2.3 Качество и конкурентоспособность товара

Продуктом исследования, разработок и производства является ИЗДЕЛИЕ. Важнейшее требование потребителя к изделию - уровень его КАЧЕСТВА:

Нет качества - нет товара. "Качество - это то, что рынок считает качеством", - утверждают маркетологи. Изделие необходимого качества и есть товар , успешно продающийся на рынке:

Каждое предприятие должно иметь полную информацию о товаре:

Способность товара (услуги) выдержать конкуренцию, т.е. быть выгодно реализованным наряду или вместо других конкурирующих аналогичных товаров или услуг, называется конкурентоспособностью товара(услуги).

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ - соответствие товара условиям рынка по своим техническим, экономическим, коммерческим и иным характеристикам. Основной показатель конкурентоспособности - качество товара, его новизна. Определяется конкурентоспособность по специальным методикам.

Производитель может использовать:

Снижение цены

Повышение качества товаров

Минимизация сроков поставки

Создание мощной сбытовой сети

Усиление внимания к выпуску наукоемкой продукции

Мероприятия в борьбе за покупателя

Группировка товаров:

Производственного назначения (основное и вспомогательное оборудование, основные и вспомогательные материалы, сырье и т.д.)

Товары

Индивидуального назначения (потребительские товары)

Услуги (объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений)

Обобщим: сколь бы плохи ни были дела у фирмы, они не безнадежны до тех пор, пока маркетологи творят и находят неординарные рыночные возможности товара.

2.4 Жизненный цикл товара. Стратегия маркетинга на различных этапах жизненного цикла товара

СМЫСЛ КОНЦЕПЦИИ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ТОВАРА: каждый товар имеет определенный период рыночной устойчивости, т.е. он рано или поздно вытесняется с рынка другим, более совершенным или более дешевым.

Графически жизненный цикл товара можно описать в виде кривой:

Кривая жизненного цикла товара включает следующие 5 стадий:

1 - стадия внедрения;

2 - стадия роста;

3 - стадия зрелости;

4 - стадия насыщения;

5 - стадия спада.

Указанная форма графика сохраняется для большинства товаров, но длительность стадий и периода перехода из одной стадии в другую имеют различия в зависимости от особенностей товара.

КЛАССИФИКАЦИЯ ТОВАРА с учетом жизненного цикла:

- модифицированная (новые изделия);

- новшество вчерашнего дня (повсеместная продажа);

- вчерашние кормильцы (продажа производится с трудом);

- провалившаяся (не имеющая сбыта).

ХАРАКТЕРИСТИКА стадий жизненного цикла товара:

Внедрение	Рост	Зрелость	Насыщение	Спад
1.Торговля обычно убыточна	1.Признание товара покупателями	1.Большинство покупателей товар приобрело	1.Рост продаж прекращается, несмотря на снижение цены	1.Резкое сниже-ние про-даж и прибы-ли
2.Объем продаж незначителен	2.Рост увеличения спроса на товар	2.Рост продаж уменьшается	2.Снижение издержек производства может обеспечить рост прибыльности	2.Сня-тие с то-рговли и производ-ства
3.Расходы на маркетинг (рекламу) велики	3.Рост продаж и прибылей	3.Увеличива-ются расходы на маркетинг, прибыль растет медленнее	3.Влияние элементов маркетинго-вой политики: -ФОССТИС; -качество; -снижение цены	_
4.На объем сбыта влияют элементы маркетин-говой политики (по степени зна-чимости): -качество; -реклама; -снижение цены; -улучшение сервиса	4.Стабили-зация расходов на рекламу	4.Влияние элементов маркетинговой политики: -снижение цены; -интенсифика-ция формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС); -качество; -улучшение сервиса	_	_
_	5.Влияние элементов маркетинго-вой политики: -реклама; -качество; -снижение цены; -улучшение сервиса	_	_	_

На каждой стадии жизненного цикла товара для предприятия возникают те или иные ПРОБЛЕМЫ и ведется поиск по их решению:

Марке-тинго-вая страте-гия	Внедрение	Рост	Зрелость	Насыщение	Спад
Марке-тинго-вые цели	Вдохно-вить, поп-робовать,создать сеть распределе-ния	Заста-вить совершить повтор-ную покупку, привлечь новых пользо-вателей	Искать новых пользователей или область применения	Сократить расходы на маркетинг, сохранять лояльных потребите-лей	Вновь создать позиции на рынке
Цели товара	Устано-вить конкурентные преиму-щества	Поддер-живать качество товара	Модифи-цировать товар	Продол-жать выпуск товара	Вновь внедрить оригинальный или модифициро-вать товар
Цели рапре-деления	Создать распреде-литель-ную сеть	Укреп-лять связи с посредни-ками	Обеспечить дополните-льные стимулы для сохранения поддержки	Сократить ассигнование на торговлю	Вновь создать сеть распреде-ления
Цели стиму-лирова-ния сбыта	Создать признание	Обеспе-чить информи-рование	Репозици-онировать товар	Сократить рекламные расходы и содействие продажам	Использо-вать напоминающую рекламу
Цели в отно-шении цены	Исполь-зовать проника-ющие или «беглые» цены	Устано-вить цену	Снизить цены для усиления конкурен-ции	Устано-вить цены	Поставить конкурентные цены