- •Содержание
- •Глава 1. Оценка маркетинговой среды предприятия
- •Глава 2. Конкурентная среда и принципы ее анализа
- •Глава 3.Корпоративные и маркетинговые стратегии
- •Глава 1. Оценка маркетинговой среды предприятия
- •1.1. Понятие маркетинговой среды предприятия
- •Распространение информации и результатов анализа среди ключевых лиц, принимающих решения и влияющих на решения в организации.
- •1.2. Методики анализа макросреды step/pest
- •1.2.1. Методика step-анализа с использованием четырехпольной матрицы
- •1.2.2. Методика step-анализа с использованием табличного формата
- •1.3 Пример pest-анализа рынка страховых услуг Северо-Западного Федерального Округа в 2006 году Детальное описание факторов Политика
- •Регулирующие органы и нормы, тенденции регулирования.
- •Выборы на всех уровнях власти
- •Ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции
- •Группы лоббирования/давления рынка
- •Правительственная политика, изменение
- •Международные группы давления
- •Вхождение России в вто.
- •Экономика
- •Прогноз развития отрасли
- •Обоснование выбора Северо-Западного Федерального округа.
- •Специфика отрасли
- •Экстраполируя тенденцию для данных Северо-Западного фо получим примерный размер рынка в 400-450 миллионов долларов.
- •Уровень инфляции
- •Инвестиционный климат в отрасли улучшается
- •Сезонность / влияние погоды, климата.
- •Основные рыночные тенденции
- •Состояние платежеспособного спроса потребителя страховых услуг
- •Рентабельность
- •Социокультурные факторы
- •Рост благополучия
- •Бренд, репутация компании, имидж используемой технологии
- •Структура доходов и расходов
- •Распределение населения по величине среднедушевых денежных доходов, в % от общей численности населения.
- •Развитие „страховой культуры"
- •Технологии
- •Информация и коммуникации, влияние интернета
- •Тенденции в технологическом развитии, которые являются причинами изменений и потерь рынка
- •Появление новых продуктов.
- •Перечень влияющих факторов
- •Благоприятные возможности
- •Ограничения и угрозы
- •1.4. Структура swot-анализа
- •1.4.1. Сильные и слабые стороны предприятия
- •1.4.2. Постановка целей и разработка задач предприятия
- •1.4.3. Возможности и угрозы для предприятия на рынке
- •1.5. Качественные методики проведения swot-анализа
- •1.5.1. Методика swot-анализа с использованием четырехпольной таблицы
- •Методика swot-анализа с использованием четырехпольной матрицы
- •1.5.2. Пример использования матрицы четырехпольного swot-анализа
- •1.6. Количественные методики swot-анализа
- •1.6.1. Методика бального swot-анализа с использованием четырехпольной матрицы
- •Матрица четырехпольного балльного swot-анализа
- •Методика бального swot-анализа с использованием табличной формы
- •Внешняя среда
- •Возможные сферы управления и показатели оценки
- •Возможности и угрозы рынка
- •Интегрированные индексы по методике swot российского производителя мебели.
