Додатки

Додаток А

Маркетингове дослідження «Використання маркетингу у діяльності підприємств Одеської області».

Нижче наведена анкета, згідно з якою проводилось опитування.

1.Адреса і назва підприємства

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

2.П.І.Б.респондента ___________________________________________

Посада ___________________________________________

Телефон ___________________________________________

3.До якої форми власності відноситься Ваше підприємство?

1.Державне

2.Колективне

3.Приватне

4.Інше _______________________________________________________

4.До якої галузі відноситься Ваше підприємство?

_____________________________________________________________

5.Якою є чисельність працюючих на Вашому підприємстві?

_____________________________________________________________

6.Якою є рентабельність Вашого підприємства за:

2000 р._______________________________________________________

2001 р._______________________________________________________

7.Яку частку ринку займає Ваше підприємство з основного профілю діяльності?

1.Менше 10%

2.10-20 %

3.21-35%

4.Більше 35%

5.Важко відповісти

8.Чи існує на Вашому підприємстві служба маркетингу?

1.Так (переходьте до питання №11)

2.Ні (переходьте до питання № 18)

9.Як давно існує служба маркетингу?

1.1 рік

2.2 роки

3.3 роки

4.Більше 3 років

10.Скільки осіб працює в службі маркетингу?

_____________________________________________________________

11.Якою є організаційна форма служби маркетингу?

1.Функціональна

2.Товарна

3.Галузева

4.Регіональна

5.Функціонально-товарна

6.Функціонально-галузева

7.Функціонально-регіональна

8.Важко відповісти

12.Які функції виконує служба маркетингу? (підкресліть усі підходящі відповіді)

1.Аналіз маркетингового середовища

2.Управління товарним асортиментом

3.Розробка цінової політики

4.Збут

5.Стимулювання збуту

6.Інше _______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

13.Дайте оцінку за 5-ти бальною системою службі маркетингу Вашого підприємства? (відповідає керівник підприємства, 5 — найвища оцінка, 1 — найнижча оцінка)

Ступінь впливу служби маркетингу на результативність роботи підприємства	5	4	3	2	1
Професіоналізм співробітників	5	4	3	2	1
Новації, запропоновані працівниками служби маркетингу	5	4	3	2	1

14.Чи проводились службою маркетингу Вашого підприємства маркетингові дослідження?

1.Так (переходьте до питання №15)

2.Ні (переходьте до питання №16)

15.Що це були за дослідження?

1.Опитування (особисте інтерв'ю, телефонне, через пошту)

2.Спостереження

3.Експеримент

4.Інше _______________________________________________________

_____________________________________________________________

16.Чи формується на Вашому підприємстві банк маркетингової інформації?

1.Так (переходьте до питання №17)

2.Ні (переходьте до питання №18)

17.Якого роду інформація збирається?

1.Досьє на конкурентів

2.Досьє на постачальників

3.Досьє на споживачів

4.Досьє на посередників

5.Досьє на товари

6.Банк внутрішніх даних підприємства

7.Інше _______________________________________________________

_____________________________________________________________

18.Чи існують у Вашого підприємства корпоративні символи?

1.Товарна марка

2.Товарний знак

3.Не існує

19.Чи існує у Вашого підприємства фірмова упаковка?

1.Так

2.Ні

20.Чи проводить Ваше підприємство кампанії з просування?

1.Так

2.Ні

21.Які саме заходи з просування здійснює Ваше підприємство (підкресліть усі підходящі відповіді):

1.Реклама в пресі;

2.Друкована реклама (рекламно-комерційна література);

3.Аудіовізуальна реклама, радіо- і телереклама;

4.Виставки і ярмарки;

5.Рекламні сувеніри;

6.Пряма поштова реклама (дірект мейл);

7.Зовнішня реклама;

8.Реклама на транспорті;

9.Заходи паблік рілейшнз;

10.Комп’ютеризована реклама;

11.Інше ______________________________________________________

_____________________________________________________________

Аналіз первинної інформації розпочнемо з відповідей на питання №1-7, щодо загальних характеристик респондентів.

