2.3. Управление инновационной деятельностью циоб ооо «инок»

Для большей наглядности при рассмотрении эффективности инновационной деятельности ЦИОБ ООО «ИНОК» воспользуемся методом SWOT-анализа, который является современным инструментом управленческого анализа. В настоящее время SWOT-анализ применяется достаточно широко в различных сферах экономики и управления.

Все факторы делятся на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы). Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих её достижению или осложняющих его (табл. 9).

Таблица 9 - SWOT – анализ положения ЦИОБ ООО «ИНОК» на рынке

Внешняя среда
возможности	угрозы
рост общей экономической активности и уровня жизни населения поддержка государства в реализации инновационных проектов	недостаточное развитие инновационной инфраструктуры; давление со стороны конкурентов
Внутренняя среда
сильные стороны	слабые строны
быстрые темпы роста компании; акцент на территориальное расширение; доступность для крупных предприятий; диверсификация деятельности; переход к брэндинговой политике; маркетинговая ориентация компании; наличие высококвалифицированных специалистов	слабая готовность компании к реализации инновации; имеющиеся финансовые трудности; формализм в реализации стратегии; слабый маркетинг

На сегодняшний день в России не стабильная ситуация для развития бизнеса, так как политические и экономические процессы в стране не стабильны. Уровень доходов населения падает, но его потребности растут в связи с высокой степенью инфомированности о товарах и услугах. Законодательная база, определяющая полномочия и права компании, способна дать возможность развития бизнеса, защиты от нечестной конкуренции и т.д.

Основным конкурентами ЦИОБ ООО «ИНОК» являются:

1. «Калиниградские информационные технологии».

2. Компания «Легион-инфо».

3. «АйТи Решения».

Исходя из этих данных, можно произвести анализ основных показателей конкурентоспособности по 10-балльной шкале, представленный в таблице 10.

Таблица 10 - Анализ показателей конкурентоспособности

Показатель	Удельный вес	Компания «Легион-инфо»	«Калиниградские информационные технологии»	«АйТи Решения»	ЦИОБ ООО «ИНОК»
Цена	0,15	9(1,35)	9(1,35)	10(1,5)	9(1,35)
Ассортимент услуг	0,14	5(0,7)	9(1,26)	9(1,26)	9(1,26)
Предпродажная подготовка	0,1	10(1)	10(1)	10(1)	10(1)
Имидж фирмы	0,11	7(0,77)	10(1,1)	7(0,77)	8(0,88)
Уровень рекламной деятельности	0,1	6(0,6)	8(0,8)	6(0,6)	7(0,7)
Послепродажное обслуживание	0,1	10(1)	10(1)	10(1)	10(1)
Уровень дополнительных услуг	0,1	7(0,7)	9(0,9)	8(0,8)	9(0,9)
Инновационная деятельность	0,2	7(1,4)	8(1,6)	7(1,4)	6(1,2)

Наглядное изображение анализа основных показателей конкурентоспособности показано на рисунке 2.

Инновационная деятельность

Рисунок 2 - Многоугольник конкурентоспособности

Исходя из анализа, основным конкурентом ЦИОБ ООО «ИНОК» по сумме баллов и профилю конкурентоспособности является предприятие «Калининградские информационные технологии». Сравнительный анализ этих организаций приведен в таблице 11.

Из таблицы видно, что ЦИОБ ООО «ИНОК» при реализации нововведений имеет неоспоримые достоинства в виде относительно низких накладных расходов при внедрении и реализации инноваций по сравнению с конкурентом, быструю реакцию на изменеия, происходящие во внешней среде и что наиболее важно ориентация ноновведний на радикальные преобразования и их достаточно быстрое внедрение по сравнению с предприятием «Калининградские информационные технологии»

Таблица 11 - Сравнительная характеристика ЦИОБ ООО «ИНОК и «Калининградские информационные технологии» при реализации нововведений

Параметр	ЦИОБ ООО «ИНОК»		«Калининградские информационные технологии»
	достоинства	недостатки	достоинства	недостатки
Персонал	Инициативность, работа в команде, сильная мотивация	Необходимость совмещения функций или привлечение внешних специалистов	Распределение функций, разделение труда	Возможна чрезмерная специализация, слабая мотивация
Финансы	Ниже капиталоемкость, накладные расходы	Трудности привлечения внешних инвестиций, высокая степень риска	Возможность крупного самофинансирования, привлечение внешних инвестиций	Максимизация прибыли за счет эффектного масштаба, а не радикальности новшеств
Менеджмент	Совпадение формального и неформального лидерства, личный пример	Возможен недостаток опыта руководства	Опыт профессионального руководства	Бюрократизм, недоучет человеческого фактора
Коммуникации	Оперативность и отсутствие искажений в передаче информации внутри фирмы	Ограниченность внешних связей	Развитые внешние коммуникации	Многоступенчатые внутренние коммуникации
Маркетинг	Быстрая реакция на изменение рыночной конъюнктуры	Отсутствие собственной сбытовой сети, второстепенные роли в ценообразовании	Развитая система сбыта, сервиса, активная ценовая политика	Ориентация на стабильность спроса, замедленная реакция на его изменение
Новизна разработок	Ориентация на радикальные новшества (эффект Эрроу)	-	-	Ориентация на модификации (улучшения)
Длительность инновационного цикла	Высокая скорость инноваций	-	-	Длительный период согласований

Таким образом, можно сделать вывод о том, что несомненные преимущества ЦИОБ ООО «ИНОК» в инновационной сфере заставляют крупный бизнес сотрудничать с ними.

