Введение

Еще каких-нибудь двадцать лет тому назад слово «команда» в отечественной науке об управлении сочеталось чаще со словами «административная система», чем с такими словами как управление, сплоченность, синергия.

В жестко детерминированной советской системе командно-административного управления главной целевой функцией было эффективное исполнение централизованно принятых решений, поэтому селекция директорского корпуса обеспечивала естественный отбор командиров производства особого рода. Формирование команды соратников, сплоченных разделяемой ответственностью за достижение согласованных целей, скорее было исключением, чем правилом.

Разгосударствление и приватизация изменили облик хозяйствующих субъектов и систему управления в них. С одной стороны, свобода, а, с другой стороны, ответственность собственника за принимаемые решения, позволили сделать управление более гибким и эффективным.

Эффект команды достигается в силу сочетания таких факторов как саморегулирование интенсивности труда, сокращение потерь рабочего времени за счет самоорганизации, а коллективное принятие решений не только обеспечивает получение более сильного результата, но и мотивирует работников, ведет к их сплочению и разделению ответственности за конечный результат.

Эффект образуется за счет экономии времени и денег на сокращении промежуточных звеньев управления, в силу того, что команда состоит из разных, но дополняющих по различным параметрам друг друга работников, что обеспечивает выработку и реализацию комплексных решений Взаимодействие улучшает коммуникации при делегировании функций и формирует особую социокультуру. За счет передачи знаний и опыта членов команды друг другу осуществляется самообучение.

Факторы отказа от командообразования проявляются в опасении руководителя о том, что в команде произойдет утечка информации, либо в опасении внутренней конкуренции, либо по причине неумения организовать эффективное взаимодействие в коллективе. Кроме того, у отдельных руководителей может просто отсутствовать потребность в командной работе по причине их интровертированности либо самодостаточности в силу качеств личности.

И, как показывает отечественная практика, некоторые организации, во главе которых стоят руководители, не признающие командной работы, преуспевают в бизнесе, правда, в краткосрочном периоде. Почему так?

Отчасти успех руководителей-одиночек обусловлен их мощным эмоциональным интеллектом, существование которого лет 15 тому назад доказал Дэниел Гоулман. Обозначенный успех представляет собой и следствие удачной конъюнктуры рынка для товаров и услуг отдельных организаций. Однако скоротечный успех подобных руководителей не носит системного характера и сопровождается накоплением специфических проблем.

В книге рассмотрены ключевые компетенции команды управления, методы формирования управленческих команд и специфика управления созданной командой соратников.

Наряду с рассмотрением команды с различных позиций современного менеджмента и построением типологии команд, в книге дан подход к командообразованию с позиций теории эмоционального интеллекта, теории ролевой структуры команды, а также моделей типологии личностей.

Показано, что формирование команды лучше всего осуществлять из различных типов личностей, предрасположенным к исполнению различных в ролей в команде, за счет чего реализуется такое свойство любой системы как эмерджентность путем проявления закона синергии. Групповое обучение и сплочение группы осуществляется эффективнее всего в процессе формирования стратегии развития организации, когда потенциальные члены команды в результате диалога формируют философию развития и, как следствие, стратегические цели, разделяемые участниками указанного процесса. При этом сам процесс формирования стратегии не может продуктивно проходить, если в составе команды отсутствуют определенные типы личностей, в наибольшей степени предрасположенные к лидерству на различных этапах: анализа ситуации во внешней и внутренней среде, творческого процесса формирования видения организации и формулирования строгих целей, а затем детализации стратегии до уровня проектов, программ и отдельных значимых мероприятий.

Содержание будет интересно не только профессиональным и начинающим руководителям, но преподавателям.