, но не менее 50% тем курса.

3.4. Экзамен.

В конце освоения дисциплины студент сдает экзамен, предполагающий сдачу всех долгов по неудовлетворительно написанным контрольным тестам; отчет по большому домашнему заданию (реферату), а также по наличию конспекта. Далее студенту предлагается ответить в устной форме на два вопроса из приведенного ниже списка.

Вопросы к экзамену

1. Сущность и содержание процесса общения.

2. Субъекты общения

3. Структура общения

4. Регуляционно - коммуникативная проблема общения

5. Вербальное и невербальное общение

6. Значение организации пространства и времени коммуникативного процесса

7. Информационно-коммуникативная сторона общения.

8. Интерактивная сторона общения

9. Взаимодействие как организация совместной деятельности

10. Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения)

11. Механизмы взаимопонимания в процессе общения

12. Техника речи. Публичное выступление

13. Язык и деловое общение.

14. Нормы, риторика, этикет.

15. Ведение деловых переговоров и коммерческих бесед

16. Российская деловая культура в мире других культур

17. Особенности психологии делового общения зарубежных стран

18. Формирование глобальной культуры делового общения

Студент кратко излагает ответ на 2 вопроса по списку. Преподаватель задает дополнительные вопросы.

Максимальное количество баллов – 10 баллов.

Критерии оценки

10 баллов - Ответ на вопрос, демонстрирующий знание материала, владение основными понятиями курса.

5 баллов – неполные ответ на вопрос, наличие ошибок, отсутствие ответов на дополнительные вопросы.

12