- •Глава 2. Конкурентная среда и принципы ее анализа
- •2.1. Конкуренция как фактор маркетинговой среды
- •2.2. Типы конкуренции
- •2.3. Принципы конкурентного анализа
- •Глава 3. Корпоративные и маркетинговые стратегии
- •3.1. Понятие стратегического подхода в управлении и планировании
- •3.1.1. Проблемы стратегического планирования
- •3.1.2. Понятие стратегии маркетинга
- •3.1.3. Принципиальная схема стратегических решений компании
- •3.1.4. Правила разработки миссии компании
- •3.1.5.Структура деловых стратегий компании
- •3.2. Принципы создания корпоративной модели стратегического планирования
- •3.3. Методика выбора и оценки факторов привлекательности рынка для компании
- •3.4. Методика определения ключевых факторов успеха
- •Пример оценки кфу компании «АльтМ»
- •Пример оценки потенциала конкурентов по кфу
- •3.5. Использование модели жизненного цикла товара в стратегическом планировании
- •3.6.Использование методик портфельного анализа в кмсп
- •3.6.1. Понятие бизнес-портфеля товаров и услуг компании
- •3.6.2. Модель анализа бизнес-портфеля «Бостон Консалтинг Групп» (бкг)
- •3.6.3. Критика и ограничения модели анализа портфеля бкг
- •3.6.4. Методика анализа бизнес-портфеля с использованием модели бкг
- •Модель бкг
- •3.7. Матрица «Дженерал Электрик – МакКинзи»
- •3.8. Матрица и. Ансоффа и матрица д. Абеля
- •3.9. Метод “5 конкурентных сил” м. Портера
- •3.9.1.Ограничение использования модели “5 сил Портера”
- •3.10.1. Шаги по проведению анализа разрывов
Регулирующие органы и нормы, тенденции регулирования.
Работа Страхнадзора по выдавливанию серых схем со страхового рынка (2 инструкции по адекватности резервов и капитала) улучшает ситуацию постепенно, но неуклонно: заниматься серыми схемами становится неудобно. Рынок будет и дальше очищаться, схемы уйдут, достаточность капитала станет обязательным условием вхождения в большой страховой бизнес, и адекватность резервов положит конец демпингу на страховом рынке.
Введение обязательных видов страхования и порядок допуска на этот рынок страховщиков
Развитию страховой отрасли, согласно принятой программе правительства РФ, должно способствовать упорядочение введения обязательных видов страхования. Для этого необходимо унифицировать положения в законодательстве, касающиеся обязательного страхования, и привести их в соответствие с требованиями закона о страховом деле.
В заключении правительства на законопроект "Об обязательном страховании гражданской ответственности за причинение вреда при эксплуатации опасного объекта" говорится, что Российские страховщики настаивают на введении 5-летнего моратория на допуск иностранных компаний к обязательному и госстрахованию.
Российские страховщики настаивают на расширении перечня видов обязательного страхования:
опасные производства
ответственность перевозчиков
ответственность производителей товаров и услуг перед потребителями и ряд других
Выборы на всех уровнях власти
От результатов выборов в Госдуму (2007 г.) и президентских (2008 г.) в значительной степени будет зависеть, по какому сценарию будет развиваться экономика. Будут ли форсироваться реформы или наметится откат к централизованной экономике. Как результат - повышение / снижение роста ВВП и других показателей, в том числе страхового рынка.
Ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции
Не последнюю роль в процессе сокращения доли налоговых финансовых операций в страховании сыграло государство, законодательно предприняв ряд ограничительных шагов. С 2003 г. выплаты по краткосрочным полисам и выплаты при досрочном расторжении долгосрочных договоров страхования жизни облагаются 13% подоходным налогом. За прошедший год были отозваны лицензии у более чем 200 мелких страховых компаний.
Кроме того, с начала 2004 г. в рамках одной страховой компании запрещено одновременно осуществлять операции по страхованию жизни и имущества.
Группы лоббирования/давления рынка
В преддверие вступления в ВТО российские компании оказывают активное влияние на власти с целью недопущения захвата рынка крупными западными страховыми компаниями.
В рамках дискуссии о вступлении в ВТО с 2004 г. ограничения были отменены для европейских страховщиков, а верхний порог доли иностранцев в уставном капитале отрасли повышен до 25%.
Правительственная политика, изменение
В сентябре 2005 года Минфин утвердил новые правила размещения страховых резервов
Среди новых видов активов, принимаемых для покрытия страховых резервов, - ценные бумаги эмитентов, обязательства по которым гарантированы государством, ипотечные ценные бумаги, займы страхователям по договорам страхования жизни. Кроме того, для покрытия страховых резервов принимаются векселя организаций, тогда как ранее для этих целей могли использоваться только векселя банков.
