- •Макрокейс на тему: «Разработка стратегии повышения конкурентоспособности компании на основе создания инновационного комплексного продукта
- •Содержание
- •Методология исследования
- •Результаты исследования
- •Вопрос №1. Исследование роста объемов продаж на рынке банных технологий
- •Сбор данных и методика исследования
- •Результаты проведенного исследования –Набиев, Мамедова
- •Выводы по результатам исследования
- •Сбор данных и методика исследования
- •Результаты проведения исследования
- •Вопрос №2. Исследование конкуренции в отрасли –Беркутов а, Альбертян
- •Выводы по результатам исследования
- •Вопрос №3. Исследование спроса – Звада, Жилинский, Нурмагомедов
- •Сбор данных и методика исследования
- •Результаты проведения исследования
- •Выводы по результатам исследования
- •Вопрос №4. Исследование каналов сбыта –Примоленный, Смирнова,
- •Сбор данных и методика исследования
- •Результаты проведения исследования
- •Выводы по результатам исследования
- •Вопрос №5. Исследование спроса в каналах сбыта-Сатыкбалдиев, Сараев
- •Сбор данных и методика исследования
- •Результаты проведения исследования
- •Выводы по результатам исследования
- •Приложение 1. Методы исследования удовлетворенности потребителей –Паршин
- •Приложение 2. Отчет продаж компании “Контакт Плюс” 2008-2011 (данные из автоматизированной системы учета) Приложение 3. Анкета с вопросами для интервью с представителем производителя tylo
- •Приложение 4. Содержание системы оценок конкурентоспособности компании “Контакт Плюс” (модель м.Портера)
- •Приложение 5. Анкета по выявлению брендов, представленных на российском рынке
- •Приложение 6 Анкета для определения характеристик потенциальных покупателей
- •Анкета определения характеристик потенциальных покупателей продукции в сфере банных технологий
- •Приложение 7. Иллюстративный материал с письменным запросом на интервьюирование Дизайн-бюро
- •Предложение - запрос на оценку о востребованности продукта в сфере - банные технологии в любой квартире
- •Приложение 8. Моделирование работы и движение денежных средств компании “абт”
Методология исследования
Тема:
Разработка стратегии компании ЗАО “Контакт Плюс” по созданию и выведению на российский рынок инновационного комплексного продукта Проблема:
Неконкурентоспособность Компании на рынке банных технологий, где представлена ее продукция, в условиях потери эксклюзивного представления иностранных брендов и отсутствие собственного производства сборных продуктов.
Гипотеза:
Создание ателье банных технологий для производства целевого комплексного продукта, оборудование ванной комнаты в стиле spa из представляемых Компанией на рынке компонентов, и выход с ним на рынок московского региона, что позволит восстановить паритетность (увеличить) продаж в 3 летней перспективе и освоить производство сборных продуктов.
Критерий решения проблемы:
разработка маркетингового плана продвижения целевого комплексного продукта на рынок московского региона, который позволит Компании увеличить объемы продаж при условии создания комплексного продукта и оптимальной организационной структурой для восстановления паритетности продаж с поставщиком.
Авторы настоящей работы выделили десять вопросов для исследований, обобщение результатов которых позволит ответить на основной вопрос о состоятельности выдвинутой гипотезы. Данные вопросы в соответствии с правилами написания аттестационных работ разделены между авторами работы и представлены в Таблице 13 с описанием методологических подходов.
