3. Що робить споживач після купівлі товару?

А. порівнює його з очікуваннями та відчуває задоволення/назадоволення

Б. зберігає товар до кращих часів, не зриваючи упаковки

В. роздумує про правильність здійснення самого акту покупки

Г. приймає рішення купити ще одним екземпляр

Д. уєзжає у відпустку

3. Нещодавно створена авіакомпанія потребує необхідної інформації для вибору цільового сегменту ринку. В цьому випадку компанії необхідна інформація про:

А. групи людей, які потребують послуги авіакомпанії

Б. представників соціального класу з невисокими доходами

В. представників неформальних груп

Г. представників середнього соціального класу

Д. всі перераховані групи

3. Опитування не може бути проведено:

А. по телефону

Б. індивідуально

В. шляхом споглядання

Г. поштою

Д. по Інтернет

3. Споживачі, які роблять покупки для задоволення потреб організації, є суб’єктами:

А. цільового сегменту

Б. споживацького ринку

В. промислового ринку

Г. ринку покупців

Д. ринкового сегменту

3. Товари довгострокового використання – це товари, які витримують многократне використання. Оберіть з перерахованих товарів той, який НЕ відноситься до цієї групи:

А. пральна машина

Б. автомашина

В. авторучка з пером

Г. шарикова авторучка BIG

Д. банний рушник

3. Нематеріальний продукт чи вигода, які представляють до продажу – це послуга. Визначте, який з перерахованих нижче продуктів НЕ є послугою:

А. маркетингові дослідження

Б. медична допомога

В. навчання

Г. гра на ігровому автоматі

Д. обід в MCDonald’s

3. Дані про стан зовнішнього середовища, які опубліковані не для цілей конкретного дослідження, називаються:

А. зовнішні вторинні дані

Б. первинні дані

В. внутрішні вторинні дані

Г. дані експериментів

Д. дані опитувань

10. Двома найважливішими задачами маркетингу є:

А. частка ринку і задоволення споживачів

Б. виявлення і задоволення потреб

В. просування та продаж

Г. максимізація продажу організації

Д. нужди і потреби

Черненко Н.В. Рябухина А.Ю.

Т Е С Т О В Е З А В Д А Н Н Я № 8

1. Контрольовані менеджерами з маркетингу чинники – продукт, ціна, просування і канали розподілу – це:

А. чинники навколишнього маркетингового середовища

Б. програма маркетингу

В. елементи комплексу маркетингу

Г. концепція маркетингу

Д. нічого з вказаного

2. Ситуаційним чинником впливу на процес ухвалення рішення про покупку НЕ є:

А. мета покупки

Б. соціальне оточення

В. фізичне оточення

Г. часові чинники

Д. місце знаходження магазина

3. Що з перерахованого вивчає маркетинг?

А. Виробництво пропонованих до збуту виробів.

Б. Загальний рівень цін в умовах інфляції.

В. Технологічні можливості забезпечення рівня якості товарів відповідно до запитів окремих груп споживачів.

Г. Кон'юнктуру продуктів харчування й ін.

4. Об’єдннання потенційних споживачів в групи, які (1) мають схожі потреби і (2) однаково реагують на певні маркетингові зусилля фірми, називається:

А. перехресна табуляція

Б. диференціація продукту

В. сегментація ринку

Г. позиціонування продукту

Д. ринкові сегменти

5. Товар у маркетингу - це:

А. Любой продукт діяльності (включаючи послуги), призначений для реалізації.

Б. Продукт діяльності, запропонований на ринку для продажу за визначеною ціною і за цією ціною пользующийся попитом як задовольняючої потреби.

В. Результат досліджень, розробок і виробництва.

Г. Продукт діяльності стає товаром у момент здійснення по його приводу угоди купівлі-продажу.

