2.2 Недостатки онлайн-исследований

Нами были изучены отрицательные стороны онлайн-исследований и были выделены следующие недостатки:

1. Испытуемый может давать произвольные ответы на вопросы - с целью посмотреть, что получится.

2. Велика вероятность намеренного искажения информации о себе, особенно социально-демографической. Ответы, которые даются таким образом, могут быть вполне правдоподобны и поэтому могут не подаваться контролю с помощью программного обеспечения.

Эти факторы, будучи достаточно сильно выраженными, могут привести к искажению результатов исследования. С целью их контроля могут применяться следующие процедуры:

1. Одновременное проведение исследования в “реальной жизни” с последующим сравнением результатов исследования в Интернете с результатами исследований в “реальной жизни”.

2. Сравнение результатов с некоторыми теоретическим обобщениями или с результатами других исследований. Если результаты, полученные с помощью Интернета, соответствуют результатам реальных исследований, это позволяет судить о валидности проведенного в Интернете исследования.

Как правило, валидность оказывается высокой– большинство результатов исследований в Интернете совпадают с результатами аналогичных исследований в конвенциональной реальности. Исключение, по данным исследования веб-исследователей Musch(1999), имело место в единственном случае (из 35 опрошенных исследователей) – когда помещение стимульного материала в Интернет сказалось на его размерах, что повлияло и на особенности его восприятия, которые в данном исследовании и изучались.

3. Некоторые испытуемые могут принимать участие в исследовании по несколько раз. Это особенно вероятно, если за участие в исследовании полагается материальное вознаграждение, или если по результатам исследования непосредственно после выполнения заданий дается индивидуальная обратная связь – первое мотивирует принять участие нессколько раз для того, чтобы повысить вероятность выигрыша, второе – для того, чтобы “улучшить” результаты тестирования, приведя их в соответствие с представлением о себе.

Чтобы избежать повторных прохождений тестирования одними и теми же людьми, применяется идентификация IP – адреса компьютера, с которого заходит испытуемый. Однако в этом случае “выпадают” из выборки испытуемые, которые могут зайти с этого же IP – адреса; кроме того, при желании пройти повторное тестирование можно сделать это и с другого компьютера. Поэтому в дополнение к идентификации IP – адреса часто организуется вход в тестирующую систему по паролям. Однако испытуемый может пройти повторную регистрацию под другим именем и используя другой пароль. Тем не менее, эти меры снижают вероятность повторных прохождений тестирования.

Другие способы отвратить испытуемых проходить повторное тестирование – это просьбы не участвовать в исследовании больше одного раза и просьбы “отнестись к исследованию серьезно”, включенные в инструкции к выполнению заданий.

4. На особенности восприятия стимульного материала могут влиять особенности компьютера испытуемого - монитора, браузера, и т.п. Сайт, на котором проводится исследование, может выглядеть совершенно по-разному на разных мониторах и при просмотре разными браузерами, что не может не влиять на результаты. Эти особенности особенно необходимо учитывать в тех случаях, когда восприятие стимульного материала играет важную роль при проведении исследования.

5. Кроме того, при проведении исследования в Интернете испытуемый лишен возможности задать экспериментатору вопрос, касающийся понимания того, как именно выполнять задания. Это может приводить к неверному пониманию заданий, и, следовательно, искажению результатов. Очевидно, что в этом случае необходимо формулировать инструкцию наиболее ясно. Кроме того, при проведении исследования желательно оставлять больше места для обратной связи. Желательна также информация о том, сколько времени займет участие в исследовании.

Проведение опроса в сети не исчерпывается удачным техническим решением. На результаты исследования в сети Интернет могут влиять также особенности выборки. Поэтому в исследованиях, в которых особенности выборки играют большую роль, результаты исследования в Интернете и в лаборатории могут в значительной степени различаться.

1. Выборка пользователей Интернета нерепрезентативна по сравнению с генеральной совокупностью.

2. В идеальном случае помещения опроса на разные по своей аудитории сайты в Интернете существует возможность получения разнородной и тем самым максимально репрезентивной выборки. В случае же проведения опроса только на одном сайте без анонсирования его в других средах Интернета существует опасность смещения выборки, т.е. сужения выборки до части аудитории какого-либо одного сайта.

