Опросы.

В виде анкетирования. Вопросы не должны быть неопределенными, типа «Что вы думаете о правительстве?» Вопросы должны быть настолько простыми, насколько это возможно.

Не должны быть наводящими. Вы согласны с тем, что…

Нейтральными - Ваше мнение по поводу…

Существует определенная техника заполнения и составления анкеты. Большинству исследования предшествуют пробные прогоны или пилотажные исследования, в которых участвует несколько человек. Все обнаруженные трудности могут быть устранены до начала основного опроса.

При проведении пилотажа обратить внимание

1. Все ли вопросы и варианты ответов понятны?

2. Предусмотрены ли варианты уклонения от ответа «Затрудняюсь ответить», не задумывался над этим, впишите свой ответ.

3. Сбалансированы ли порядковые шкалы, нет ли сдвига к позитивному или негативному полюсам шкалы?

4. Нет ли опасности утомить спрашиваемого, как этого избежать.

5. Не слишком ли многочисленный вариант ответов, смогут ли справиться респонденты с обилием вариантов, как сократить их число?

Критическое отношение к опросам, некоторые считают, что обработка создает видимость точности, она недостаточно корректна.

Выборка.

Весь объект исследования называется генеральной совокупностью. Выборка – часть генеральной совокупности. На первом этапе может быть выборка предприятий, учреждений, потом учебных групп и лишь затем респондентов.

Случайная выборка (вероятностная) основана на законе больших чисел и связана с понятием статистической вероятности. В самом общем смысле это означает, что вероятность ожидаемого события равна отношению числа ожидаемых событий к числу всех возможных.

Репрезентативная выборка требует уверенности в том, что группа исследуемых индивидов типична для данного населения. Должны быть отражены все возрастные группировки, респонденты по полу, национальности и т.д. На репрезентативность влияют размер - если выборка слишком мала, она не может представить все характеристики населения. Но и большая выборка не гарантируют представить все необходимые характеристики.

Стратификационный случайный отбор - выборка подразделяется на слои и группы (возраст, пол, район, этническая группа и т.д.) и отдельные люди отбираются внутри него случайно.

Кластерный - проведение опроса на определенную тему и предмет исследования скорее всего типичен для определенной категории, чем для всего населения.

Квотированный отбор – главный метод, используемый коммерческими исследованиями Интервьюер отбирает респондентов по заранее определенным критериям: пол, возраст, уровень дохода и т.д.

Если объект исследования состоит из 200-500 человек, то они все могут быть опрошены. Такой опрос будет сплошным. Но если объект насчитывает более 500 человек, то единственно верным способом будет применение выборки.

На первом этапе выбираются какие-либо предприятия, коллективы и т.д. Среди них отбираются элементы, имеющие наиболее типичные признаки для всей группы. Эти отобранные единицы называются единицами отбора, среди них выбираются единицы анализа - такой метод называется механической выборкой. При такой выборке отбор может быть произведен через 10, 20 или 50 человек. Промежуток между отбираемыми называется шагом отбора.

Довольно распространенным является метод серийной выборки. В нем генеральная совокупность делится по заданному признаку (пол, возраст и т.д.) на однородные части. Затем отбор идет отдельно из каждой части.

Метод гнездовой выборки – В качестве единицы исследования отбираются не отдельные респонденты, а целые группы и коллективы.

Целенаправленный выбор - используется метод стихийной и квотированной выборки. Стихийный – это обычный почтовый опрос. Метод квотной - используется часто при опросах общественного мнения. Им пользуются, когда до начала исследования имеются статистические данные о контрольных признаках элементов генеральной совокупности. Число признаков не должно превышать четыре, поскольку при большем количестве показателей отбор респондентов становится невозможным.

Достоинства метода:

Высокая оперативность полученных данных.

Возможность организации массового обследования и сбора большого объема данных.

Сравнительно малая трудоемкость процедур подготовки и проведения исследования, обработки их результатов.

Отсутствие влияния личности и поведения опрашивающего на работу респондентов.

Невыражаемость у исследователя отношений субъективного пристрастия к кому-либо из отвечающих.

Недостатки

Данные неустойчивы. Зависят от ситуации и техники.

Информация не очень надежна. Мода, социальный контроль.

Расхождение между тем, что говорит и о чем думает. Разница между вербальным и невербальным поведением.

Ограниченность и избирательность человеческой памяти, особенно в ретроспективных вопросах.

Человек – существо противоречивое. Возможны проявления штампов и стереотипных ответов, стремление согласиться с группой или интервьюером.

Классификация вопросов анкеты. По форме: А) закрытые – типа меню. Содержит перечень ответов – пример: на каком факультете Вы обучаетесь?

Б) полузакрытые – кроме перечня ответов содержит пустую строку и другое;

В) открытые – ответ нужно вписать – Что Вы понимаете под молодежным экстремизмом?