2.3 Маркетинговое исследование конкурентоспособности ооо "УралХолод"

Критерии

УралХолод

Инторгтех

Технологии холода

Лидирующая фирма

1. быстрота реагирования на заказы;

Начали считать лишь после второго звонка,

медлительно (считали в течение 3-х дней)

Очень долго тянут с расчетом ввиду большой загруженности менеджеров. Пришлось позвонить несколько раз с просьбой посчитать заявку, к тому же, нет электронной почты. Факсимильная копия заявки ждала своей очереди целую неделю!

Быстрый и четкий расчет в день подачи заявки

Технологии холода

- готовность дать совет и проконсультировать;

Внимание к техническим вопросам, проблемам, связанным с качеством продукции (рыбы).

Работа только по заявке, ни какой консультации получить не удалось.

Предлагается несколько вариантов

УралХолод

- компетентность обслуживающего персонала;

Медлительность менеджера, не отработана оперативность, но! очень объективно и в точности так, как и просили, с замерами и индивидуальным подходом.

Хотя менеджер вела себя непринужденно и доброжелательно, заказчику пришлось самому уточнять многие нюансы. Обнаружились небольшие ошибки в расчетах. Пришлось пересогласовывать уже первоначально - принятый вариант.

Оперативность работы менеджера, четкость в общении, выставляет оборудование, какое есть в наличие, не ориентирован на индивидуальный подход.

УралХолод

- возможность оказания широкого спектра услуг и товара.

- Расчет и проектирование;

Продажа оборудования, запчастей и комплектующих;

Монтажно-наладочные работы;

Сервисное обслуживание

-Продажа оборудования, запчастей и комплектующих;

Монтажно-наладочные работы;

- Расчет и проектирование;

Продажа оборудования, запчастей и комплектующих;

Монтажно-наладочные работы;

Сервисное обслуживание

УралХолод

Технологии холода

технические и производственные возможности;

Складские и производственно - монтажные помещения, цех механической обработки, парк автомашин.

Офис, складское помещение

Складские и производственно - монтажные помещения,

УралХолод

Предлагаемое оборудование,

марка, страна-производитель

Официальный дистрибьютор:

Alfa Laval (Швеция),

Danfoss (Дания),

Teko, Astra

Дополнительно:

BITZER (Германия), CSC (Италия), Aspera, L'unite, Maneurop, Frascold, Tco, Schultze, Refco, Kifato, Ариада.

BITZER (Германия)

FRIGA-BOHN

Официальный представитель:

TECHNOBLOCK. p. A. (итал) FRIGA-BOHN (Франция) HK REFRIGERATION (Фр.)

Официальный дилер: RIVACOLD, ZANOTTI, FRASCOLD, ECO, ALFA LAVAL (Италия) BITZER BOCK, GUNTER, FINCOIL MANEUROP, PYROX, NOBO MUTSUBISHI HEAVY, TOSHIBA, DAIKIN (Япония) TELEDOOR (Германия) SYSTEMAIR, VTS CLIMA

Технологии холода

Возможный объем поставки

Любой

Под заказ

Любой, но при больших объемах сроки оговариваются индивидуально

УралХолод

Технологии холода

Стоимость оборудования

13883 у. е.

1 у. е. = 1 EUR по курсу ЦБ РФ

10980 EUR

7256 - 7632 EUR,

EUR = 36,37 р.

Технологии холода

Стоимость пуско-наладочных работ + расходные материалы

не входит в стоимость оборудования

Не входит в стоимость оборудования

2350 EUR (при длине трассы до 5 м)

Технологии холода

Формы расчетов

1.50 % - аванс,

50 % - перед отгрузкой со склада Поставщика

2.100% предоплата

Любая, в том числе в СКВ

Любая форма оплаты (подлежит обсуждению) + кредит, лизинг

все

Срок поставки

Оборудование дополняется каждую неделю.

1 неделя после оплаты

10-14 рабочих дней

УралХолод Инторгтех

соблюдение сроков, основанное на опросе бывших клиентов

Сроки выдерживают

Сроки выдерживают

Сроки выдерживают

все

Надежность

Высокая

Средняя

Высокая

УралХолод

Технологии холода

Гарантии на оборудование

12 месяцев

12 месяцев

12 месяцев

при договоре на тех. обслуживание - до 24 месяцев

УралХолод

Технологии холода

Репутация и имидж;

Высокие

На рынке Екатеринбурга 2 года, но уже зарекомендовали себя надежными партнерами

Средние

Нет рекомендаций

Высокие

На рынке 9 лет

Рекомендации положительные

УралХолод

Технологии холода