7. Подходы мен-та

• процессный подход:управление рассм-тся как процесс,например, планирование,орг-ия,мотивация, контроль;

• системный подход:обозначаются цели,задачи в показательной форме.Строится дерево цели, где система разбивается на подсистемы, например, орг-ия — на подразделения.

Системный подход

Это направление методологии специального научного познания и социальной практики,в основе которого лежит иссл-ие объектов как систем.

Системный подход способствует адекватной постановке проблем в конкретных науках и выработке эф-ной стратегии их изучения.

Система—совок.эл-тов,находящихся в отн.и связях друг с другом,которая образует опр-ную целостность, единство.При опр-и понятия системы необходимо учитывать теснейшую взаимосвязь его с понятиями целостности,стр-ы,связи,элемента,отн, подсистемы и др.

Важнейшие принципы системного подхода(системного анализа)след:

• процесс прин.реш.д.начинаться с выявления и четкого формулирования конкретных целей;

• необходимо рассматривать всю проблему как целое,как единую систему и выявлять все последст. и взаимосв.каждого частного реш;

• необходимы выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения цели;

• цели отдельных подсистем не д.вступать в конфликт с целями всей системы (программы);

• восхождение от абсолютного к конкретному;

• единство анализа и синтеза,логического и исторического;

• выявление в объекте разнокачественных связей и их взаимодействия и др.

Открытая система—это система,питающаяся извне какой-либо энергией или ресурсами.Примеры открытых систем:калькулятор или радиоприемник с солнечной батареей(энергия поступает извне),промышленное предприятие,завод,фирма,компания и др.

Закрытая система имеет источник энергии (ресурсов) внутри себя.Примеры закрытых систем:Ающие часы с внутренним источником энергии,Ающая автомашина, самолет,автоматическое пр-во со своим собственным источником энергии и т. д.

Одним из вариантов системного подхода явл. ситуационный подход который концентрируется на том, что применение различных методов и подходов к управлению определяется ситуацией.Поскольку существенные внутренние и внешние факторы для разных орг-ий весьма разнообразны,то не сущ.единого, «лучшего»способа управлять орг-ей.Самым эф-ным методом конкретной ситуации является метод,который более всего соответствует данной ситуации.

Ситуац. подход концентр-ся на том, что пригодность различных методов управления опред-ся ситуацией.Поскольку сущ.такое обилие факторов как в самой орг-ции,так и в окружающей среде,не сущ.единого«лучшего»способа управлять орг-ей.Самым эф-ным методом в конкр. ситуации является метод,который более всего соответствует данной ситуации.

8. Вклад мен-ов в развитие управления.

Пром-ая револ.дала толчок развитию теоретических иссл-й и практики управ-я.Большой вклад в форм.науки управ-я внесли английские политэкономы Уильям Петти,А.Смит и Д.Рикардо.Большой вклад в развитие управ.мысли и практику управ-я внес и английский социалист-утопист Роберт Оуэн.Оуэн ранее других заметил и оценил роль чел-го фактора на пр-ве,к необходимости учета которого др.исследователи пришли только ч/з 100 лет.На формирование теории управ.в социалистическом об-ве большое влияние оказали труды К.Маркса и Ф.Энгельса.Не занимаясь исслед-ми природы и сущности управ,они внесли свой вклад в форм-е этой науки с пом.созданных ими м-дов иссл-я.Таким образом,предпосылками и источниками формирования мен-та как управ-я особого рода явл:

—индустриальный способ орг-ии пр-ва;

—развитие рыночных отн,основными элементами которых являются спрос,предложение и цена.

Осн.положением,по Тейлору,явл.научно-обоснованные задание Аему и м-дов его выполнения,что д.повышать производ-ть труда.Большое значение Тейлор придавал также стимулирующим системам оплаты труда и нормальному обслуживанию Аих мест(инструментами,тарой и т.п.).Большое вним.уделялось лучшему испол-ю производственных фондов п/п.Требование рациональности распространялось также на планировку п/п и цехов.

Ф.Гилберт уделял особое вним.рационализации труда,в частности таких профессий,как каменщик и хирург.Л. Гилберт сосредоточила свои интересы на пионерских разАках в сфере организационной психологии и управ-я персоналом.Генри Форд продолжил дело Тейлора в обл.орг-ии пр-ва.Форд применил конвейерную систему Аы,максимальную специализацию, регламентированный ритм Аы,механизацию транспортных операций,развивал п/п как комплекс,обеспечивающий себя всем необходимым, отделял основное производство от его обслуживанияОсновной вклад в развитие админист-го мен-та внес француз А.Файоль.В своей наиболее известной Ае«Общее и промышленное управление» он выделяет 14 базисных принципов управ,некоторые из них сохраняют значимость и в наше время.Напр,единовластие,единство направление-единый план-один мен-р,разделение труда,скалярная цепочка управ-я.Заслуга Файоля заключалась и в том,ч.он разделил все ф-и управ.на общие(относящиеся к любой сфере деят-и)и специфические.Управление,по Веберу д.строиться на безличной,сугубо рациональной основе.Он определил эту форму как бюрократию.Такая концепция предполагала четкое опр-ие должностных обязаннос.и отв-ти Аников,ведение формальной отчетности,раздел-е собственности и управ-я.В своей работе«Теория социально-эк-ой орг-ии»Вебер сформулировал принципы построения «идеальной»орг-ии.Бюрократические модели построения орг-ии получили большое распрост.в30-40-е гг.XXвека.В дальнейшем увлечение этим подходом(«орг-ия работает как машина»)привело к усилению громоздкости управлен-х структур и стало препятствовать гибкости и оперативности пр-м-ой деят-и.Особая заслуга в создании теории и практики чел-х отн.принадлежит психологу Элтону Мейо,проведшему«хатторнские эксперименты»на п/пх фирмы «Вестерн Электрик».Эксперименты показали,что можно влиять на отн.людей к труду посредством создания неформальных групп.Искусство общения с людьми д.б.стать главным критерием отбора администраторов,начиная с мастера.Аты Мейо и его сподвижников положили начало многочисленным иссл-м взаимоотн.в орг-иях,выявлению мотиваций к труду,роли небольших групп.Это определило развитие управ-й теории и практики на четверть века вперед.К наиболее известным представителям относят А.МаслоуПсихоаналитик и ученый-теоретик,он пришел к выводу,что сущ.иерархия потребностей,основу которой образуют физиологические потребности,на которые опираются потребности в безопасности,принадлежности, самоуважения и самоактуализации.Основываясь на этой теории Д.Макгрегор сформулировал Теорию Х и Теорию У.Классический мен-т основывается на первой из них,а вторая-более реалистична и полна.Предположения теории У сводятся к тому,ч.нет врожденной неприязни к труду,внешний контроль и санкции-не единственный и не самый эф-ный способ контроля(мотивации),большинство Аников способны проявлять изобретательность и что,наконец,потенциал интеллекта«среднего»индивида испол-ся далеко не полностью.