Із 50 підприємств, на яких було проведено опитування, 2 булі приватними, 12 державними, 36 знаходились у коллективній власності. 12 підприємств за галузевою належністю відносяться до промисловості, 10 — до сільського господарства, 5 — до будівництва, 6 — до транспортної галузі, 5 — до торгівлі та громадського харчування, 4 до житлово-комунального господарства, 3 до культури та мистецтва, 5 до фінансування, кредитування та страхування.

Відповіді на питання №5 представлені в табл.А.1.

Таблиця А.1

Розподіл підприємств за чисельністю працюючих

Кількість працюючих
До 50 чол	50-100	100-200	Більше 200
7	11	18	14

Відповіді на питання №6 представлені в табл.А.2.

Таблиця А.2

Розподіл підприємств за рентабельністю

Рівень рентабельності
	Збиткові	До 5%	6-10%	11-20%	Більше 20%
2000	7	19	15	6	3
2001	4	21	14	6	5

Із 50 респондентів 6% вважають, що їх підприємство займає менше 10% потенційної місткості ринку, 24% підприємств — від 10 до 20%, по 4% займають від 21 до 35% та більше 35%, 62% не змогли визначитись.

Відповідаючи на питання про існування на підприємстві служби маркетингу (№8), респонденти розділилися таким чином:

• Так — 38%;

• Ні — 62%.

Відповіді на питання №9 представлені в табл.А.3. (на питання №9-17 відповідали 19 респондентів)

Таблиця А.3

Термін існування служби маркетингу

Кількість років існування служби
1 рік	2 роки	3 роки	Більше 3 років
6	6	4	3

На 7 підприємствах в службі маркетингу працює 3 особи, на 3 — від 4 до 6 осіб, на 5 — від 7 до 10, на 4 підприємствах працює більше 10 осіб.

Більшість опитуванних (12 респондентів) не змогли віднести служби маркетингу свого підприємства до одного з класичних типів, на 3 підприємствах служба маркетингу побудована за функціональним типом, на 4 за товарним типом.

Відповіді на питання №12 продемонстрували, що серед опитаних немає жодного підприємства, на якому б у повному обсязі виконувались усі класичні функції. На всіх 19 підприємствах виконуються функції збуту і стимулювання збуту. Ще на 7 з цих підприємств виконують функцію «Аналіз маркетингового середовища». Функції «Управління товарним асортиментом» і «Розробка цінової політики» не виконуються на жодному підприємстві.

Даючи оцінку діяльності служби маркетингу більшість респондентів достатньо високо оцінили професіоналізм співробітників цієї служби (у 15 випадках із 19 за цей показник була поставлена оцінка «4»), проте ступінь впливу цієї служби на результативність роботи і новації, запропоновані її працівниками були переважно оцінені на «3».

Маркетингові дослідження не проводились на жодному із опитаних підприємств.

Банк маркетингової інформації формують на 3 підприємствах (збирають інформацію про конкурентів і посередників).

Корпоративні символи існують на 39 підприємствах і організаціях. Фірмова упаковка розроблена на 21 підприємстві.

Кампанії з просування здійснювали 37 підприємств. Достатньо рівномірно використовувались усі види просування.

Додаток Б

Розрахунок інтегрального показника ефективності функціонування маркетингової системи органу виконавчої влади

Таблиця Б.1

Запропонована форма для розрахунку інтегрального показника

ефективності функціонування маркетингової системи органу виконавчої влади

Локальні показники		П		І
1.Показники задоволення інтересів споживачів. 1.1.Показники підвищення конкурентоспроможності суб’єктів господарювання: виробництво ВВП чи ВДВ на душу населення; величина інвестицій на душу населення; витрати на іновації на душу населення; середній освітній рівень працюючих; рентабельність господарської діяльності; чистий експорт. 1.2.Показники якості життя населення: тривалість життя; рівень освіти населення; рівень зайнятості; рівень інфляції; рівень середньодушового доходу; обсяг заощаджень у банках на душу населення; рівень бідності (мінімальний споживчий бюджет); забезпеченність населення житлом.
2.Показники задоволення інтересів органу виконавчої влади: обсяг податкових надходжень та зборів; ступінь дефіцитності бюджету.
3.Показники задоволення інтересів суспільства: природний приріст (+), скорочення (-) населення; коефіцієнт злочинності; коефіцієнт злочинності по особливо важким злочинам; коефіцієнт захворюванності населення особливо небезпечними інфекційними хворобами; коефіцієнт захворюванності на СНІД; ступінь відповідності питної води світовим стандартам; ступінь відповідності атмосферного повітря світовим стандартам.

