Сервисы и службы Интернета

Существует уже достаточно много видов сервисов Интернета; периодически появляются новые виды, а старые,

традиционные, отходят в тень, вытесняемые этими развивающимися новыми. Видом сервиса Интернета называется отдельная часть сети, состоящая из специализированных компьютеров-сер­ве­ров, соответствующих серверных программ и специализированных программ-клиентов, работающих с использованием тех или иных протоколов. Иными словами, для работы с каким-либо видом сервиса Интернета потребуются отдельные программы.

Всемирная паутина (www)

Ключевой службой по праву сегодня считается Всемирная паутина, или World Wide Web (WWW). Она настолько распространена, что многие пользователи отождествляют ее со всем Интернетом.

Всемирную паутину образуют миллионы веб-серверов — компьютеров, хранящих документы, связанные между собой. Такие связанные с помощью специальных ссылок документы называют гипертекстовыми документами, а их ссылки — гипертекстовыми ссылками. Документы могут содержать не только текст, но и графику, звуковые фрагменты, видео, таблицы, элементы управления и многое другое.

Гипертекстовые документы, размещенные на веб-серверах, называются веб-страницами. Несколько веб-страниц, объединенных общей темой, дизайном, связанных между собой (и обычно находящихся на одном веб-сервере), называются веб-сайтом.

WWW наиболее полно использует возможности Интернета. Если в большинстве других видов сервиса Интернета сама Сеть играет роль транспортной артерии, то в Web она является как бы внутренним каркасом, частью системы WWW. Кроме того, архитектура Всемирной паутины является как бы уменьшенной копией архитектуры Интернет (рис. 15). В этом смысле дословный перевод названия «Паутина, охватывающая весь мир» наиболее точно передает сущность Web.

World Wide Web была разработана в 1989 году английским ученым Тимоти Бернерсом-Ли по заказу Европейской Организации по атомной энергетике. Лаборатория CERN задумала создать единую систему для эффектив­ного обмена информацией между географически разобщенными командами исследователей в области ядерной физики. Результатом явилась разработка глобального гипертекстового проекта — будущей Всемирной паутины, основанной на действии протокола HTTP (HyperText Transfer Protocol — протокол передачи гипертекста). В теоретическую основу WWW была заложена концепция гипертекста, разработанная Тедом Нельсоном еще в 1960-х годах.

Рис. 15. Структура Всемирной паутины (WWW)

С 1994 года основную работу по развитию Всемирной паутины взял на себя консорциум W3C (World Wide Web Consortium — консорциум Всемирной паутины), основанный и до сих пор возглавляемый Тимом Бернерсом-Ли. Он разрабатывает и внедряет технологические стандарты для Интернета и Всемирной паутины. Все стандарты открыты и не требуют никаких финансовых отчислений кон­сорциуму.

Среди новых веяний, появившихся в последние годы в WWW, следует отметить Web 2.0. Это общий подход к созданию систем, которые совершенствуются в процессе их использования, причем чем больше людей их использует, тем они насыщеннее, точнее, удобнее. К числу основных моментов относят индивидуальные настройки сайтов (в т. ч. размещение личных сведений о вошедшем пользователе — его фото, адреса и т. п.), технологию адресных рассылок информации, смешение технологий (например, при поиске адреса компании выдача и интегрированной карты Google Maps), фоновое обновление информации сайта и др.

Среди способов активного отображения информации в WWW (при котором пользователь может добавлять информацию и редактировать ее) следует назвать:

чаты — средство общения пользователей Интернета в режиме реального времени. Набирая свои сообщения, пользователь тут же видит их, как и сообщения многих других пользователей, на экране. Можно организовать так называемые комнаты для общения не со всеми, а только с несколькими выбранными пользователями. Кроме веб-чатов, существует отдельный вид сервиса Интернет, работающий по отдельному протоколу (IRC), и чаты, работающие помимо стандартных протоколов, — ICQ, Skype и др. (см. ниже);

веб-форумы — веб-сайты, предназначенные для общения пользователей (рис. 16). Как правило, форум предлагает набор разделов для обсуждения, которые разбиты на темы, а те содержат сообщения. Группа сообщения и ответов на него образуют ветку форума. За правилами поведения на форуме обычно следят администраторы или модераторы¹ форума. Форумы бывают открытыми и закрытыми, но и на открытых может потребоваться регистрация, иначе часть информации может оказаться недоступной. Форумы часть используются для консультаций и служб технической поддержки. Отличаются от чатов разделением на темы и возможностью обсуждения в отложенном режиме времени;

