- •1. Проектирование предприятия сервисного обслуживания бытовой техники
- •2. Проектирование состава работников предприятия
- •3. Проектирование здания сервисного центра
- •4. Определение потребности сервисного предприятия в расходных материалах и энергоносителях
- •4.1 Расчет потребления количества электроэнергии
- •4.2 Расчет потребляемого количества воды
- •4.3 Расчет потребляемого количества тепла для отопления
- •2. Организационная часть
4.3 Расчет потребляемого количества тепла для отопления
Количество тепла для отопления рассчитывается по формуле:
(24)
где
– количество тепла для отопления, МДж;
-
норма расхода условного топлива на 1000
кубометров объема здания, 3693,3;
-
продолжительность отопительного сезона,
210 суток;
-
объем отапливаемых помещений, 282 м3;
-
средняя температура наружного воздуха,
-4,9 °С;
-
средняя температура внутри здания, °С
(
= 18 – 22 °С);
-
расчетная температура наружного воздуха,
-30 °С;
-
коэффициент условной теплотворности
1 кг условного топлива
.
Объем отапливаемых помещений рассчитывается по формуле:
(25)
где
-
высота помещения, м.
=
2.5 м.
2. Организационная часть
На основе расчетных показателей численности работников, на предприятии сервисного обслуживания необходимо нанять следующих работников:
– 1 работник приемщик;
– 2 производственных работника;
– 1 служащий;
– 1 младший – обслуживающий персонал;
– 1 инженерно-технический работник;
– 1 вспомогательный работник;
В связи с тем, что предприятие небольшое, и нагрузка на персонал мала, то некоторые работники будут исполнять несколько обязанностей.
Производственный персонал – это персонал, который занят непосредственно ремонтом и обслуживанием техники. Они проводят диагностику, ремонт, прошивку аппаратуры, сборку ПК, установку ОС и ПО. Они также составляют списки необходимый запчастей, инструментов или программ. В данном предприятии будут 2 производственных рабочих, которые будут заниматься обслуживанием оргтехникой, второй сборкой ПК и установкой операционных систем и программного обеспечения.
Инженерно-технический работник (итр) – работник, осуществляющий организацию и руководство производственным процессом на предприятии. Работники, занимающие должности инженера или техника, агронома, зоотехника и т.п., относятся к ИТР, независимо от того, имеют они высшее или среднее специальное образование или являются практиками.
На предприятии он также занимает должность вспомогательного работника.
Вспомогательные рабочие – рабочие предприятия, выполняющие работы по обслуживанию основного производства и способствующие его эффективному осуществлению. Это рабочие по наладке оборудования; контролю качества и испытанию продукции; ремонту и дежурному обслуживанию оборудования; ремонту и обслуживанию энергосилового хозяйства; приёмке, хранению, выдаче материальных ценностей на складах и в кладовых; погрузочно-разгрузочным и транспортным работам; уборке помещений; малому ремонту и дежурному обслуживанию зданий и сооружений; инструментальным работам.
Младший обслуживающий персонал – работники, не участвующие непосредственно в процессах производства продукции и управлении этими процессами, а выполняющие функции обслуживания, занимающие должности по обслуживанию служебных помещений, поддержанию чистоты и порядка на производстве. Его рабочее место приведено на рисунке 6.
Приемщики – это люди, работающие в сервисном центре, отвечающие за прием сломанного и выдачу отремонтированного товара, консультацию, прием звонков, заполнение всех необходимых для клиента документов, возможные предоставления информации по обслуживанию, ведения учета посетителей. Также один из приемщиков будет занимать должность служащего.
К служащим относят работников, осуществляющих подготовку и оформление документации, учет и контроль, хозяйственное обслуживание. Это секретари, коменданты, делопроизводители кассиры, табельщики, экспедиторы и др.
Заключение
В ходе выполнения курсового проекта было проведено проектирование нового предприятия сервиса по ремонту персональных компьютеров и ремонту и заправке оргтехники. Сделаны расчеты необходимых показателей для создания сервисного центра: состав работников, площади помещений предприятия, затраты на оборудование, расходы электроэнергии, воды и тепла. Рассчитана численность работников сервисного центра.
Список источников
сервисный оборудование работник электроэнергия
1. Алексеев Е.Г., Амелькина С.А. // Методические указания по выполнению курсового проекта по проектированию процесса оказания услуг
2. Проектирование предприятий сервиса: метод. рекомендации для практических занятий/ НГАУ; сост.: А.И. Дюкарев, Н.И. Зенкова, В.Н. Хрянин. – Новосибирск, 2011. – 36 с.
3. Состав работников предприятия [Электронный ресурс] // Экономика труда www.laboureconomics.ru – Режим доступа: http://laboureconomics.ru/glava4/p41
4. Строительные нормы и правила [Электронный ресурс] // Гарант: www.garant.ru.
Размещено на Allbest.ru
