- •Общие сведения об автосервисном предприятии ооо «альфа»
- •Характеристика автосервисного предприятия ооо «Альфа»
- •1.1.1.Автосалон «Альфа»
- •1.1.2. Автосервис (сто)
- •1.2. Оперативное управление производством на сто
- •2. Технологический процесс ремонта головки блока цилиндров, выполненный во время производственной практики на агрегатном участке сто «Альфа»
- •3. Маркетинговое изучение спроса на услуги
- •4.1. Вредные и опасные производственные факторы
- •4.2. Охрана труда
- •4.3. Пожарная безопасность
- •4.4. Охрана окружающей среды
- •5. Нормативно-правовое обеспечение автосервисных услуг
- •6. Общий вывод по практике
1.1.1.Автосалон «Альфа»
Автосалон «Альфа» предлагает весь комплекс услуг по приобретению и обслуживанию автомобилей. Менеджеры помогут подобрать клиенту любой автомобиль в соответствии с потребностями.
Покупка нового автомобиля. Автосалон предлагает широкий модельный ряд импортных автомобилей, в том числе и внедорожники Great Wall Hover.
Все модели представлены в каталоге на сайте предприятия. В каталоге можно выбрать интересующую модель, посмотреть все возможные комплектации, технические характеристики автомобилей и цены на них в Великом Устюге. Клиент можете заказать автомобиль и вне каталога.
Покупка автомобиля с пробегом. В автосалоне «Альфа» можно купить и автомобиль с пробегом, оформить договор купли-продажи, поменять свой автомобиль на новый (трейд-ин).
При покупке авто с пробегом кампания делает бесплатную диагностику автомобиля, дает гарантию на купленный автомобиль до 3-х месяцев, гарантирует техническую поддержку.
Прием автомобиля на комиссию. Автосалон принимает на комиссию юридически «чистые» автомобили, любой марки и года выпуска в технически исправном состоянии, при этом они не должны иметь серьезных кузовных дефектов. Поиск покупателей на авто, профессиональную демонстрацию автомобиля будут вести менеджеры по продаже автомобилей. За счет автосалона будет проведена компьютерная диагностика автомобиля клиента. Необходимый предпродажный ремонт будет проведен в сервисном центре. При изменении планов клиент имеете право беспрепятственно забрать автомобиль из салона без каких-либо материальных издержек.
Сервисное обслуживание. Так как станция технического обслуживания (СТО) автосервисного предприятия ООО «Альфа» работает на территории автомобильного салона, то этот факт, естественно, дает дополнительные гарантии на все виды предоставляемых услуг. В автосервисе можно пройти плановое ТО, произвести ремонт и диагностику практически всего, что входит в гарантийный случай и осуществить послегарантийный ремонт. При этом СТО предоставляет своим клиентам удобную форму записи на обслуживание и кратчайшие сроки ремонта по гарантии и прохождения ТО.
В автосалоне «Альфа» покупатель может оформить автокредит и автострахование, т.к. компания сотрудничает с крупнейшими банками и страховыми компаниями Вологды и Великого Устюга.
Автокредит. Если клиент автосалона «Альфа» решил купить автомобиль в кредит, менеджеры компании, учитывая все требования и пожелания покупателя, окажут необходимую помощь в получении автокредита:
помогут подобрать для клиента наиболее выгодные условия кредитования. Автосалон «Альфа», являясь партнером более чем 10-ти банков Великого Устюга, предоставляет профессиональную консультацию по условиям автокредитования по всем банкам-партнерам. Запрос на получении автокредита направляется во все наиболее подходящие по условиям кредитования банки одновременно, что значительно сокращает время на получение автокредита, даже в случае отказа одного из банков.
окажут профессиональную помощь в подготовке и оформлении необходимых для банка документов.
Автострахование. Менеджеры автосалона подберут для выбранной марки автомобиля наиболее оптимальные условия страхования по КАСКО и ОСАГО, полис страхования клиент сможет получить сразу. При оформление страхового полиса в автосалоне клиент получает бесплатное юридическое сопровождение, которое включает в себя:
подготовка пакетов документов, необходимых для получения страховых выплат, организация и проведение необходимых экспертиз;
в случае несогласия автовладельца с оценкой ущерба от ДТП, проведение экспертизы и урегулирование спорных вопросов со страховой компанией в досудебном порядке;
при невозможности решения в досудебном порядке подача искового заявления в суд; защита и представление интересов Клиента в суде (при этом заявителю не обязательно присутствовать на судебных заседаниях – при наличии доверенности на суде от имени клиента выступят юристы) и т.д.;
консультации по правовым вопросам в сфере страхования, Правилам дорожного движения, Кодексу об административных правонарушениях, Закону о защите прав потребителей и т.д.
Все консультации и услуги по оформлению автокредитов и программ страхования предоставляются абсолютно бесплатно.
Автозапчасти. В автосалоне можно приобрести оригинальные и неоригинальные запчасти для своего автомобиля в оптимальный срок с доставкой либо самостоятельно забрать товар со склада.
