Раздел 1 – Анализ состояния рынка;

Раздел 2 – Прогноз потребностей рынка;

Раздел 3 – Информация (требования, пожелания потребителей) о продукции.

Начальник ОМиС составляет отчет и утверждает его у заместителя генерального директора по коммерческим вопросам.

Копии отчета начальник ОМиС (начальник бюро маркетинга) передает:

- генеральному директору предприятия;

- главному инженеру;

- заместителю генерального директора по коммерческим вопросам;

- заместителю генерального директора по экономике;

- главному технологу;

- один экземпляр остается в ОМиС.

Отчет составляется – ежеквартально, до 25 числа месяца следующего за отчетным кварталом.

На основании данного отчета начальник ОМиС (начальник бюро маркетинга) ежеквартально представляет информацию о результатах маркетинговых исследований на совещании предприятия – «День качества».

В приложении Ж представлены образцы внешнеторговых контрактов.

Проанализируем в таблице 4.1 эффективность внешнеторговой деятельности ОАО «Витебские ковры» за 2012-2013 гг.

Таблица 4.1 - Эффективность внешнеторговой деятельности

ОАО «Витебские ковры» за 2012-2013 гг.

	2012 год	2013 год	Изменение	Темп роста, %
Экспорт, млн. руб.	350325	426874	76549	121,85
Импорт, млн. руб.	206919	222545	15626	107,55
Сальдо внешнеторговой деятельности, млн. руб.	143406	204329	60923	142,48
Прибыль от экспорта, млн. руб.
Рентабельность экспортной продукции, %

Источник: собственная разработка на основе данных организации.

В 2013 году по сравнению с 2012 годом увеличились объемы экспорта и импорта на 76549 млн. руб. и 15626 млн. руб. соответственно. Превышение экспорта над импортом дает в конечном итоге положительное сальдо внешнеторговой деятельности в 2012-2013 гг. Темп роста экспорта составил 121,85 %, а импорта – 107,55 %.

5 Товароведно-коммерческая деятельность оао «витебские ковры»

Согласно действующему в Республике Беларусь законодательству, одним из показателей качества является его безопасность для населения и окружающей среды, что должно быть подтверждено для товаров, подлежащих сертификации, сертификатом соответствия, который должен сопровождать партию товара.

С декабря 2003 г. на предприятии функционирует система менеджмента качества (СМК). В ноябре 2009 года сотрудниками РУП «Витебский ЦСМС» проведена повторная сертификация и инспекционный контроль системы менеджмента качества производства тканых и прошивных ковровых изделий и покрытий на соответствие требованиям СТБ ISО 9001-2009, по результатам которой было установлено, что система менеджмента качества ОАО «Витебские ковры» функционирует и соответствует требованиям стандарта СТБ ISО 9001-2009, выдан сертификат №ВY/112 05.01. 005 0273, продлён срок действия до 26.12.2015 года и зарегистрирован в Реестре Национальной системы сертификации Республики Беларусь.

Основной задачей, поставленной Политикой в области качества ОАО «Витебские ковры», является выпуск продукции, конкурентоспособной на рынках Республики Беларусь и стран СНГ, удовлетворяющей законодательным и обязательным требованиям, требованиям и ожиданиям потребителей.

С целью обеспечения функционирования СМК на предприятии постоянно проводятся внутренние аудиты, задачами которых являются: оценка результативности функционирования СМК с точки зрения достижения целей, определенных политикой предприятия в области качества, определение несоответствий в СМК в сравнении с требованиями, установленными в документах СМК, определение путей совершенствования СМК, процессов, продукции, контроль за проведением корректирующих и предупреждающих мероприятий по результатам предыдущих аудитов.

Ежеквартально по предприятию и по основным производствам и цехам проводятся «Дни качества», целью которых является подведение итогов работы предприятия и его структурных подразделений по обеспечению качества выпускаемой продукции и принятие управленческих решений по всем видам деятельности, влияющим на качество. По результатам проведения внутренних аудитов и «Дней качества» разрабатываются планы корректирующих и предупреждающих мероприятий, и осуществляется контроль за их исполнением.

Планирование деятельности в области качества на ОАО «Витебские ковры» охватывает все стадии создания продукции и предусматривает установление взаимосвязанных по срокам и исполнителям заданий по улучшению качества, а также комплекса мероприятий по их реализации. Основополагающим документом по планированию усовершенствования деятельности в области качества является программа «Качество» ОАО «Витебские ковры», которая уточняет общую Политику руководства и является средством конкретизации целей в области качества: по маркетинговой деятельности, по техническому перевооружению, совершенствованию технологии и повышению качества продукции, совершенствованию системы менеджмента качества, по энерго- и ресурсосбережению, по метрологическому обеспечению, по стимулированию деятельности в области управления качеством, по актуализации нормативной базы и подготовке кадров. Каждое полугодие проводится анализ СМК со стороны руководства, который включает в себя оценку реализации Политики в области качества, целей в области качества, оценку результативности СМК, возможности по ее улучшению и совершенствованию.

На предприятии функционирует служба технического контроля по контролю за качеством продукции. Ответственность за организацию и проведение контроля продукции в процессе производства и приемочного контроля готовой продукции несет начальник отдела технического контроля (ОТК) и начальники соответствующих структурных подразделений. Основной целью проведения контроля продукции в процессе производства и приемочного контроля готовой продукции является определение качества продукции на соответствие требованиям документов СМК и предотвращение передачи несоответствующей продукции на следующий технологический процесс, а также недопущение поставки несоответствующей продукции внешнему потребителю. Качество полуфабрикатов и готовой продукции определяется по порокам внешнего вида и физико-механическим показателям согласно требованиям соответствующих технических нормативных правовых актов.

Вся выпускаемая продукция (двухполотные тканые и прошивные ковровые изделия и покрытия) на предприятии имеет сертификаты соответствия:

- двухполотные тканые ковровые изделия и покрытия имеют ……….. Декларация о соответствии, выданная Органом по сертификации продукции в Системе ГОСТ Р Государственным Комитетом по стандартизации Республики Беларусь, действительна до 12.03.2016г., сертификат на соответствие требованиям пожарной безопасности РФ на тканые ковровые изделия и покрытия в ворсе с полипропиленовой нитью, с шерстью 30% и 80%, с синтетической пряжей - выданы Органом по сертификации «НПО ПОЖЦЕНТР» РФ.

- прошивные ковровые изделия и покрытия имеют сертификат соответствия в Национальной системе сертификации РБ № ВУ /112 03.06.005 03915 действителен по 20.01.2014 г., выдан РУП «Витебским ЦСМС», а также Декларация о соответствии, выданная Органом по сертификации продукции в Системе ГОСТ Р - Государственным Комитетом по стандартизации Республики Беларусь, действительна до 23.02.2016 г., сертификат соответствия требованиям пожарной безопасности РФ на прошивные ковровые изделия и покрытия с дублирующим и без дублирующего текстильного материала - выдан Органом по сертификации «НПО ПОЖЦЕНТР» РФ.