24. Стратегічний маркетинг як засіб визначення банківської політики на перспективу.

Особливе значення у визначенні основ банківської політики на перспективу посідає банківський маркетинг тому, що вся робота банку орієнтована на клієнта.У сучасних умовах активно використовується активний і пасивний маркетинг, а для розробки якісної стратегії банку необхідний налагоджений збір інформації про ринок, його дослідження, розробка і пропозиція нових послуг і банківських продуктів.

Стратегічний маркетинг у банку включає:

• аналіз попиту і пропозиції на банківські послуги на місцевому, національному і міжнародному ринку;

• визначення ролі банку в забезпеченні послуг у виявленні співвідношення витрат на здійснення однотипних операцій різними банками.

Розробка і реалізація стратегії банку все більше залежить від поводження конкурентів, тому аналіз власних сильних і слабких сторін неможливий без порівняння з конкурентами.

Банк має потребу в інформації про своїх ринкових суперників по таких позиціях:

• планування послуг;

• цінова політика;

• оборот;

• структура витрат;

• дослідницька діяльність;

• банківські технології;

• патенти;

• практика фінансування;

• оплата праці працівників.

Головною функцією аналізу конкурентної ситуації в стратегічному плані полягає в тому, щоб усунути свої недоліки, виявити переваги і послідовно їхній вплив впроваджувати у своїй діяльності.

При розробці маркетингової стратегії варто враховувати конкурентну ринкову ситуацію, тобто розрізняти молоді, зростаючі чи зменшуючи ринки.

24. Планування банківської стратегії. Формування конкурентних стратегій.

У сучасних умовах активно використовується активний і пасивний маркетинг, а для розробки якісної стратегії банку необхідний налагоджений збір інформації про ринок, його дослідження, розробка і пропозиція нових послуг і банківських продуктів. На основі такого аналізу банк розробляє свою стратегію, що розвивається по 4 напрямках:

- стратегія проникнення, тобто це продаж старих послуг новим клієнтам;

- стратегія розвитку – продаж старих послуг на новому ринку;

- стратегія збуту нових послуг – це продаж нових послуг на старому ринку;

- стратегія диверсифікації – продаж нових послуг на новому ринку.

Стратегічний маркетинг у банку включає:

• аналіз попиту і пропозиції на банківські послуги на місцевому, національному і міжнародному ринку;

• визначення ролі банку в забезпеченні послуг у виявленні співвідношення витрат на здійснення однотипних операцій різними банками.

Вимоги банківського маркетингу обумовлюють необхідність розробки, освоєння і просування банківських продуктів, що залучають клієнта і забезпечують прибуток банку.

Розробка і реалізація стратегії банку все більше залежить від поводження конкурентів, тому аналіз власних сильних і слабких сторін неможливий без порівняння з конкурентами.

26.Стратегічний маркетинговий план банку. Етапи формування стратегічного плану маркетингової діяльності банку.

Стратегічне маркетингове планування націлює банк на ринок майбутнього, на стабільний розвиток в умовах конкуренції.

Елементи стратегічного маркетингового плану:

• відокремлення управління і контролю за заходами, що мають стратегічне значення, від системи контролю за поточними програмами розвитку банку;

• організація матеріального і морального стимулювання працівників, які виконують стратегічні проекти, причому у формі заохочення рішень, пов’язаних з ризиком;

• створення в організаційній структурі банку спеціальної групи стратегічного розвитку, яка займається розробкою нових форм банківського бізнесу та маркетингу;

• забезпечення пріоритетної уваги головних керівників банку його стратегічному розвитку;

Формування стратегічного плану маркетингової діяльності – це процес дослідження, який складається з трьох етапів:

- переддослідний;

- дослідний;

- заключний.

Переддослідний етап включає вивчення (аудит) ситуаційного середовища, визначення цільової установки і мети стратегічного плану.

Дослідний етап розробки стратегічного маркетингового планування складається з вивчення ринку банківських послуг, його потреб і насиченості, наявних і можливих у майбутньому конкурентів, виявлення сегментів ринку, розробки стратегічної маркетингової позиції.

Заключний етап означає затвердження проекту плану в операційній діяльності банку, погодження між різними структурними підрозділами банку, затвердження плану керівництвом банку.

Стратегічний план маркетингової діяльності за періодизацією включає розділи:

• довгостроковий (понад 3 роки);

• середньостроковий (до 3 років);

• короткостроковий (квартал, рік);

• оперативний (тиждень, місяць).

Найважливішими напрямками (розділами) стратегічного плану маркетингу є:

• розробка стратегічної позиції базового банку;

• розробка цільової установки і місії банку.