- •Введение
- •1. Общие сведения об организации
- •2. Специфика организации, назначение выпускаемой продукции, выполняемых работ, оказываемых услуг
- •3. Производственная структура
- •Действующие офисы на территории Санкт-Петербурга:
- •4. Организационная структура управления организацией
- •Занимаемые должности на предприятии:
- •5. Уровень специализации и кооперации предприятия
- •7. Конкурентоспособность предприятия и общее положение на рынке
- •Анализ конкурентоспособности оао «Лотос»:
- •6. Общие сведения об объеме производимой продукции, выполняемых работ, оказываемых услуг, объеме продаж, численности работников
- •8. Step и swot-анализ предприятия
- •8.1. Pest-анализ:
- •Политическая сфера:
- •Экономическая сфера:
- •Технологическая сфера:
- •Социальная сфера:
- •8.2. Swot-анализ:
- •Swot-анализ предприятия:
- •9. Рекламная и маркетинговая политика организации:
- •Выводы:
- •Список использованных источников:
6. Общие сведения об объеме производимой продукции, выполняемых работ, оказываемых услуг, объеме продаж, численности работников
Ежемесячные расходы на одном из цехов сети химчисток по адресу м. Гражданский Проспект, Ушинского ул., д. 5 (без учета амортизации оборудования):
- аренда помещения в среднем составляет 140 000 рублей ( 120 кв. метров);
- зарплата сотрудников (численность которых составляет от 20 человек на каждом из цехов):
Исполнительный директор — 230 000 рублей;
Директор по производству — 120 000 рублей
Зам. Директор по производству — 85 000 рублей;
Секретарь референт — 45 000 рублей;
Главный технолог — 35 000 рублей;
Снабжение, инспектор отдела кадров — 40 000 рублей;
Главный консультант ОАО «Лотос» - 25 000 рублей;
Начальники цеха химчистки — 35 000 рублей;
Начальники микрохимчистки — 30 000 рублей;
Начальники приемных пунктов — 25 000 рублей.
- затраты на хоз. материалы (пакеты, порошок, хим. растворы, ткани, пленки и др.) в среднем составляют — 100 000 рублей;
- затраты на коммунальные услуги (отопление, водоснабжение и т.д.) составляют — 60 000 рублей; - прочие расходы (реклама, налоги, бланки квитанций и т.д.) - 80 000 рублей.
Итого ежемесячные расходы на данный момент составляют — 1 050 000 рублей. С учетом выручки в размере 2 820 000 рублей, прибыль составляет 1 770 000 рублей. Следовательно, предприятие не является убыточным. А при решении открытия собственной прачечной, предприятие должно будет окупиться уже за первый год работы.
7. Конкурентоспособность предприятия и общее положение на рынке
Я решила провести анализ конкурентоспособности предприятия описательным метод, с помощью использования таблиц, где будут выделены 5 самых востребованных химчисток по данным статистики Интернет-журнала «Ель.ру» [3]. Оценка производилась по критерию конкурентоспособности, что позволяетт сравнить организации по ключевым параметрам.
Таблица №3
Анализ конкурентоспособности оао «Лотос»:
Параметры |
«Лотос» |
«Клин Эксперт» |
«Пингвин» |
«Komfort Clean» |
«Остров чистоты» |
1) Место расположения, проходимость |
Сеть химчисток имеет 8 действующих цехов обслуживанию по Санкт-Петербургу, а также в центре города, что является очень удобным для посетителей. |
Сеть химчисток имеет всего 5 действующих цехов обслуживанию по Санкт-Петербургу, которые расположены далеко от станций метро и с меньшей проходимостью. |
Сеть химчисток имеет более 20 действующих цехов и приемных пунктов обслуживания по Санкт-Петербургу. В основном они располагаются в Лен. Области и далеко от центра города, что не всегда удобно. |
Сеть химчисток имеет лишь 3 действующих цеха обслуживания в Санкт-Петербурге, лишь один из которых имеет близкое расположение к метро и центру города. |
Сеть химчисток имеет 9 действующих цехов обслуживанию по Санкт-Петербургу, в центре города с большой проходимостью. |
3) Наличие вблизи объектов социально-культурного сервиса |
Вблизи химчисток располагаются продуктовые магазины, аптека, кафе и др. |
Вблизи химчисток располагаются маленькие продуктовые магазины, аптека. |
Вблизи гостиницы располагаются продуктовые магазины, аптека и др. |
Вблизи химчисток располагаются небольшие продуктовые магазины, аптека, кафе и др. |
Вблизи химчисток располагаются продуктовые магазины, аптека, кафе и др. |
5) Средняя стоимость чистки пары вещей (Короткий пуховик и брюки). |
660+400=1040 рублей. |
950+400=1350 рублей. |
790+430=1110 рублей. |
Не занимаются чисткой одежды и обуви, только уборка дома, мебели, окон и др. |
790+360=1150 рублей. |
8) Наличие рекламы |
Реклама периодической печати, реклама в интернете, контекстная реклама. |
Реклама в интернете, на радио и общественном транспорте, контекстная реклама. |
Реклама на радио, реклама в интернете, общественном транспорте и ТЦ. |
Реклама в периодической печати, отзывы клиентов, реклама в интернете, контекстная реклама. |
Реклама в периодической печати, реклама в интернете. |
9) Системы лояльности |
При сдаче одним клиентом заказов в химчистку в течение года на сумму более 35 000 руб. предоставляется скидка в размере 10% на весь следующий год. Ветеранам ВОВ, лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда" и лицам, приравненным к ним по льготам скидка 10%. На чистку детских вещей до 38 (российского) размера скидка 50%.
|
Скидка 10% за повторный заказ. Скидка 20% для активных клиентов, опубликовавших видео-отзыв о работе Clean Expert. Скидка 30% на химчистку детской одежды.
|
Скидка 20% на очистку ковров и штор, периодическое снижение цен в период сезонности. |
Скидка 20% на помывку окон, периодическое снижение цен в период сезонности. |
Пенсионерам — 15 На детские вещи — 30%
|
10) Обратная связь на сайте |
Нет |
Есть |
Есть |
Нет |
Нет |
10) Услуги доставки |
В пределах КАД, цена назначается в зависимости от адреса. |
Бесплатная доставка (при заказе от 1500 рублей). |
350 рублей — в одну сторону. |
Бесплатная доставка (при заказе от 1300 рублей). |
При заказе на сумму до 3000 рублей - доставка 300 рублей. Бесплатная доставка (при заказе на сумму свыше 3000 рублей). |
Вывод: В ходе маркетингового исследования, выяснилось, что химчистка «Лотос» имеет наименьшую стоимость за предоставляемые услуги по сравнению в главными конкурентами. К тому же, обладает практически теме же показателями, а именно — удобное расположение, обслуживание на дому, наличие системы лояльности для клиентов и рекламы. Следовательно, данная организация является конкурентоспособной и узнаваемой на рынке.