Тема 8. Межличностные конфликты

Межличностные конфликты: психологические признаки, классификация, структура. Причины межличностных конфликтов. Формы протекания. Уровни развития межличностных конфликтов. Способы разрешения межличностных конфликтов. Пути разрешения конфликта между личностью и группой. Понятие моббинга. Личностные особенности субъектов конфликта. Конфликтные личности. Принципы общения с конфликтными личностями. Позитивные типы личности. Ролевой конфликт: причины возникновения и способы преодоления.

Характеристика межличностных конфликтов как основного вида социального конфликта. Виды межличностных конфликтов. Особенности возникновения и развития межличностных конфликтов. Причины возникновения межличностных конфликтов. Характеристика и особенности взаимодействия с «трудными» людьми. Психотехнические приемы снижения напряжения в процессе межличностного взаимодействия, способы и приемы разрешения межличностных конфликтов.

Тема 9. Семейные конфликты

Понятие семейных конфликтов. Основные причины и особенности супружеских конфликтов. Кризисные периоды в развитии семьи. Психотравмирующие последствия семейных конфликтов. Предупреждение и разрешение конфликтов между супругами.

Тема 10. Конфликты в организации

Типы и виды конфликтов в организации. Объективные и субъективные причины их возникновения. Сферы проявления производственных конфликтов. Условия и способы предупреждения конфликтов «по вертикали». Разрешение, регулирование, предотвращение конфликтов между руководителем и подчиненным. Проблемное поле конфликтов. Конфликты профессионализации. Внутрипрофессиональные конфликты. Ролевые конфликты. Особенности конфликтного взаимодействия. Профессиональная деятельность и деформации личности. Технологии консультативной практики. Сущность и виды трудовых конфликтов. Конфликты по вертикали и горизонтали: особенности возникновения и разрешения. Организационно-управленческие причины возникновения конфликтов на производстве, формы и функции трудовых конфликтов. Предупреждение и профилактика, пути разрешения трудовых конфликтов.

Тема 11. Групповые конфликты: понятие и классификация

Характеристика групповых конфликтов. Механизмы возникновения групповых конфликтов: межгрупповая враждебность, объективный конфликт интересов, внутригрупповой фаворитизм. Конфликты между большими социальными группами: политические, межэтнические, межгосударственные конфликты – специфические особенности, характеристика, основные пути предупреждения и разрешения.

Тема 12. Конфликт в социально-педагогическом процессе

Конфликтные факторы в отечественном образовании. Политические, экономические, ценностные, мотивационные, профессиональные, социально-психологические и др. факторы конфликтности в образовании. Генезис, природа, типология и динамика конфликтов в педагогическом процессе. Конфликты в педагогическом коллективе: причины возникновения, структура и классификация. Функции и последствия педагогических конфликтов.

Основные факторы возникновения конфликтов в социально-педагогическом процессе. Проблемы взаимного восприятия в диаде «учитель-ученик». Обучающие, воспитывающие и информационные функции образования, их взаимосвязь и противоречия в педагогическом процессе. Девиантное поведение и насилие в образовательных учреждениях. Проблемы взаимоотношения в диаде «учитель-родитель».

Технологии локализации, нейтрализации, урегулирования и разрешения социально-педагогических конфликтов. Роль педагога в урегулировании конфликтов и формировании у учащихся навыков конструктивного поведения в конфликтных ситуациях.

Проблемы гуманизации отношений между учителем, учащимися, администрацией, родителями на основе диалога, консенсуса и компромисса. Конфликтологическая служба в социально-педагогическом процессе: проблемы и перспективы управления конфликтом.