Способы избежать подобных смещений выборки – это а) проведение исследования на сайте с достаточно широкой аудиторией, либо б) помещение опросника на разные сайты с разными аудиториями, либо 3) баннерная реклама (а также анонсирование исследования в других средах) проводящегося опроса, которая позволяет привлечь к участию в исследовании.

Вопреки всем упомянутым выше ограничениям, исследования в сети Интернет как средство исследования привлекает и будет привлекать исследователей своим удобством. Далее в нашей работе мы рассмотрим пример применения онлайн-исследования, которое было проведено среди студентов группы СО-1-09 государственного педагогического университета им. И.Я. Яковлева.

Онлайн-исследование, проведенное среди студентов Чувашского государственного педагогического университета им. И.Я. Яковлева

Среди студентов четвертого курса факультета управления, обучающихся на специальности «связи с общественностью», было проведено онлайн-исследование в социальной сети «Вконтакте». Было опрошено 16 человек. Онлайн-опрос включал в себя несколько вопросов, связанных с доходами и расходами студента:

1. Получаете ли Вы стипендию?

1. Да, получаю обычную стипендию

2. Да, получаю повышенную стипендию

3. Нет, не получаю стипендию

2. Вы живете...

1. С родителями

2. В общежитии

3. Снимаю жилье

4. В собственной квартире/доме

3. Получаете ли Вы от родителей материальную поддержку?

1.Да

2. Нет

4. Работаете ли вы?

Работаю постоянно

Подрабатываю время от времени

Не работаю

5. Каким образом Вы нашли работу, на которой Вы заняты сейчас?

Помогли родители/родственники

Подсказали друзья

Через газетное объявление

Через объявление на улице

Через Интернет

Другое________________

6. Скажите, пожалуйста, какие из перечисленных ниже причин для Вас являются наиболее важными в решении совмещения учебы и работы?

Желание улучшить материальное положение своей семьи

2. Желание приобрести опыт по будущей специальности

3. Необходимость платить за учебу

4. Работа как способ собственной самореализации

5. Желание иметь свои личные деньги

6. Работа, как способ обретения независимости от родителей

7. Желание расширить свой круг общения

8. Заработать необходимые деньги для оплаты жилья

9. Другое__________

7. Приходилось ли Вам в течении этого семестра пропускать занятия из-за работы?

Да

Нет

Были получены следующие результаты опроса. На первый вопрос «Получаете ли Вы стипендию?» 56,25% респондентов не получают стипендию, 37,5% получают повышенную стипендию в размере 1924 рубля в месяц,6,25% получают обычную стипендию.

На второй вопрос «Вы живете…» были получены следующие ответы: 81,25% студентов группы СО-1-09 живет с родителями, 12,5% студентов живут в общежитии и лишь 6,25% имеют собственное жилье.

На вопрос «Получаете ли Вы от родителей материальную поддержку» ответ был утвердительным единогласно (100%)..

На вопрос «Работаете ли вы?» 93,75% респондентов ответили, что работают, время от времени, 6,25% работают постоянно. Ни один опрашиваемый не ответил отрицательно.

62,5% респондентов нашли работу через интернет, 18, 75% респондентов воспользовались помощью родителей и родственников, и оставшейся части (18, 75%) опрошенных студентов подсказали друзья.

Основным мотивом совмещения учебы и работы для большинства студентов является желание иметь свои личные деньги(70%), самореализация (14%) и необходимость платить за учебу (16%).

И на последний вопрос «Приходилось ли Вам в течении этого семестра пропускать занятия из-за работы?» лишь 24% опрошенных ответили утвердительно, остальная часть студентов (76%) не пропускает занятия из-за работы.

Такое небольшое анонимное онлайн-исследование дало возможность изучить состояние доходов и расходов студентов группы СО-1-09. Для такого вида исследования было затрачено минимальное количество времени и усилий, что ещё раз доказывает удобство применений онлайн-исследований.