Также исходя из проведенного анализа видно, что ЦИОБ ООО «ИНОК» занимает достаточно устойчивое конкурентное положение.

Проанализируем деятельность каждого из этих предприятий в области инновационной деятельности.

Таблица 12 - Средние баллы оценок показателей «Инновационные технологии»

Показатель	ЦИОБ ООО «ИНОК»	Калиниградские информационные технологии	Компания Легион-инфо	АйТи Решения
Соотношение цена качества	7,5 (6,5)	8,5 (9,2)	9,3 (7,7)	7,2 (8,0)
Спектр предоставляемых услуг	8,4 (6,9)	8,4 (9,3)	9,2 (8,7)	7,2 (6,8)
Качество предоставляемых услуг	7,7 (7,1)	8,7 (9,4)	9,3 (7,8)	7,4 (8,0)
Инновационная активность	7,1 (7,7)	8,1 (9,5)	8,7 (8,0)	7,9 (8,0)
Эффективность инноваций	8,8 (9,1)	8,8 (9,2)	8,9 (8,7)	8,6 (8,6)

Таким образом, из данных таблицы 12 видно, что, отношение к инновационным технологиям производства Калиниградские информационные технологии и АйТи Решения несколько ухудшилось. Услуги по данному направлению ЦИОБ ООО «ИНОК» и Компания Легион-инфо улучшилась по всем показателям.

Индекс конкурентоспособности услуг рассчитывается, как сумма произведений коэффициента весомости и соответствующего балла оценки. Индекс позволяет определить, насколько товар или услуга того или иного предприятия соответствует «идеальному» в понимании потребителя товару или услуге. «Идеальный» товар имеет индекс 10.

Для «Инноваационные технологии» индексы конкурентоспособности продукции представлены в таблице 13

Параметр инновационная деятельность является одним из важных параметров (исходя из выше проведенного конкурентного анализа)

Таблица 13 - Индексы конкурентоспособности «Инноваационные технологии» по инновационной деятельности

ЦИОБ ООО «ИНОК»	Калиниградские информационные технологии	Компания Легион-инфо	АйТи Решения
8,2 (7,9)	8,5 (9,3)	9,0 (8,1)	7,8 (8,2)

Таким образом, из данных таблицы 13 видно, что наибольшее падение индекса конкурентоспособности наблюдается у Калиниградские информационные технологии (на 8,6%) и АйТи Решения (на 4,9%). На 3,8% повысился индекс ЦИОБ ООО «ИНОК», индекс Компания Легион-инфо – на 11%.

Также в контексте данной темы была оценена работа данных предприятий в контексте инновационных технологий.

Таблица 14 - Оценка показателей работы предприятия («Инновационные технологии»)

Показатель	ЦИОБ ООО «ИНОК»	Калиниградские информационные технологии	Компания Легион-инфо	АйТи Решения
Внедрение новых технологий	8,5 (7,7)	8,8 (8,5)	9,2 (8,5)	9,6 (10,0)
Инновационные услуги	8,2 (9,3)	9,5 (9,4)	9,3 (8,9)	9,5 (9,3)
Работа отдела маркетинга	9,3 (8,9)	9,5 (9,6)	9,6 (8,9)	10,0 (9,3)

Та ким образом, из данных таблицы 14 видно, что предприятия-конкуренты по показателям инновационной активности находятся примерно на одном уровне. ЦИОБ ООО «ИНОК» занимает промежуточное место между предприятиями «Калининградскике информационноые технологии» и компания «Легион-инфо» по профилю инновационная деятельность , предприятие «АйТи решения» по показателям является лидером в данной области.

Анализируя инноваионную деятельность предприятия, необходимо также оценить какие инновационные продукты испльзует в своей деятельности каждое из компаний-конкурентов.

Таблица 15 - Средние баллы оценок показателей «Инновационные продукты»

Показатели	ЦИОБ ООО «ИНОК»	Калиниградские информационные технологии	Компания Легион-инфо	АйТи Решения
Применение программы 1С	8,1 (9,0)	8,4 (7,6)	9,5 (8,7)	8,8 (8,3)
Применеие программы ArchiCAD	8,8 (9,4)	8,2 (7,2)	9,0 (8,2)	8,4 (9,1)
Облачные технологии	0	7,8 (5,8)	9,5 (8,9)	9,8 (9,8)
Сайт компании	9,3 (8,9)	9,5 (9,6)	9,6 (8,9)	10,0 (9,3)
Использование программы Expert Systems	9,1(9,0)	0	8,7(9,1)	8,8(8,9)
Использование CRM системы	8,9(8,7)	9,3(8,8)	9,1(9,0)	0
Использование модели «Альт-Инвест»	8,7(9,0)	9,3(8,7)	0	8,9(9,3)

Таким образом, можно сделать вывод, что все предприятия стараются использовать в своей работе самые современные технологии, только разной направленности. Кто-то старается внедрять новые технологии в области анализа финансового состояния предприятия (Компания «Легион-инфо»; «АйТи Решения»), кто-то в области поиска и привлечения новых клиентов (Калининградские информационные технологии), что касается деятельности предприятия ЦИОБ ООО «ИНОК», то оно активнейшим образом использует данные технологии, при этом, исходя из анализа, видно, что данному предприятию необходимы новшества в области хранения и более эффективной обработки информации. Данным нововведением могут послужить облачные технологии, которые помогут решить как проблему хранения информации, так и станут новым механизмом доведения товара до потребителя.