Социометрия

При составлении вопросов для социометрии важно, чтобы они носили не абстрактный, а конкретный характер, отражали какую-то реальную ситуацию. Следует отметить, что социометрию можно проводить только в тех коллективах, где сотрудники хорошо знают друг друга и работают совместно не менее полугода. Размеры обследуемого коллектива не должны быть большими. Социометрия направлена на выявление лидера в группе, на определение микрогрупп, на определение социометрического статуса работника. К социометрическому опросу обращаются, например, когда нужно выбрать руководителя нижнего и среднего звена. Первый способ: попросить проголосовать за кандидатов. Кто наберет большее количество голосов, того и назначить. Недостаток этого способа в том, что каждый подходит к выбору со своими мерками. Поэтому выбор может оказаться неоптимальным. Другой, более объективный подход – попросить каждого члена коллектива назвать три кандидата. Чья фамилия чаще других встречается, того и выбрать. Третий подход: попросить каждого члена коллектива ответить на вопрос: "Представьте себе, что ваш коллектив в скором времени будет расформирован. С кем из членов сегодняшнего коллектива вы хотели бы остаться работать вместе? Напишите одну фамилию". После дается вторая инструкция: "Представьте, что ваше желание по объективной причине не удается воплотить Укажите под цифрой 2 фамилию сотрудника, из оставшихся членов коллектива, с которым бы вы хотели работать в новом коллективе". После выполнения этого задания дается третья инструкция: "Если так получится, что и это ваше желание не удается осуществить, то кого бы вы выбрали третьим?" На этом процедура опроса заканчивается. Обработку результатов можно проводить двумя способами:  1) составить социоматрицу; 2) составить карту социометрического выбора.

Составление социоматрицы (сведение всех результатов опроса с личных карточек в общую таблицу). Делают это так. В горизонтальных строках указывают фамилии членов коллектива и присваивают им номера, вертикальные столбики обозначают цифрами, которые соответствуют номерам тек же работников в том же порядке. В таблице указаны фамилии тех, кто выбирает, а номера столбцов указывают на тех, кого выбирают. На пересечении фамилии выбирающего и номера того, кого он выбрал, ставят 3 балла, если избранный стоял первым в списке; 2 балла, если он был под номером 2; 1 балл, если был 3-м в списке. В случае, когда выбор взаимный, количество баллов ставят в скобки (независимо от значения цифры).

Например:

Кто выбирает	Кого выбирают
Фамилии	1	2	3	4	5	6	7
1. Иванов	х		(1)		(3)	2
2. Петров	3	х	1		(2)
3. Сидоров	(3)		х	2	1
4. Рыбаков	3			х		(2)
5. Уткин	(3)	(1)			х
6. Зайцев			3	(1)	(2)	х
7. Табаков и т. д.	2		1			3	х
Количество выборов	5	1	5	2	4	3	0
Количество взаимовыборов	2	1	1	1	З	1	0
Сумма баллов	14	1	7	3	8	7	0

Число выборов показывает популярность члена коллектива. Если у двух человек количество выборов одинаково, то смотрят по количеству набранных баллов. Чтобы яснее представить положение каждого работника, можно составить карту социометрического выбора. Она представляет собой четыре окружности, расположенных друг в друге. В центральном, наименьшем круге, располагают испытуемых с большим, чем у других, количеством выборов – это "звезды". Во 2-м круге находятся номера "предпочитаемых", в 3-й окружности – "игнорируемых", если выборы отсутствуют – это "изолированные", они находятся в 4-м круге. Таким образом, в 1-м и 2-м кругах расположены фамилии людей, занимающих благоприятное положение в группе. А оказавшиеся в 3-м и особенно 4-м круге находятся в неблагоприятном положении. Взаимовыборы на карте можно обозначить, соединив соответствующие номера стрелочками друг с другом. В результате можно увидеть составы микрогрупп. Для более полного анализа данных часто используют индексы социометрического статуса. Положительный статус работника вычисляется по формуле:

Число   работников,   выбравших  его  ПСр = Число работников, оценивающих его – 1.

Отрицательный статус конкретного работника определяют по формуле:

Число  работников,  отклонивших  его ОСр = Число работников, оценивающих его – 1.

Эти индексы характеризуют личность в общении: мера общительности, влиятельность. Общий статус работника в группе можно определить следующим образом: ПСр – ОСр ОбСр = Число работников, оценивающих его – 1.

Этот индекс выражает отношение группы к одному из ее членов. Общий статус работника бывает со знаком "-", "+", равен 0 (нейтрален). В результате социометрического опроса руководитель может получить не только сведения о положении каждого работника в группе, но и определить психологический климат в коллективе. О благополучии группы говорит преобладание числа "звезд" и "предпочитаемых" над суммой "изолированных" и "отверженных".