Обозначения и сокращения

• ГК - Группа Компаний;

• ЗАО – закрытое акционерное общество;

• ИП – индивидуальный предприниматель;

• СМК – система менеджмента качества;

• Документ ISO/ИСО – документ международной организации по стандартизации;

•  Маркировка CE (аббревиатура фр. ConformitéEuropéenne) — европейское соответствие;

• ВКР – выпускная квалификационная работа;

• ИТС – информационно-технологическое сопровождение;

Введение

Международная организация по стандартизации (ИСО) и Международный форум по аккредитации (IAF) договорились о реализации плана по обеспечению плавного перехода к проведению аккредитованной сертификации на соответсвие требованиям стандарта ISO 9001:2015, наиболее распространенным в мире стандартом на системы менеджмента качества (СМК). Детали этого плана приводятся в совместном коммюнике двух организаций. Как и все остальные стандарты, опубликованные ИСО, стандарт  ISO 9001 периодически пересматривается и принимается решение об изменении, отмене или пересмотре стандарта.

 Стандарт  ISO 9001:2015 опубликован 23 сентября 2015 года, он заменит версию стандарта, выпущенную в 2008 году. Хотя сертификация систем менеджмента качества не является требованием стандарта, около миллиона организаций были проверенные и сертифицированы независимыми органами по сертификации (регистрации) на соответствие требованиям ISO 9001. 

Сертификация на соответствие требованиям ISO 9001 часто используется как в частном, так и государственном секторе для повышения доверия к продукции и услугам, предоставляемым сертифицированными компаниями, между партнерами в бизнесе, при отборе поставщиков и в качестве одного из условий участия в тендерах.

 Международная организация по стандартизации ИСО является разработчиком и издателем стандарта ISO 9001, но она не проводит аудиты и сертификацию. Эти услуги осуществляются независимые от ИСО Органы по сертификации. ИСО не контролирует такие органы, но содействует применению международных стандартов в целях внедрения данной практики работы по всему миру. Например, ИСО/МЭК 17021:2006 устанавливает требования для органов, проводящих аудиты и сертификацию систем управления. 

Технический комитет ИСО/TC 176 «Менеджмент качества и обеспечение качества», который отвечает за семейство стандартов ISO 9000, готовит ряд вспомогательных документов, объясняющих различие между стандартом ИСО 9001 версии 2000 года и 2008 года и значение изменений для пользователей.  После утверждения этих документов они будут размещены на вебсайте ИСО.

Актуальность темы данной выпускной квалификационной работы определяется тем, что организациям, которые уже сертифицированы по ISO 9001:2008, предоставлен трехлетний период с момента официальной публикации стандарта ISO 9001:2015 для перехода на новую версию стандарта, то есть переходный период закончится в сентябре 2018 года.

Объект исследования является система менеджмента качества ГК «Партнер».

Предмет исследования – переход системы менеджмента качества ГК «Партнер» на новую версию стандарта ИСО 9001:2015.

Цель данной работы – общее знакомство с новыми принципами стандарта ИСО 9001:2015 и обсуждение стратегии перехода, что позволит разработать практический план по модификации действующей СМК в ГК «Партнер».

Для достижения этой цели выполняются следующие задачи:

1) Описать историю развития стандарта ИСО 9001;

2) Провести краткий анализ системы менеджмента качества Группы Компаний «Партнер»;

3) Разработать конкретные меры по переходу системы менеджмента качества на новую версию стандарта ИСО 9001:2015.

Источником исследований являются: различные учебные и практические пособия, Интернет-ресурсы, отечественных и иностранных источников, освящающих вопросы перехода системы менеджмента качества на новую версию стандарта ИСО 9001:2015.

Структура выпускной квалификационной работы: введение, пять разделов, заключение, список использованных источников и приложения.