2.Тести (5 балів).

1. Ангеліна – директор маркетингового відділу підприємства з виробництва миючого засобу. Вона тільки-що одержала звіт про науково-дослідницьку роботу, пов’язану із дослідженнями життєвого циклу сім’ї. Яке з перерахованих повідомлень скоріше за всього буде в ньому присутнім:

А) клієнти підприємства ведуть дуже активний спосіб життя;

Б) потрібно звернути увагу на упаковку продуктів конкурентів;

В) потрібно зосередити рекламну компанію на клієнтах середнього класу;

Г) її компанія продає продукти, які, ймовірно, приведуть до когнітивного дисонансу;

Д) молоді одружені пари з дітьми – користувачі продуктів її компанії.

2. Якщо студентське наукове товариство хоче залучити нових членів, воно спрямовує свою рекламну кампанію на людей, для яких нинішні члени товариства є:

А) членська група;

Б) група прагнення;

В) небажана група;

Г) однокурсники;

Д) сусіди.

3. Дарина хоче знайти чудовий подарунок до 50-ї річниці весілля її бабусі та дідуся. Вона почала шукати подарунок минулого місяця, і якщо потрібно, то буде шукати ще кілька місяців, для того, щоб знайти такий подарунок, який сподобався б обом. Дарина бере участь у:

А) рутинному рішенні проблеми;

Б) обмеженому рішенні проблеми;

В) розширеному рішенні проблеми;

Г) модельованому виборі;

Д) інтегрованому рішенні проблеми.

4. Споживачі шукають небагато інформації або покладаються на друга, щоб допомогти йому оцінювати альтернативи, коли вони зайняті в:

А) рутинному вирішенні проблеми;

Б) обмеженому вирішенні проблеми;

В) розширеному вирішенні проблеми;

Г) ситуативному вирішенні проблеми;

Д) раціональному вирішенні проблеми.

5. Останнім часом Ольга віддає перевагу знежиреній дієті. Щоранку, читаючи газету, вона не помітила повідомлення науковців, які зробили припущення, що деякий жир в нашому раціоні має здоровий ефект. Це є, ймовірно, результатом:

А) вибіркового осмислення;

Б) вибіркової уваги;

В) вибіркового запам’ятовування;

Г) вибіркового сприйняття;

Д) підсвідомого сприйняття.

Атрибути марок

Оцінка споживачем величини і-го атрибута марки за 5-бальною шкалою

Марка А

Марка Б

Марка В

Функціональність

5

3

4

Гарантія

5

4

5

Ціна

3

5

4

Економічність

5

3

4

Ємність

4

5

5

Швидкість віджиму

5

4

4