Продукты / услуги

Основным видом деятельности предпринимателя будет являться:

(Описание деятельности)

Ориентировочные цены на некоторую продукцию/услуги:

№ п/п	Наименование продукции/услуг	Ед. измерения	Стоимость продукции/услуг (руб.)

Краткое описание продукции/услуг:

Описание технологии производства

(раздел необходим, если проект связан с производством)

Маркетинговый план

Характеристика целевой аудитории.

«Портрет клиента»

(По нижеследующей таблице участники составляют максимально подробное описание своих клиентов и потребителей. Например, для организаций оказывающих детские услуги: Клиент – родитель, потребитель – ребенок. Есть бизнесы для кого эти понятия едины)

Характеристики		Клиенты (Кто платит)	Потребитель (Кто получает выгоду)
1. Географические признаки
Федеральный округ	Центральный, Южный, Северо-Западный, Дальневосточный, Сибирский, Уральский, Приво-лжский, Северо-Кавказский.
Населенный пункт	До 100 чел., 100-1 тыс. чел., 1-5 тыс. чел., 5-20 тыс., 20-50 тыс. чел, 50-100 тыс. чел., 100-250 тыс. чел., 250-500 тыс. чел., 0,5-1 млн. чел, 1-4 млн. чел., свыше 4 млн. чел.
Плотность	Мегаполис, город, пригород, сельская местность
Климат	Северный, умеренный, южный
2. Демографические признаки
Возраст	0-6 лет, 6-11 лет, 12-19 лет, 20-34 года, 35-49 лет, 50-64 года, старше 65 лет
Размер семьи	1-2 чел., 3-4 чел., 5 и более чел.
Жизненный цикл семьи	Молод. одинокие люди, молод. семьи без детей, молод. семьи с младшим ребенком до 6 лет, молод. семьи с младшим ребенком старше 6 лет, пожилые супруги с детьми моложе 18 лет, пожилые супруги без детей или живущие отдельно от детей, одинокие, прочие
Пол	Мужчины, женщины
Уровень ежемесячного дохода	Ниже прожиточного минимума, около прожиточного минимума, от прожиточного минимума до среднего по стране, выше среднего по стране, существенно (в 5-10 раз) выше среднего по стране, выше среднего (более, чем в 10 раз выше среднего по стране)
Род занятий	Безработные, пенсионеры, сту-денты, домохозяйки, фермеры, неквалифицированные рабочие, квалифицированные рабочие, индивидуальные предприни-матели, служащие низшего зве-на, служащие среднего звена, служащие высшего звена, рантье (живущие на доходы от собственности и проценты от капитала), крупные бизнесмены
Образование	Начальное, неполн. среднее, среднее, среднее проф., неполное высшее, высшее
Религиозные убеждения	Православные, католики, прочие христиане, мусульмане, буддис-ты, иудаисты, индуисты, атеис-ты, прочие
Поколение	Родившиеся до 1946 года, с 1946 по 1966 годы, с 1967 по 1986 годы, после 1986 года
Национальность
3. Психографические признаки
Образ жизни	Консерваторы, жизнелюбы, эстеты, домоседы
Особенности личности	Личность обязательная, общи-тельная, авторитарная, често-любивая и т.д.
Системы ценностей	Борцы (нацеленные на карьеру и материальный успех), консерва-торы (главное – традиции и долг), альтруисты (их волнуют социальные проблемы), гармо-низаторы (главное – личные вза-имоотношения, семья и друзья), любители развлечений (главное – новые впечатления), творцы (ученые, артисты, изобретатели)
4. Поведенческие признаки
Повод для покупки	Обыденная покупка, особое событие
Искомые выгоды	Качество, сервис, экономия, скорость, дизайн, новизна
Интенсивность потребления	Покупательская активность: низкая, средняя, высокая
Статус пользователя	Не пользующийся, бывший пользователь, потенциальный пользователь, пользователь-новичок, постоянный пользователь.
Степень лояльности	Отсутствует, средняя, сильная, абсолютная
Степень готовности к покупке	Неосведомленный, осведомленный, знающий, заинтересованный, желающий, намеревающийся совершить покупку
Отношение к товару	Восторженное, благожелатель-ное, безразличное, отрицатель-ное, враждебное

Вывод:

Основные характеристики услуг, их уникальность и отличительные особенности.

(Необходимо сформулировать уникальное торговое предложение-УТП)

Конкурентные преимущества

Область сравнения	Ваше предприятие	Конкурент 1	Конкурент 2	Конкурент 3
Продуктовая линейка (ассортимент)
Качество
Уникальность
Цены
Надежность
Реклама
Имидж (известность потребителю)

Вывод:

Каналы сбыта

Наименование покупателя (канала)	Объем закупок, в натуральном выражении	Достигнутые договоренности	Цены и % скидки (если есть)	Условия расчетов	Периодичность закупок

Вывод:

Продвижение услуг на рынок

(Составляется план мероприятий, который позволит вывести компанию на рынок и закрепиться на нем)

Бюджет маркетинга (затраты на продвижение), руб.

Методы продвижения	Номер месяца с начала реализации проекта													1 год
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Итого

Программы лояльности и система скидок