7.Общение и деятельность. Структура общения.

В отечественной психологии принимается идея единства общения и деятельности.  Такой вывод логически вытекает из понимания общения как реальности    человеческих отношений, предполагающего, что любые формы общения включены в специфические формы совместной деятельности: люди не просто общаются в процессе выполнения ими различных функций, но они всегда общаются в некоторой деятельности, «по поводу» нее. Таким образом, общается всегда деятельный человек: его деятельность неизбежно пересекается с деятельностью других людей. Но именно это пересечение деятельностей и создает определенные отношения деятельного человека не только к предмету своей деятельности, но и к другим людям. Именно общение формирует общность индивидов, выполняющих совместную деятельность. Таким образом, факт связи общения с деятельностью констатируется так или иначе всеми исследователями.  Однако характер этой связи понимается по-разному. Иногда деятельность и общение рассматриваются не как параллельно существующие взаимосвязанные процессы, а как две стороны социального бытия человека;   его образа жизни.  В других случаях общение понимается как определенная сторона деятельности: оно включено в любую деятельность, есть ее элемент, в то время как саму деятельность можно рассматривать как условие общения. Наконец, общение можно интерпретировать как особый вид деятельности.  Внутри этой точки зрения выделяются две ее разновидности: в одной из них общение понимается как коммуникативная деятельность, или деятельность общения, выступающая самостоятельно на определенном этапе развития человека (например, у дошкольников и особенно в подростковом возрасте). В другой – общение в общем плане понимается как один из видов деятельности    (имеется в виду прежде всего речевая деятельность) и относительно нее отыскиваются элементы, свойственные деятельности    вообще: действия, операции, мотивы и пр. Но ни одна точка зрения не отрицает самого главного – несомненной связи между деятельностью и общением, все признают недопустимость их отрыва друг от друга при анализе. Структура общения представляется как коммуникация. Интеракция, социальная перцепция. Соответственно, в структуре общения выделяются коммуникативная, интерактивная и социально-перцептивная стороны. Коммуникативная сторона – это обмен информацией между людьми.  Интерактивная сторона – включает в себя взаимодействие людей друг с другом (обмен знаниями, идеями). Социально-перцептивная сторона – представляет собой восприятие и познание друг друга партнерами и установление на этой основе взаимодействия.

8.Общение как обмен информацией.

В ходе совместной деятельности    люди обмениваются различными представлениями, идеями, интересами, настроениями, чувствами, установками и пр. Все это можно рассматривать как информацию, и тогда процесс коммуникации быть может понят как процесс обмена информацией. Выявим специфику в самом процессе обмена информацией. В этом случае мы имеем дело с отношением двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом: взаимное информирование их предполагает налаживание совместной деятельности, и что на посланную информацию будет получена новая информация, исходящая от другого партнера. Здесь особую роль играет значимость информации: информация не просто принята, но и понята, осмыслена. Поэтому в каждом коммуникативном процессе реально даны в единстве деятельность, общение и познание. При обмене информацией возникает психологическое воздействие одного коммуникатора на другого с целью изменения его поведения. Эффективность коммуникации измеряется именно тем, насколько удалось это воздействие. Это означает изменение самого типа отношений. Ничего похожего не происходит в «чисто» информационных процессах. Коммуникативное влияние как результат обмена информацией возможно лишь тогда, когда человек, направляющий информацию (коммуникатор), и человек, принимающий ее (реципиент), обладают единой либо сходной системой кодификации и декодификации, т.е. все должны говорить на одном языке. Только принятие единой системы значений обеспечивает возможность партнеров понимать друг друга. Информация всегда меняется в процессе коммуникации.  Могут возникать специфические коммуникативные барьеры, которые носят социальный либо психологический характер.  Ситуация может усложниться из-за того, что партнеры относятся к разл. социальным, полит., религ. группам. Или вследствие индивидуальных психологических особенностей общающихся, при неприязни по отношению друг к другу, недоверии и т. п.  Барьеры бывают: психологическими: интраверсия, неадекв. самооценка. проблемы конуретной ситуации: ролевые конфликты, межгрупповые, содержательно сложные моменты (просить об одолжении) социальные: отс. общ. лингв. система либо по-разному интерпретируются события. Распространение инф-ции.  в обществе происходит через своеобразный фильтр «доверия» и «недоверия», кот. действует так, что абсолютно истинная информация может оказаться непринятой, а ложная - принятой. Существуют средства, помогающие принятию инф. и ослабляющие действие фильтров. Совокупность этих средств называют фасцинацией. Эти средства создают некоторый дополнительный «фон», на котором осн. инф-я выигрывает, т.к. фон преодолевает фильтр недоверия (музык. или цветовое сопров. речи). Сама по себе информация, исходящая от коммуникатора, быть может двух типов: побудительная и констатирующая. Побудительная информация выражается в приказе, совете, просьбе и стимулирует какое-то действие. Стимуляция быть может различной: активация –побуждение к действию в заданном направлении; интердикция –побуждение, не допускающее, наоборот, определенных действий, запрет нежелательных видов деятельности; дестабилизация – рассогласование или нарушение некоторых автономных форм поведения или деятельности.  Констатирующая информация выступает в форме сообщения, она имеет место в разл. образовательных системах и не предполагает непосредственного изменения поведения.