Окландер М.А.

О-506 Логістична система підприємства: Монографія. — Одеса: Астропринт, 2004. — 312 с.

ISBN 966-318-169-9

Монографія присвячена вирішенню наукової проблеми розробки теоретико-прикладних положень формування логістичних механізмів адаптації підприємств до зовнішнього середовища. Розглянуто стан наукової думки з питань теорії логістики. Сформульовано сутність логістичного підходу. Запропоновано принципи і структуру логістичної системи підприємства. Показано взаємозв’язок логістики і маркетингу. Розроблені основи теорії макромаркетингової підтримки функціонування логістичних систем підприємств, концепція маркетингової системи країни. Доведено універсальний характер методології логістики.

Для науковців, викладачів та студентів економічних спеціальностей.

1Примітка.

¹ Передбачається, що через Україну пройдуть ще чотири МТК: Європа — Азія, який підтримується Італією, Польщою, ФРН; ЧЕС (Чорноморське економічне співробітництво); Балтика — Чорне море, який на Хельсінській конференції з транспорту став 11-м коридором ЄС; Євро-Азійський.

1Примітка.

¹ Рохрематика від грецького rhoe - потік и chrema – об’єкти (матеріали, товари, інформація та ін.).

1Примітка.

¹ Це явище виникло в американській армії при експлуатації систем озброєння, до яких пред’являлись підвищенні вимоги по підтриманню жорстко регламентованих параметрів функціонування.

1Примітка.

¹ У 1948 році Американською асоціацією маркетингу цей термін був визначений таким чином: «Фізичний розподіл - це вантажопереробка і транспортування товарів від місця виробництва до місця споживання» 178.

1Примітка.

¹ За визначенням Національної ради з управління фізичним розподілом: «Управління фізичним розподілом продукції – це термін, що характеризує галузь менеджменту, яка охоплює широкий набір дій, пов’язаних з організацією ефективного переміщення потоків готової продукції від кінця виробничої лінії до споживачів і в деяких випадках включаючих переміщення сировини від джерел постачання до місця обробки. Сюди входять: транспортування, переміщення матеріалів і готової продукції у ході обробки та збуту, обробка і виконання замовлень споживачів, упаковка, контроль запасів, розміщення виробничих потужностей та складів, складання прогнозів продаж і обслуговування споживачів» 230, P. 4.

1Примітка.

¹ Курсивом виділено логістичні функції.

1Примітка.

¹ При управленні запасами незавершеного виробництва витрати, що припадають на одну переналадку обладнання при виробництві j деталі, за економічним змістом прирівнюються до транспортно-заготівельних витрат на одну поставку i предмета постачання.

1Примітка.

¹ Якщо на підприємстві розраховані їх мінімальні значення.

1Примітка.

¹ Крім названих видів запасу на деяких підприємствах використовується сезоний запас, який обумовлюється необхідністю короткочасної заготовки окремих матеріалів.

1Примітка.

¹ Згідно із Законом «Про підприємництво»: «Підприємництво – це самостійна ініциативна, систематична, на власний ризик діяльність по виробництву продукції, виконанню робіт, наданню послуг і заняття торгівлею з метою одержання прибутку».

1Примітки:

¹ Зміни економічного клімату обумовили посилення конкуренції, що викликало зниження собівартості виробів при одночасному покращенні їх якості.

2 Єдність логістики і виробництва полягає, передусім, у використанні раціональних процедур контролю для визначення, що, де, коли випускається. При цьому, розподіл відповідальності між логістикою і виробництвом абсолютно чіткий і ясний. Виробництво займається тим, як виготавляти продукцію і ці техніко-технологічні питання не є предметом розгляду логістики. Навпаки, підтримка виробництва — це функціональна сфера логістики, яка має відношення до внутрішньої частини матеріального потоку, до внутрішньозаводского руху і зберігання матеріальних ресурсів.

Примітка.

1 Тягнуча стратегія передбачає, що подальші дільниці виробництва «витягують» необхідну продукцію у необхідній кількості в потрібний час з попередніх дільниць, а штовхаюча навпаки, — попередні дільниці «виштовхують» вироби на подальші незалежно від того, потрібні вони в даний момент у такому обсязі чи ні.

