• Информационные и телекоммуникационные технологии повышают потенциал конкурентоспособности стран.

Вступление 1 мая 2004 года в ЕС десяти новых стран повлекло за собой важные политические, экономические и социальные последствия. После падения коммунистических режимов в большинстве этих стран наблюдался значительный производственный рост, и, по оценкам аналитиков, ежегодный рост рынка информационных технологий в странах Восточной Европы превысит 7% (по сравнению с менее чем 2% в Западной Европе).

С другой стороны, между экономиками Западной и Восточной Европы сохраняется огромная разница ВНП на душу населения, а для того, чтобы сократить эту разницу, потребуются годы. Хотя во вступивших в ЕС странах информационные и коммуникационные технологии развиваются достаточно быстро, почти все эти государства по-прежнему отстают от стран Западной Европы (за исключением Эстонии и Словении, где IT-инфраструктуры очень развиты).

Для устранения этого отставания такие страны, как Чехия, Венгрия и Эстония, вкладывают более 3% своего ВНП в развитие информационных технологий, по сравнению с примерно 2,8%, вкладываемыми первыми 15 странами-членами ЕС. Например, в 2003 году Чехия вложила в IT-службы, программное обеспечение и аппаратное обеспечение более 2,5 миллиардов долларов, а Польша – почти 3,5 миллиарда долларов. Однако многие новые члены ЕС по-прежнему значительно отстают от остальных (IDC – Вступление в ЕС новых членов – каково будет воздействие, март 2004 г.)

Тем не менее, в странах с развивающейся экономикой существует гораздо больше возможностей применения новых технологий. Согласно статистике, развитым западным странам приходится тратить много средств на поддержку используемых

IT-инфраструктур, в то время как развивающиеся страны могут сразу же вложить средства в приобретение современных IT-систем. Таким образом, эти новые рынки могут продвинуться вперед очень быстро, используя самые современные решения, например, технологию WiMAX.

WiMAX – это стандартизированная технология широкополосного беспроводного доступа, позволяющая быстро обеспечивать доступом в интернет малоразвитые районы, значительно продвигая их вперед. Эта технология, основанная на спецификации 802.16, разворачивается в три этапа, первый из которых – установка наружных антенн, обеспечивающих широкополосный доступ без необходимости тратить огромные деньги на прокладку кабеля. Преимущества для государств, которые решат использовать технологию WiMAX, очевидны. Технология WiMAX не только откроет возможности для инвестиций и создаст новые рабочие места, но также обеспечит всем гражданам высокоскоростной и недорогой доступ в интернет при минимальных расходах на развертывание инфраструктуры по сравнению с проводными широкополосными соединениями.

• Информационные и телекоммуникационные технологии: преобразование конкурентоспособности бизнеса

Ведущие компании и правительства разных стран мира поставили перед собой задачу внедрения решений, расширяющих возможности бизнеса, повышающих конкурентоспособность и увеличивающих прибыль. Эти решения повышают качество обслуживания, позволяют сократить расходы, повысить эффективность и устранить риск. Часть этой задачи – избавиться от неэффективных и неточных бизнес-процессов. Хотя многие предприятия уже выполнили эту задачу, оптимизировав бизнес-процессы на основе новых информационных технологий, экономический спад последних лет показал, что предприятия слишком тянули с новыми вложениями в IT.

По мере восстановления мировой экономики многие компании увеличивают инвестиции в информационные и телекоммуникационные технологии для получения преимущества перед конкурентами, чтобы выделить свою продукцию или свои услуги, повысить производительность работы и быстродействие, приобрести новых клиентов и сократить рабочие расходы, открывая при этом для себя новые рынки.

Ключ к решению этой задачи – в сочетании оптимизации бизнес-процессов и постоянной модернизации IT-инфраструктуры. Именно модернизация инфраструктуры информационных и телекоммуникационных технологий позволяет оптимизировать бизнес-процессы. Отличный пример этого – беспроводные технологии, позволяющие большому количеству государственных служащих и работников компаний работать в любое время и в любом месте, общаясь с гражданами и клиентами в реальном времени, и сразу же получая данные в электронном виде.

Отчет «Destination Wireless», недавно составленный для корпорации Intel организацией Economist Intelligence Unit, основан на опросе более 600 сотрудников компаний из десяти стран Европы и Ближнего Востока. Он показывает растущее влияние глобализации и беспроводных технологий на рабочие методики и культуру офисной работы. Уход от традиционной культуры офисной работы с восьмичасовым рабочим днем стал возможным благодаря использованию мобильных технологий, позволяющих служащим рассматривать работу как дело, которое нужно сделать, а не как место, куда нужно ходить. По данным отчета, сотрудники работают за пределами офиса больше времени, и их рабочий день становится более длинным, а также более фрагментированным в связи с необходимостью работы в виртуальных группах, в которые входят сотрудники из разных стран и часовых поясов (Destination Wireless, Economist Intelligence Unit – 2004 г.)

Служащие успешно адаптировались к изменениям, что подтверждают следующие результаты: