Операторы подразделяются на следующие основные группы:

1) Операторы-технологи - непосредственно включены в технологический процесс, работают по четкой инструкции.

2) Операторы-манипуляторы - управляют различными механизмами-манипуляторами, где машина является усилителем мышечной энергии.

3) Операторы-наблюдатели - контролеры (различные диспетчеры транспортных систем.

4) Операторы-исследователи - используют различные образно - концептуальные модели, это пользователи вычислительных систем, дешифровщики изображения.

5) Операторы-руководители - управляют не техникой, а другими людьми.

Особенности труда операторов в современных условиях

1) С развитием техники увеличивается число объектов, которыми надо управлять.

2) Развиваются системы дистанционного управления, человек всё больше отдаляется от управляемых объектов, появляется необходимость работать со знаковыми системами (с закодированной информацией).

3) Увеличение скорости и сложности производственных процессов.

4) Постоянное изменение условий труда.

Основные этапы деятельности оператора

1) Приём, восприятие поступающей информации, где выполняются следующие основные действия: обнаружение сигнала; выделение наиболее важных сигналов; расшифровка и декодирование информации; построение предварительного образа ситуации;

2) Оценка и переработка информации предполагает выполнение следующих действий: запоминание информации; извлечение из памяти информационных образов; декодирование информации;

3) Принятие решения

4) Реализация принятого решения

5) Проверка решения, его коррекция

Психологические аспекты принятия решений оператором

Процедура принятия решения является центральной на всех уровнях приема и переработки информации.

В самом общем виде процедура принятия решения формирует принятие последовательности целесообразных действий для достижения цели на основе преобразования исходной информации.

К основным условиям, определяющим реализацию процессов решения в деятельности оператора можно отнести: 1) Наличие дефицита информации и времени 2) Наличие некоторой неопределенности ситуации, определяющей борьбу мотивов у субъекта, принимающего решение. 3) Осуществление полового акта, выбор гипотезы, принятие на себя той или иной ответственности.

Условие принятия решения во многом зависят от степени неопределенности. В этой связи различают её следующие виды:

1) Обусловленную большим числом объектов, включенных в ситуацию. 2) Вызванную недостатком информации в силу технических или иных причин. 3) Порожденную слишком высокой платой за определенность, вносимую субъектом принимающим решение.

С логико-психологической точки зрения процесс переработки информации и принятия решения связан с формулированием задачи, поиском, накопления информации, необходимой для принятия решения, выявления и оценкой проблемной ситуации, построения системы гипотез, реализацией выдвинутой программы действий.

С операциональной точки зрения процедура принятия решения складывается из информационнй подготовки и собственно принятия решения.

Функционально-динамические аспекты принятия решения связаны с реализацией комплекса внутренних психологических механизмов.