Международные группы давления
Учитывая огромный потенциал российского страхового рынка и относительное насыщение рынков других стран Центральной и Восточной Европы, многие крупные международные страховщики (AXA, Metropolitan Life, ERGO)50 рассматривают варианты входа в Россию. По оценкам экспертов, уже через 1,5-2 года несколько зарубежных страховщиков могут запустить масштабные проекты в России. Северо-Западный регион, будет привлекателен для них по многим причинам:
Благоприятные экономические показатели
Более низкая конкурентная ситуация, чем в Москве
Более высокий культурный уровень населения благоприятствует для продвижения многих страховых продуктов
Близость географическая
Вхождение России в вто.
Основным стратегическим преимуществом зарубежных страховщиков является готовность осуществлять многомиллионные инвестиции с горизонтом более 10-15 лет и сравнительно низкими ожиданиями по возврату на вложенный капитал. Помимо этого по сравнению с локальными игроками международные страховщики имеют значительно больший опыт работы, отлаженные технологии и бизнес-процессы.
Привлекательность российского рынка для крупных зарубежных страховщиков. Западных страховщиков привлекают темпы роста сборов, в 2-3 раза больше, чем на развитых рынках, издержки, составляющие не более 50-70% от уровня страны происхождения, и сравнительно невысокая конкуренция. При этом, вследствие низкой емкости новых рынков по сравнению с традиционными, страны с переходной экономикой пока обеспечивают не более 5-15% сборов крупнейших международных страховых компаний.
Снижение прибыли страховых компаний. Открытие филиалов иностранных финансовых и страховых компаний предоставит российским гражданам и компаниям возможность пользоваться более крупными, длинными и дешевыми ресурсами и более качественными услугами.
Поглощение российских компаний и слияние с зарубежными страховщиками. За редким исключением пока иностранные компании играют незначительную роль на рынке. Исключение составляют только AIG и Allianz. Сегодня зарубежные страховщики занимают менее 4% рынка. В самом крайнем случае, страховой рынок может быть полностью захвачен иностранными страховщиками, имеющими значительно больший капитал, чем отечественные компании. Так, в Венгрии, которая раньше других стран Центральной и Восточной Европы выполнила требования ЕС, доля рынка компаний с иностранным капиталом составляет порядка 90%, в Польше и Чехии - 44% и 50% соответственно. Учитывая сложность рынка, скорее всего, иностранные компании даже в большей степени, чем в других странах с переходной экономикой, будут ориентированы на стратегию входа через создание совместных предприятий. Таким образом, крупные российские страховые компании уже к 2008-2009 гг. встанут перед выбором: конкурировать с международными страховыми гигантами или сотрудничать с ними. При этом в России зарубежные страховщики, скорее всего, будут обладать теми же стратегическими преимуществами перед местными компаниями, что и в странах Центральной и Восточной Европы. В результате, через 5-6 лет по доле рынка, принадлежащей компаниям с иностранным капиталом, Россия может приблизиться к сегодняшнему уровню Польши.
Рост страхования жизни Приход иностранных страховых компаний сам по себе является мощным катализатором развития страховой отрасли, особенно для страхования жизни.
Во-первых, выигрышное по сравнению с отечественными игроками конкурентное предложение зарубежных страховщиков, построенное на большей финансовой стабильности, всемирно известном брэнде и лучшем на рынке сервисе, привлекает в страхование новых клиентов.
Во-вторых, иностранные страховые компании, используя накопленный на международных рынках опыт, могут предложить клиентам новые страховые продукты.
В-третьих, растущая конкуренция ведет к снижению страховых тарифов и, таким образом, стимулирует рост спроса на страховые услуги. Поэтому, как правило, при реализации сценария активного прихода зарубежных страховщиков, рынок в течение 4-5 лет растет ускоренными темпами, однако маржа от страховой деятельности падает.
