Преимущества и недостатки проективных техник

Основной недостаток использования проективных техник заключается в сложности обработки получаемых данных и высоких требованиях к квалификации исследователя в части анализа этих данных. Это особенно справедливо в отношении тех, кто не очень хорошо знаком с анализом качественных данных. Тем не менее, анализ качественных данных – это приобретаемый навык из числа тех, который становится использовать тем проще, чем чаще он применяется. По причине сложности задачи многие предпочитают заказывать исследования, предполагающие использование проективных техник, "на стороне". Это влечет за собой следующий недостаток: привлечение к исследованию интервьюеров, обладающих достаточно высокой квалификацией в администрировании и анализе качественных техник, часто стоит немалых денег. Однако даже если инициатор исследования решит привлечь сторонних исследователей, ему все равно необходимо понимание того, насколько полезны их услуги, а также наличие какой-то идеи в части анализа данных, позволяющей оценить качество работы привлеченных исследователей. Мы обсудим разные подходы к анализу данных, получаемых в ходе применения проективных техник, в конце этой главы; техники анализа данных, которые мы рекомендуем, в общих чертах повторяют те методы, которые применимы и к другим качественным исследованиям и уже ранее рассматривались в данной книге.

Донохью (2000) отмечает, что открытия, сделанные в результате применения проективных техник, обычно не считаются репрезентирующими более крупную выборку, поскольку эти образцы не всегда достаточны для проведения тестов, имеющих статистическую значимость. Однако тип открытий, которые интересуют исследователей, начинается с самих потребителей, и порой один-единственный комментарий потребителя может вывести исследователя на столь желанное открытие. В случае необходимости это открытие можно в дальнейшем подтвердить на материале большей выборки.

Природа некоторых проективных техник также ставит под сомнение надежность и валидность измеряемых явлений. Надежность исходит из идеи, согласно которой хорошее измерение приносит стабильные данные (например, шансы получения похожих результатов при проведении аналогичного исследования с похожей группой испытуемых). Валидность отражает то, измеряет ли данная техника именно то, что она призвана измерять. Иными словами, как вы определяете, что то, что испытуемый вписал в "бабблс" действительно отражает его чувства? Сложности с надежностью и валидностью, связываемые с проективными данными, часто вызывают критику их использования.

Еще один недостаток проективных техник связан с тем, что привлечение испытуемых к участию в таких исследованиях порой может оказаться затруднительным. К примеру, некоторые лица могут отказаться принимать участие в исследовании, либо испытывать явный дискомфорт в таких вещах, как ролевые игры. Администрирование и поощрение участия в подобных исследованиях часто требует от интервьюера хороших профессиональных качеств.

Невзирая на перечисленные недостатки, использование проективных техник также обладает и большим количеством преимуществ. Главным из них является объем, богатство и аккуратность получаемой информации (Донохью, 2000). Это особенно актуально в случаях, когда в фокусе исследования находятся верования, ценности, мотивы, личностные качества или иные уникальные свойства человека (например, покупки!), которые непросто замерить или даже просто выявить с использованием более традиционных методов.

Проективные техники также полезны в контексте фокус-групп для целей стимуляции дискуссии или "растапливания льда". Обычно респонденты получают удовольствие от работы с проективными техниками, а это значит, что с их помощью можно вплеснуть новый заряд энергии в фокус-группу, а также сделать настроение исследования более легким (Донохью, 2000).

Проективные техники являются хорошим способом получения искренних откликов от участников исследования, поскольку те часто не уверены в том, что Вы пытаетесь измерять, а соответственно - они не чувствуют риска дать социально неприемлемый ответ. И даже в том случае, когда участники исследования имеют представление о его общей цели, часто они не уверены в том, какие конкретно аспекты в данном случае интересуют исследователя. Поскольку задания, которые предлагаются участникам таких исследований, в массе своей имеют более свободную форму и менее структурированы, чем при традиционных подходах, участники не воспринимают свои собственные ответы как правильные или неправильные, а потому могут быть легко мотивированы к тому, чтобы выдавать более широкие наборы идей (Донохью, 2000). Проективные техники также отличатся сниженными требованиями к уровню грамотности респондентов, что расширяет их масштаб за пределы того, что можно включить в обычный опрос или измерить в золе эксперимента. Подобные щадящие требования к уровню грамотности респондентов также делает некоторые из проективных техник частично применимыми в отношении детей и прочих групп испытуемых, которые не способны или не желают выражать свои чувства в письменной форме.