Таблица 1. Методологическая таблица
Исследовательские вопросы |
Исполнитель |
Ожидаемый измеримый результат |
Методы исследования |
|
Вопрос 1 |
Какой рост объемов продаж ожидаем для компании поставщика на Российском р ынке? |
|
Объемы продаж товаров (в денежных единицах). Оценка тренда при сохранении статуса. |
Расчетный метод |
Количественное значение объемов продаж. Конкуренты и их позиции на российском рынке. |
Опрос эксперта производителя. |
|||
Каким объемом комплексных продаж по годам может быть сохранен паритет? |
|
Перечень товаров и групп товаров по признаку "звезды". Перечень группировок товаров. Фокус группа потребителей товаров (из клиентской базы). |
Расчетный метод и опрос экспертов компании |
|
Необходимое количество единиц комплексного продукта для обеспечения планов производителя (паритета) и прогнозируемого возврата статуса. |
Расчетный метод и прогнозирование. |
|||
Вопрос 2 |
Какие аналогичные конкурирующие бренды представлены на рынке отрасли? |
|
Карта позиционирования товаров в отрасли. |
Анализ информации интернет сайтов/специализированных изданий. Анкетирование экспертов/специалистов отрасли. |
Какие факторы влияют на принятие решение покупателей приобрести продукты отрасли? |
Перечень и характеристики целевого потребителя. |
Анкетирование потребителей |
||
Как должен быть позиционирован комплексный товар, чтобы покупатель понимал его привлекательность? |
Перечень значимых факторов лояльности потребителей. Кривая ценности товаров конкурентов и будущего комплексного продукта. |
Анализ предпочтений покупателей интернет сайтов/специализированных изданий. Опрос потребителей методом анкетирование. |
||
Какие сегменты клиентов наиболее восприимчивы и заинтересованы в комплексности продукта? |
Перечень клиентских сегментов. Количественные оценки потенциального ежегодного потребления целевыми клиентами |
Анализ информации интернет сайтов. Экспертный опрос/расчетный метод. |
||
Какой товар будет отвечать новой кривой ценности? |
Количество компонент входящих в состав комплексного продукта и его стоимость. |
Расчетный метод. Оценка перспективности нового продукта |
||
Вопрос 3 |
Каков ожидаем ежегодный спрос по каждому из клиентских сегментов (в России)? Позволит удовлетворение этого спроса восстановить объемы продаж компании? Какие сегменты и регионы необходимо охватить, чтобы добиться паритета на их емкостях? |
|
Перечень клиентских сегментов. Количественные оценки потенциального ежегодного потребления целевыми клиентами |
Анализ информации интернет сайтов/специализированных изданий. Опрос специалиста рынка недвижимости. |
Вопрос 4 |
Какие каналы сбыта могут быть использованы для продаж комплексного продукта для различных клиентских сегментов? |
|
Перечень потенциально возможных каналов сбыта с ранжированием по степени привлекательности для комплексного продукта. |
Анализ информации интернет сайтов. Анкетирование потребителей. Экспертный опрос конкурентов. Углубленное интервью экспертов Компании. |
Вопрос 5 |
Какой годовой спрос на комплексный продукт ожидаем по каждому из каналов сбыта? |
|
Количественные оценки потенциального ежегодного потребления. |
Анкетирование работников компаний по каналам сбыта |
Вопрос 6 |
Какие бизнес-процессы должны быть реализованы в Компании? |
|
Модель бизнес-процессов Перечень работ в рамках операционных бизнес-процессов. |
Опрос работников Компании. Моделирование бизнес-процессов. Декомпозиция бизнес-процессов |
Вопрос 7 |
Каких трудозатрат требуют операционные бизнес-процессы? |
|
Расчет трудозатрат |
Мозговой штурм. Моделирование трудозатрат. Расчетный метод на основе оценки перечня работ в рамках бизнес-процессов |
Вопрос 8 |
Какое количество персонала необходимо для бизнес-процессов Компании? |
|
Штатное расписание Компании |
Мозговой штурм. Моделирование штата компании. Расчетный метод на основе оценки необходимых трудозатрат |
Вопрос 9 |
Каким образом должна усиливаться организационная структура компании в поддержку растущему охвату каналов сбыта? |
|
Организационные структуры Компании |
Мозговой штурм. Моделирование организационной структуры |
Вопрос 10 |
Оценка экономического эффекта |
|
Экономические показатели |
Математическое моделирование. Расчётный метод. |