1Примітки:

¹ Поняття «ешелон» використовується для відображення сукупності торгово-посередницьких організацій, що знаходяться у каналі фізичного розподілу.

2 Практика показує, що одним з реальних та дійових методів такого стимулювання є безоплатна (преміальна) поставка.

1Примітка.

¹ Часто це явище називають переходом від адміністративно-командної системи до системи ринкового типу.

1Примітка.

¹ У цьому розділі під поняттям маркетинг розуміється виключно одна з його форм — мікромаркетинг.

1Примітка.

¹ Серед національних пріоритетів для України можна виділити кілька головних. По-перше, це подальша стабілізація економічного зростання, вироблення збалансованої макроекономічної політики з метою подальшого досягнення стійкого розвитку з врахуванням екологічних і соціальних вимог. По-друге, сприяння росту продуктивності праці через здійснення інноваційної політики, передусім, для прискоренного розвитку НТР і фундаментальної науки, підтримки інформаційних технологій. По-третє, всіляке сприяння розвитку освіти і підвищенню кваліфікації робочої сили. В-четверте, забезпечення соціальної функції держави через оптимізацію програм у сфері соціального та пенсійного забезпечення. По-п’яте, покращення навколишнього природного середовища.

1Примітка.

¹ В економічній політиці панували то концепції, що відстоювали посилення ролі держави в економічних процесах (насамперед, кейнсіанство, яке превалювало в економічній теорії та практиці господарського регулювання на протязі багатьох десятиліть ХХ сторіччя приблизно до кінця 70-х років), то концепції, що робили ставку на ринкові сили в економіці, на підприємництво і на підтримку державою саме цих сил та грунтувались на точці зору, що державне втручання подавляє суттєві основи ринкового механізму, конкуренцію, самостійність товаровиробників, порушує економічні пропорції (монетаризм, економіка пропозиції, неолібералізм і інші економічні теорії, що набули особливого впливу у 80-і та 90-і рр. ХХ сторіччя).

1Примітка.

¹ Вже відбувається становлення макромаркетингу. Значним проміжним етапом стало формування у березні 2001 р. Ради з питань координації діяльності в галузі реклами Кабінету Міністрів України. До її складу ввійшли представники міністерств і комітетів.

2 Розробки у цьому напрямку під науковим керівництвом здобувача проводяться в Одеському державному економічному університеті [105].

1Примітка.

¹ Моделі прямо чи опосередковано базуються на концепції життєвого циклу товару і будуються в двовимірній системі координат. Як правило, на осі X розташовуються фактори, які підприємство може контролювати, на осі Y — неконтрольовані підприємством фактори. В переважній більшості моделей для порівняння видів бізнесу використовуються як кількісні, так і якісні показники.

1Примітка.

¹ Значення вибраних показників, які не можуть бути знайдені через відсутність методик чи відповідних даних, встановлюються за експертною оцінкою.

1Примітка.

¹ До кінця 80-х років XX ст. в світі панувала концепція рівня життя населення, яка базувалася на вартісних показниках, що розрахувавалися як відношення величини ВВП чи НД на душу населення. За визначенням ООН (1961) рівень життя включає: здоров’я, споживання продуктів харчування, образ занять і діяльності, житлові умови, соціальне забезпечення, одяг, відпочинок і вільний час, права людини. В 1990 році ООН ввела інтегральний показник — індекс людського розвитку (ІЛР), що має три складові: тривалість життя, рівень освіти та рівень життя.

1Примітка.

¹ Таке становище може визначатися за допомогою ресурсного, факторного, рейтингового, цінового і структурного методів. При ресурсному методі порівнюється економіко-географічний, природний, сировинний, промисловий, трудоресурсний, фінансовий, інфраструктурний, рекреаційний, морегосподарський і інший потенціал територій. При факторному — виконується моніторинг впливу різних факторів економічного зростання на позиції території. При рейтинговому — здійснюється ранжування стану економіки території за певною системою показників. При ціновому — співставляються рівні цін по конкретних товарних групах. При структурному методі виконується порівняння територіальних умов виробництва, життя та ін.

1Примітка.

¹ У цій групі показників усі коефіцієнти розраховуються на 100 тис. населення.