6. Споживачі, які негайно сталі постійними покупцями продуктів через інтернет-магазини, являють собою:

А. обізнаних споживачів, які прагнуть раціонально використовувати свій час

Б. споживачів-представників сегменту з високим рівнем доходів

В. представники, проживаючих в крупних містах України

Г. споживачів – потенційних користувачів нової послуги

Д. споживачів, орієнтованих на покупку з мінімальними зусиллями

7. Яка з ситуацій є прикладом закупки, яку здійснює організація?

А. директор ресторану курує автомобіль для власного використання

Б. шеф-повар купує відеомагнітофон для своєї квартири

В. менеджер ресторану купує комп’ютер для себе

Г. ресторан укладає договір з компанією, яка надає послуги з прибирання приміщень ресторану

Д. всі вищенаведені ситуації є прикладами закупок, які здійснює організація

7. Закупівельні товари та послуги для промислового підприємства – це:

А. кінцевий продукт

Б. товари та послуги для подальшого продажу

В. товари та послуги для подальшої переробки

Г. товари та послуги для перепродажу

Д. примірники

9. Чинники, які не піддаються контролю з боку організації та її відділу маркетингу:

А. чотири «Р»

Б. комплекс маркетингу

В. контрольовані чинники

Г. чинники зовнішнього середовища

Д. корисність

10. Продукт – це товар, послуга, ідея, які придбають в обмін на:

А. ідею

Б. вдячність

В. гроші чи інші цінності

Г. послугу

Д. подарок

______________________

(П. І. Б.)

Т Е С Т О В Е З А В Д А Н Н Я № 9

1. Маркетингова модель не є: (укажіть зайве)

А. Комплексом принципів керування.

Б. Інструментом для ринкових прогнозів.

В. Ідеальним типом економічної діяльності на ринку.

Г. Поясненням, як функціонує ринок і його окремі сегменти

2. П'ять основних чинників зовнішнього середовища в маркетингу – це:

А. повітря, вода, грунт, мінеральні ресурси і газ

Б. споживачі, посередники, виробники, організації і суспільство в цілому

В. товар, ціна, просування, ринок і процес

Г. соціальні, технологічні, економічні, конкурентні та регулюючі чинники

Д. природні ресурси, клімат, соціальні конфлікти, економічні і регулюючі чинники

3. Потенційними клієнтами можуть бути:

А. люди, що придбавають товари і послуги для власних потреб

Б. люди, що придбавають товари і послуги для домогосподарства

В. організації, що придбавають товари і послуги для власних потреб (виробники)

Г. організації, які придбавають товари і послуги для перепродажу (оптовики і роздрібні торговці)

Д. все вищезгадане

4. Що з перерахованого вивчає маркетинг?

А. Виробництво пропонованих до збуту виробів.

Б. Загальний рівень цін в умовах інфляції.

В. Технологічні можливості забезпечення рівня якості товарів відповідно до запитів окремих груп споживачів.

Г. Кон'юнктуру продуктів харчування й ін.

4. Опитування не може бути проведено:

А. по телефону

Б. індивідуально

В. шляхом споглядання

Г. поштою

Д. по Інтернет

4. Споживачі, які роблять покупки для задоволення потреб організації, є суб’єктами:

А. цільового сегменту

Б. споживацького ринку

В. промислового ринку

Г. ринку покупців

Д. ринкового сегменту

4. Класифікація за ступенем матеріального сприйняття передбачає розбивку товарів на три категорії: короткострокового, довгострокового використання та послуги. Визначте, який з названих товарів НЕ відноситься до товарів короткострокового використання:

А. здібне печиво

Б. пляшка мінеральної води

в. зубна паста

Г. бензин для машини

Д. автомашина

4. Фотокамера – це:

А. товар повсякденного попиту

Б. товар попереднього вибору

В. товар пасивного попиту

Г. товар особливого попиту

Д. допоміжний товар

4. Інформація, яка надається єдиною фірмою, про демографічний склад домогосподарств, про їх закупки, реакції на різноманітні заходи просування (такі, як використання купонів, роздача безкоштовних примірників) – це все приклад:

А. аналіза чуттєвості

Б. маркетинга відносин

В. мікромаркетинга

Г. інформаційних технологій

Д. даних з одного джерела

4. Яка з ситуацій є прикладом закупки, яку здійснює організація?

