- •Введение
- •1 Сущность и содержание менеджмента
- •1.1 Подходы к определению менеджмента. Новая парадигма управления.
- •1.2. Предприятие как объект и субъект управления
- •1.3 Содержание и особенности управленческого труда
- •1.4 Функции, уровни и общие принципы организации управления предприятием
- •1.5 Цели и задачи информационного обеспечения системы управления
- •2 Эволюция менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента, школы менеджмента
- •В опросы для самопроверки
- •1. Подходы к раскрытию сущности управления.
- •2.2. Сравнительная характеристика школ менеджмента
- •2.3 Особенности российского менеджмента
- •В опросы для самопроверки
- •3 Внешняя и внутренняя среда организации
- •3.2 Элементы внешней среды организации
- •3.3 Характеристика внутренней среды организации
- •3.4 Рабочая среда организации
- •Вопросы для самопроверки
- •4 Функции управления
- •4.1 Понятие и классификация функций управления
- •4.2. Функции планирования, целеполагания
- •4.3. Функция организации (организовывания)
- •4.4. Мотивация как функция управления
- •4.5. Реализация функции управленческого контроля
- •Вопросы для самопроверки
- •5. Цели и стратегия развития предприятия
- •5.1. Понятие стратегии и элементы стратегического плана предприятия
- •5.2. Цели предприятия и их классификация
- •5.3. Стратегическое планирование и его роль в управлении предприятием
- •5.4. Обобщение моделей стратегического управления
- •5.5. Аналитическая работа при выборе и обосновании стратегии развития предприятии
- •Вопросы для самопроверки
- •6 Структура управления предприятием
- •6.1. Организационная структура и структура управления предприятием
- •6.2. Принципы и типовые подходы к построению структур управления
- •6.3. Виды структур управления предприятием
- •6.4. Выбор и этапы построения структуры управления
- •6.5 Основные направления развития структур управления
- •Вопросы для самопроверки
- •7 Методы управления и принятие управленческих решений
- •7.1 Средства и методы управления предприятием
- •7.2. Процесс принятия управленческих решений
- •7.3. Решения, типичные для функций управления
- •1. Планирование
- •2. Организация
- •3. Мотивация
- •4. Контроль
- •8. Модель современного МенеджерА
- •8.1 Роль руководителя и стили управления
- •8.2. Управление в неформальном коллективе, групповая динамика
- •8.3. Разрешение конфликтов и противоречий в коллективе
- •8.4. Черты современного менеджера
- •9 Эффективность менеджмента и совершенствование управления
- •9.1 Понятие, виды и критерии эффективности
- •Коэффициент численности управленческих работников
- •Коэффициент затрат на управление
- •9.2 Оценка эффективности управления предприятием
- •9.3 Модели организационных изменений
- •9.4 Современные тенденции совершенствования управления предприятием
- •9.5 Влияние реструктуризации на повышение эффективности управления предприятием
- •Вопросы для самопроверки
- •Оглавление
- •Менеджмент
- •394026 Воронеж, Московский просп., 14
1 Сущность и содержание менеджмента
«Руководить – это значит не мешать
хорошим людям работать»
Петр Капица
Изучив тему 1, студент должен:
знать определение понятия менеджмент, основные характеристики предприятия как объекта и субъекта управления, функции, уровни и процессы управления предприятием,
уметь рассматривать систему менеджмента как объект и субъект управления, осуществлять поиск информации по полученному заданию,
владеть принципами и приемами управления, основами построения информационной системы управления.
При изучении темы необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях:
менеджмент, управление, функции управления, процессы управления, принципы организации управления, система информационного обеспечения управления предприятием, организация работы малых групп.
1.1 Подходы к определению менеджмента. Новая парадигма управления.
В настоящее время существует несколько подходов к определению понятия «менеджмент»:
- менеджмент как процесс принятия управленческих решений;
- менеджмент как категория людей;
- менеджмент как орган или аппарат управления;
- менеджмент как наука и искусство;
- менеджмент как организация управления предприятием.
Менеджмент – это профессионально осуществляемое управление любой хозяйственной деятельностью предприятия в рыночных условиях, направленное на получение прибыли путем рационального использования ресурсов /32/.
Управление, прежде чем оно систематизировалось в научную дисциплину и профессию, прошло многовековой путь и признано лишь в 20 веке, что отражено в табл. 1.1.
Таблица 1.1
Истоки возникновения современного менеджмента
Стадия |
Содержание методов управления |
Характеристика |
Пионерская, 1820–1890 гг. |
Традиционные методы управления, личные способности предпринимателя |
Предприниматель управляет лично, не нанимая менеджеров, все зависит от личной инициативы и деловых качеств предпринимателя, нарастает необходимость систематизации опыта в управлении |
Организационная, начало 20 в. |
Научный подход к организации управления, администрирование |
Возникновении научной организации управления. Отказ от традиционных методов. Возрастание роли мастеров и инструкций. Учет времени и наблюдение, нормирование труда, развитие идеи сотрудничества работодателя с персоналом. |
Интеграционная 21 в. |
Поведенческие подходы к организации управления |
Стремительное развитие техники, рост значения человека |
Возникновение и объективная необходимость управления как самостоятельного вида деятельности обусловлена общественным разделением труда, развитием кооперации и увеличением масштабов производства.
Успехи в области управления всегда зависели от достижений в смежных областях: инженерных науках, математике, психологии, социологии. Методы и формы менеджмента постоянно изменяются и совершенствуются в соответствии с фазами промышленного развития.
За последнее время в России произошли существенные изменения, которые коснулись и системы управления. Появление новых подходов к управлению обусловлено сменой парадигмы менеджмента.
Парадигма управления – система взглядов на управление, вытекающая из основополагающих идей и научных результатов крупных ученых и воспринятая практиками управления. Сравнительная характеристика положений старой и новой парадигмы управления приведена в табл. 1.2.
Таблица 1.2
Сравнение старой и новой парадигм управления
Старая парадигма – начало 20 в. |
Новая парадигма – вторая половина 20 в. |
1. Предприятие – «закрытая» система, цели, задачи и условия деятельности которой достаточно стабильны. |
1. Предприятие – «открытая» система, рассматриваемая в единстве факторов внешней и внутренней среды. |
2. Рост масштабов производства и услуг. |
2. Ориентация на качество продукции и услуг, на удовлетворение потребителей. |
3. Рациональная организация производства, эффективное использование всех видов ресурсов и повышение производительности труда - главная задача менеджмента. |
3. Ситуационный подход к управлению, признание важности, быстроты и адекватности реакций, обеспечивающих адаптацию к условиям внешней среды. |
4. Главный источник прибавочной стоимости – производственный рабочий и его производительность труда. |
4. Главный источник прибавочной стоимости – люди, обладающие знаниями и умениями для реализации их потенциала. |
5. Система управления, построенная на контроле всех видов деятельности, нормах, стандартах исполнения. |
5. Система управления, ориентированная на повышение роли организационной культуры и нововведений, на мотивацию работника и стиль руководства. |
Новые принципы управления: человек – ключевой ресурс предприятия, развитие организационной культуры, честность и доверие, коммуникации, стиль руководства, использование командной работы, учет общих и индивидуальных результатов (мастерство - и ответственность каждого), учет целевых установок предприятия /40/.