Рис. 16. Стартовое окно форума (вверху списки тем, внизу сообщения)

гостевые книги — весьма распространенный способ обратной связи (рис. 17). Они позволяют посетителям сайтов оставлять различные пожелания, замечания, краткие заметки, адресованные владельцу или будущим посетителям сайта. По сути, это максимально упрощенный вариант веб-форумов;

Рис. 17. Форма для ввода записи гостевой книги

блоги (blog, web blog — сетевой журнал, журнал сообщений) — среда сетевого общения. Блог реализован в виде веб-сайта, представляющего собой открытый, публичный онлайновый дневник, с регулярными сообщениями автора — блогера. Кроме текстовых сообщений, записи включают изображения, звуки, списки обновления и т. д. В блоге могут содержаться читательские отзывы («комменты»). Если блог создается на специально выделенных площадках Всемирной паутины, в нем обычно существует механизм «друзей» — френд-лента, что приближает его к механизму социальных сетей. Наиболее популярная блог-платформа в Рунете — Живой журнал (ЖЖ, LiveJournal), в нем поддерживается возможность ведения коллективных блогов — ЖЖ-сообществ (рис. 18);

вики-проекты — веб-сайты, структуру и содержимое которых пользователи могут сообща изменять с помощью инструментов, предоставляемых самим сайтом. Слово «вики» (точнее, wiki-wiki) заимствовано из гавайского языка, где оно означает «быстро». Самый крупный и наиболее известный вики-сайт — Википедия (wikipedia.org — рис. 19);

Рис. 18. Блог сообщества ЖЖ CheapTrip

Интернет-магазины — интерактивные веб-сайты, рекламирующие товары или услуги, принимающие заказы на покупку, предлагающие пользователю выбор варианта расчета, способа получения заказа и выписывающие счет на оплату. Для получения товара используется курьерская до­ставка или пересылка по почте (для электронных товаров может использоваться электронный способ доставки).

В настоящее время наметились две тенденции в развитии Всемирной паутины: семантическая паутина и социальная паутина. Семантическая паутина предполагает улучшение связности и корректности информации во Всемирной паутине. Для этого планируется создать сеть документов, содержащих сведения о веб-ресурсах (т. е. данные о данных — метаданные), и существующих параллельно с ними. Веб-ресурсы предназначены для восприятия человеком, метаданные и механизмы логического вывода для них — для работы поисковых систем и других программ.

Рис. 19. Страница сайта Википедия

Социальная паутина полагается на работу по упорядочиванию имеющейся в Web информации, выполняемую самими пользователями. Обычно социальные сети собирают сообщества людей со схожими интересами или деятельностью. Существуют открытые и закрытые сети, где пользователи сами оставляют о себе информацию; в боль­шин­стве из них развита система «друзей» и «групп».

Первым социальным сетям уже почти 15 лет, но настоящий бум пришелся на последние годы. С появлением технологий Web 2.0 сети приобрели интерактивность и дружелюбность. Так, найдя на таких сайтах незнакомого человека, пользователь может увидеть цепочку связывающих с ним промежуточных знакомств.

Уязвимость конфиденциальных данных (известны случаи хищения личных данных пользователей, массовых взломов блогов и т. д.) — одна из насущных проблем социальных сетей и технологии Web 2.0. Да и сбор статистики о пользователях, их предпочтениях и интересах, личной жизни, карьере, круге друзей могут помочь владельцу (владельцам) сайта манипулировать сообществом. Некоторые пессимистические прогнозы придают таким сайтам прообраз системы «Большого брата».

Среди наиболее популярных в русскоязычном пространстве социальных сетей — В контакте, Мой круг, Мой мир и Одноклассники. По некоторым оценкам, эти сети посещают 75% украинской аудитории пользователей. Конечно, это породило бум интернет-рекламы в таких сетях, а соответственно, изменение других видов сервисов — интернет-издания, поисковые службы стали также внедрять технологии Web 2.0 и придавать своим сайтам черты социальных медиаслужб.

Различные аспекты работы с WWW описаны ниже, в главе 3 «World Wide Web».