А. директор ресторану курує автомобіль для власного використання

Б. шеф-повар купує відеомагнітофон для своєї квартири

В. менеджер ресторану купує комп’ютер для себе

Г. ресторан укладає договір з компанією, яка надає послуги з прибирання приміщень ресторану

Д. всі вищенаведені ситуації є прикладами закупок, які здійснює організація

______________________

(П. І. Б.)

Т Е С Т О В Е З А В Д А Н Н Я № 10

1. Товар у маркетингу - це:

А. Будь-який продукт діяльності (включаючи послуги), призначений для реалізації.

Б. Продукт діяльності, запропонований на ринку для продажу за визначеною ціною і за цією ціною пользующийся попитом як задовольняючої потреби.

В. Результат досліджень, розробок і виробництва.

Г. Продукт діяльності стає товаром у момент здійснення по його приводу угоди купівлі-продажу.

2. Що з нижеприведеного утворює для покупця «споживчу цінність»?

А. зручність

Б. ціна

В. якість

Г. обслуговування (пред- і післяпродажне)

Д. все перераховане

3. У чому складається обмеження можливостей застосування маркетингу на сучасному вітчизняному ринку?

А. На незрілому ринку можливий тільки незрілий маркетинг.

Б. Маркетинг доцільний переважно на експортних для України ринках.

В. Кваліфікований маркетинг може бути здійснений тільки під керівництвом визнаних закордонних фахівців.

Г. Маркетинг на українському ринку - поки чисто теоретична дисципліна і стане необхідний у міру виходу економіки України на рівень розвитих країн

4. Що робить споживач після покупки товару?

А. порівнює його з очікуваннями і відчеває задоволення/незадоволення

Б. береже товар до кращих часів, не розкриваючи упаковку

В. роздумує про правильність здійснення самого акту покупки

Г. ухвалює рішення купити ще один екземпляр

Д. виїжджає у відпустку

5. Що з перерахованого вивчає маркетинг?

А. Виробництво пропонованих до збуту виробів.

Б. Загальний рівень цін в умовах інфляції.

В. Технологічні можливості забезпечення рівня якості товарів відповідно до запитів окремих груп споживачів.

Г. Кон'юнктуру продуктів харчування й ін.

6. Нещодавно створена авіакомпанія «Одеські авіалінії» потребує необхідної інформації для вибору цільового сегменту ринку. В цьому випадку компанії необхідна інформація про:

А. групи людей, які потребують послуги авіакомпанії

Б. представників соціального класу з невисокими доходами

В. представників неформальних груп

Г. представників середнього соціального класу

Д. всі перераховані групи

7. Закупівельні товари та послуги для промислового підприємства – це:

А. кінцевий продукт

Б. товари та послуги для подальшого продажу

В. товари та послуги для подальшої переробки

Г. товари та послуги для перепродажу

Д. примірники

7. Відділ кадрів вирішив закупити скрепки з кольоровим пластиковим покриттям замість звичайних металевих, які закупалися раніше. Це приклад:

А. нової закупки

Б. повторної закупки без змін

В. повторної закупки зі змінами

Г. доброї закупки

Д. звичайної закупки

7. Дані про стан зовнішнього середовища, які опубліковані не для цілей конкретного дослідження, називаються:

А. зовнішні вторинні дані

Б. первинні дані

В. внутрішні вторинні дані

Г. дані експериментів

Д. дані опитувань

7. Споживчі товари – це товари, які купує кінцевий споживач. Кінцевий споживач - це:

А. почтальон, який розносить пошту

Б. закупщик промислового підприємства, який закуповує сировину для свого підприємства

В. комерційний директор магазину, який обирає нову одежу для продажу

Г. домогосподарка, яка купує пральний порошок

Д. компанія, яка орендує офісне приміщення

__________________